Radar de confiance
·Avis client Oscaro
65 P.
il y a 7 ans
Commande de 5 pièces, 1 seul reçu. Trop compliquer d'avoir le 4 autres sans renvoyé la première. Procédure oscaro..
Voir plusKdfsplit
il y a 7 ans
Apres commande d’une pièces en urgence, apres 3 jours d’attente l’on m’onfre Que la pièce n’est pas disponible.
Remboursement plus de 1 moi après.
Commande de coque de rétroviseu...
Jean-Louis
il y a 7 ans
Ma commande passée le 19 février et annulée le jour même ! déjà plus de 6 semaines
Après une bonne douzaine de courriels et appels chez Oscaro, je suis toujours dans l'attente de 6,77€ seulemen...
Vialaron
il y a 7 ans
Les pièces vendu comme compatible ne le sont pas il on perdu ma demande de remboursement.
Je recommande une seconde pièce qui arrive avec un défaut de fabrication .mon véhicule est immobilisé e...
Pascal
il y a 7 ans
J'attends depuis 2 mois le remboursement d'une pièce défectueuse constatée par un garagiste, 211,14 euros est une somme, pourtant j'étais un client fidèle d'oscaro, mais là vraiment déçu et ne consei...
Voir plusNey L.
il y a 7 ans
Bonjour ,
je viens de passer mon véhicule au contrôle technique et les disques livrés ne sont pas au bon diamètre !! immobilisation du véhicule et donc tout est à refaire .
Je contact...
95 D.
il y a 7 ans
J'ai commandé un cardan chez Oscaro à savoir que l'immatriculation du véhicule a bien été enregistré une fois la commande reçue mon mécano me dit que le produit n'est pas compatible. Alors que sur le...
Voir plusDricsou56
il y a 7 ans
Plaquettes et disques de freins, commandés en même temps... Je n'ai reçu que les disques... Après appel chez oscaro, ils mènent une enquête, mdrrr... Presque trois semaines que la commande est passée...
Voir plusJohann81
il y a 7 ans
J ai acheter des disques de frein reçu mauvais diamètre
Christophe M.
il y a 7 ans
Aucun respect des délais
Pas de réponses aux mails
Colis arrivés abîmés...
Cwb48
il y a 7 ans
Délai de expédition, livraison en retard et SAV nominal.
Aucune réponse, il faut juste attendre indéfiniment.
On vous oblige à ouvrir un compte juste pour acheter une
pièc...
Cabinetzaneboni
il y a 7 ans
Non pas du tous content.
je supposes que vous avez changé les N° des plaquettes de frein
au moment de la facturation,
j'ai vérifier ma commende quant je me suis aperçu de l'err...
Slimani
il y a 7 ans
Ma commande est arrivé une semaine après la date est bien sur les colis sont arrivés au compte goutte
Voir plusManolita06
il y a 7 ans
Bonjours, je met 1 etoile parceque je ne peut pas mettre 0 !
en effet j ai commandé 2 essuie glace qui ne sont jamais arrivés.
malgrés plusieurs mails plusieurs appels téléphoniques tou...
Davidmx
il y a 7 ans
retour de marchandise la poste me donne la date de livraison effectue le 28 mars 2019, n'ayant pas de nouvelle je relance oscaro réponse nous avons biens reçu votre retour le 01/04/2019 une réponse vo...
Voir plusOrdi P.
il y a 7 ans
soi disant " 180 " experts , je voudrais bien savoir ou ils sont ??? interlocuteurs au telephone totalement incompetent , 29 minutes au tel !!! pour une commande de courroies accessoire , total l "...
Voir plusCduny
il y a 7 ans
Vous demandez les numéros d immatriculations mais à la livraison rien ne correspond je suis très déçue
Voir plusPruvot51 A.
il y a 7 ans
Déçu du délai fortement de passe
Lors de ma dernière commande.
Labergere P.
il y a 7 ans
Comment se faire de la trésorerie sur le dos des clients, pratiques illégales, rétention d'argent......
Il m'a fallut attendre plus de six semaines et plusieurs réclamations pour me voir rembou...
Avis client Oscaro
65 P.
Commande de 5 pièces, 1 seul reçu. Trop compliquer ...
Commande de 5 pièces, 1 seul reçu. Trop compliquer d'avoir le 4 autres sans renvoyé la première. Procédure oscaro..
Expérience prouvée le 08/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis navrée pour le désagrément causé.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous
Léa
Kdfsplit
Désastreux
Apres commande d’une pièces en urgence, apres 3 jours d’attente l’on m’onfre Que la pièce n’est pas disponible.
Remboursement plus de 1 moi après.
Commande de coque de rétroviseurs, à l’arriver Je constate que l’on m’a remboursé 90centimes d’euros et que l’on m’a fournie une coque de rétro d’un autre modèle et d’une autre marque.je dois encore perdre du t’en pour faire un retour et renvoyer la coque que j’ai jamais demander.
C’est la dernière fois que je commande chez oscaro car c’est devenu du n’importe quoi. Ce ne sont que deux exemple parmi t’en d’autres..
Expérience prouvée le 07/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis navrée pour le désagrément causé.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous
Léa
Duranderic
trés mauvaise espérience
trés mauvaise espérience
Expérience prouvée le 07/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis à votre écoute? Quel est le problème rencontré ?
Bien à vous
Léa
Jean-Louis
Commande annulée, Oscaro ne rembourse pas [Résolu]
Ma commande passée le 19 février et annulée le jour même ! déjà plus de 6 semaines
Après une bonne douzaine de courriels et appels chez Oscaro, je suis toujours dans l'attente de 6,77€ seulement, montant débité !
On est loin des 14 jours ouvrables pour le remboursement ! Quelle honte pour si peu..
L'espoir fait vivre.. je ne lâcherai pas (un sou est un sou).
Ils font surement pareil à plein d'autres victimes.. ça peut être oublié et leur rapporter gros, et toutes ces sommes petites ou grandes qui fructifient durant ses longues attentes, et nous on se prive ! Merci Oscaro
Alors je me régale à leur faire une publicité digne, et ça fonctionne :-)
Date d'expérience le 19/02/2019
Olivierpau64
il y a 6 ans
Ocxane
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Toutes nos excuses pour le tord causé
Léa
Jean-Louis
il y a 7 ans
C’est vraiment se moquer et manquer de respect envers ses clients Oscaro ! Merci pour cette expérience amère..
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Vialaron
Les pièces vendu comme compatible ne le sont pas il ...
Les pièces vendu comme compatible ne le sont pas il on perdu ma demande de remboursement.
Je recommande une seconde pièce qui arrive avec un défaut de fabrication .mon véhicule est immobilisé en attente du retour en garantie de la 2nd piece.la seule solution qui m a été proposée est de commander ailleur ce que j ai fais.je ne vous parle pas de l emballage qui est baclé
Expérience prouvée le 30/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Pascal
J'attends depuis 2 mois le remboursement d'une piece ... [Résolu]
J'attends depuis 2 mois le remboursement d'une pièce défectueuse constatée par un garagiste, 211,14 euros est une somme, pourtant j'étais un client fidèle d'oscaro, mais là vraiment déçu et ne conseille plus oscaro !!!
commande numéro 53651700032
Date d'expérience le 06/04/2019
Pascal
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses. Votre demande est entre les mains du service garantie et il faut patienter le temps que l'expertise soit rendue par notre équipementier afin de pouvoir vous apporter une réponse.
Je fais une relance à ce service
Bonne journée
Léa
Ney L.
erreurs dans les pièces
Bonjour ,
je viens de passer mon véhicule au contrôle technique et les disques livrés ne sont pas au bon diamètre !! immobilisation du véhicule et donc tout est à refaire .
Je contact le service client en parallèle .
juste hallucinant
Expérience prouvée le 06/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
95 D.
J'ai commandé un cardan chez Oscaro à savoir que l'immatriculation ...
J'ai commandé un cardan chez Oscaro à savoir que l'immatriculation du véhicule a bien été enregistré une fois la commande reçue mon mécano me dit que le produit n'est pas compatible. Alors que sur le site ça me dit que c'est bien compatible.
Expérience prouvée le 06/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Dricsou56
Plaquettes et disques de freins, commandés en même ...
Plaquettes et disques de freins, commandés en même temps... Je n'ai reçu que les disques... Après appel chez oscaro, ils mènent une enquête, mdrrr... Presque trois semaines que la commande est passée et que l'enquête est encore en cours... En attendant, aucune prise en charge, aucune réexpédition de plaquettes, tant qu' il n'ont pas éclaircis les faits avec chronopost... Après avoir rappelé Oscaro (une fois de plus) aucune décision ni réexpédition d'articles tant que l'enquête est en cours... Juste une blague... Pas une prise d'initiative de la part d'oscaro... Les articles sont payés mais je ne peux qu'attendre que l'enquête se termine pour espérer recevoir le reste ma commande... Je suis très déçu de cette non prise en charge par oscaro... Je ne suis pas prêt d'y repasser une commande et encore moins de leur faire de la pub...
Expérience prouvée le 06/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Johann81
J ai acheter des disques de frein reçu mauvais diamètre ...
J ai acheter des disques de frein reçu mauvais diamètre
Expérience prouvée le 06/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Christophe M.
Aucun respect des délais
Aucun respect des délais
Pas de réponses aux mails
Colis arrivés abîmés...
Expérience prouvée le 06/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Cwb48
Délai de expédition, livraison en retard et SAV nominal. ...
Délai de expédition, livraison en retard et SAV nominal.
Aucune réponse, il faut juste attendre indéfiniment.
On vous oblige à ouvrir un compte juste pour acheter une
pièce et puis le colis arrive au nom du pseudonyme de
votre adresse mail ... A vous de deviner ...
m e r d ....... e
Expérience prouvée le 06/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Cabinetzaneboni
Non pas du tous content.
Non pas du tous content.
je supposes que vous avez changé les N° des plaquettes de frein
au moment de la facturation,
j'ai vérifier ma commende quant je me suis aperçu de l'erreur (plaquette de frein arrière au lieu des plaquette de frein avant.) surtout quant le client commande des disques de frein avant,!!! cordialement.
Expérience prouvée le 05/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis navrée pour le désagrément causé.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous
Léa
Slimani
Nulle
Ma commande est arrivé une semaine après la date est bien sur les colis sont arrivés au compte goutte
Expérience prouvée le 05/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée,
Léa
Manolita06
Bonjours, je met 1 etoile parceque je ne peut pas mettre ...
Bonjours, je met 1 etoile parceque je ne peut pas mettre 0 !
en effet j ai commandé 2 essuie glace qui ne sont jamais arrivés.
malgrés plusieurs mails plusieurs appels téléphoniques tout ce que l on m a
proposé c est de me remboursé les frais de port.
J espere que les prochains jours seront plus heureux .
Expérience prouvée le 05/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée,
Léa
Davidmx
Les mensonge de Oscaro et le manque de respect des clients
retour de marchandise la poste me donne la date de livraison effectue le 28 mars 2019, n'ayant pas de nouvelle je relance oscaro réponse nous avons biens reçu votre retour le 01/04/2019 une réponse vous seras donnée sous quelque jour, si je sais encore lire sur le site il indique traite les retours sous 3 jour maximum si je fais le décompte en faisant abstraction de samedi et dimanche nous en sommes au 7 jour j’appelle cela prendre les gens pour des cons sans compter que les pièces renvoyer ne correspondent pas a ma voiture contrairement aux réf donner par un soi disant technicien je ne parle pas du délais de prés de 8 jours pour la livraison et les annulation pour non disponibilité très fort pour encaisser le règlement pour le reste nul de chez nul après un dernier appel on m indique que les pièces renvoyées sont en vérification depuis 3 jours juste pour 2 jeux de disque de freins et plaquette il sont très fort chez Oscaro sa laisse tout supposer surtout de l'incompétence
Date d'expérience le 05/04/2019
Ordi P.
soi disant " 180 " experts , je voudrais bien savoir ...
soi disant " 180 " experts , je voudrais bien savoir ou ils sont ??? interlocuteurs au telephone totalement incompetent , 29 minutes au tel !!! pour une commande de courroies accessoire , total l " expert " me dit qu il y a 2 courroies , alors qu il y en a 3 !!! donc je commande les courroies , a la reception je vais au garage et la probleme il manque une courroie !!! donc rendez vous annuler et recommande de la 3 eme courroie ...
bilan pas de voiture pour le week end , alors que j avais prevu un achat necessitant ma voiture pour le transport !!!!!!!!!!
tres decu et tres mecontant , on m avait prevenu qu oscaro avait " baisse " , mais je ne pensais pas ce point !!!!
pas sur que je recommande sur ce site ....
Expérience prouvée le 05/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée,
Léa
Cduny
Vous demandez les numéros d immatriculations mais à ...
Vous demandez les numéros d immatriculations mais à la livraison rien ne correspond je suis très déçue
Expérience prouvée le 05/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée,
Léa
Pruvot51 A.
Déçu du délai fortement de passe
Déçu du délai fortement de passe
Lors de ma dernière commande.
Expérience prouvée le 04/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée,
Léa
Labergere P.
Comment se faire de la trésorerie sur le dos des clients, ...
Comment se faire de la trésorerie sur le dos des clients, pratiques illégales, rétention d'argent......
Il m'a fallut attendre plus de six semaines et plusieurs réclamations pour me voir rembourser deux factures annulées ou produits non disponibles.Enfin sous la menace d'un signalement à la DGCCRF j'ai enfin été remboursé sous la semaine.
Étant client d'autres fournisseurs de pièces détachées automobile, français et étrangers, chez la plupart d'entre eux la disponibilité en stock de ce que vous commandé est indiquée mais pas chez OSCARO. Vous êtes donc obligé de passer commande et PAYER immédiatement pour savoir deux à trois jours plus tard que vos pièces ne sont pas disponibles, mais votre compte bancaire, lui, est déjà débité.
A titre indicatif, de très nombreux fournisseurs, pratiquement tous, encaissent leur règlement qu’après l'expédition des pièces. Qu'ils soient Chinois, Anglais, Américains, Allemands, Suédois, etc........
DONC OSCARO FINI POUR MOI
PHILIPPE LABERGERE
Expérience prouvée le 12/10/2018
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée,
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.