Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Frette D.
il y a 7 ans
Encore une mauvaise expérience. Colis réexpédié par Colissimo et pas de réponse de de la part d’Oscar par mail. Il y a toujours problème à chaque commande.
Je ne passerais plus de commande ch...
Fred
il y a 7 ans
Toujours pas de remboursement malgré une promesse dans les 72 h en date du 12 .03' . En plus de l' incompétence s'ajoute l'escroquerie BRAVO ! .Si rien n'est fait rapidement je vais saisir la justice...
Voir plusOlivierdesclaux
il y a 7 ans
pas de réaction envoie trop long pas a la bonne adresse cool pour un commerçant
même des erreur dans le cite
Sghulam82
il y a 7 ans
Le site de oscaro il ne tiens pas leur engagement vis à vis leurs clients au niveau de livraison , pour aux les clients ne compte pas de tout!!!.
Voir plusSalimapichou
il y a 7 ans
Pas contente du tout, j'appelle un expert pour être certaine de commander le bon rétro, je vais chez mon garagiste pour le poser et pas le bon.. J'en commande un autre car en effet erreur sur le rétro...
Voir plusVang C.
il y a 7 ans
bonjour
je n'ai pas apprécier le temps de livraison en point relais 48h.
je n'ai reçu ma commande qu'une semaine après ma date d'achat.
cordialement
Setzer P.
il y a 7 ans
non vous ne m'avez pas livré mon 2ème colis, mais bien encaissé le prix je n'irai plus chez vous
Voir plusKiyomtak
il y a 7 ans
Commande faite pour un feu côté conducteur et reçu l'autre côté. Instruction pas clairement définie.
Tcha D.
il y a 7 ans
je suis particulièrement déçu par vos délais de livraison et cela depuis mes trois dernières commande 7 jours minimum ... c'est n'importe quoi !!
Voir plusFcgruaz
il y a 7 ans
J'ai commandé des barres de toit pour partir en vacances le samedi 09 mars. Tout au long du suivi de commande je n'ai pas été alerté que celles-ci ne seraient pas disponibles.Le 07 mars je suis allé r...
Voir plusGuillaume L.
il y a 7 ans
Toujours en attente de la commande demandé
Commander 5 litre huile moteur, reçu 3 litre de liquide de refroidissement.
9a fait maintenant 2 semaine que j’attends de leur nouvelles et tou...
N N.
il y a 7 ans
Commande pas complètes et délai de livraison non respecté et très long.
produit manquant non remplacé.
Seb B.
il y a 7 ans
Malgré avoir renseigné ma plaque d'immatriculation, ce que j'ai commandé ne correspond pas aux pièces du véhicule. Certes, je peux retourner les articles, mais les conditions de retour sont assez stri...
Voir plusUn consommateur
il y a 7 ans
A 11 jours de la commande, je n’ai reçu que la moitié de mes articles. Après plusieurs coups de téléphone on me demande de patienter encore au moins 5 jours pour trouver une solution.
Le prob...
Xsaj
il y a 7 ans
À ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande en date du début mars et j’attends toujours le mail dans lequel vous deviez m’indiquer le renvoi de ma nouvelle pièce !!!!! Le colis est bloqué depuis...
Voir plusMillotmegan
il y a 7 ans
Retard de 19 jours pour l'envoi de la commande. Aucun geste commercial en retour et des ressorts qui ne sont pas de la bonne taille dans le kit de frein arrière !!!! Deplorable !!!
Voir plusFernandes K.
il y a 7 ans
Ne respecte pas les délais de livraison, ni de préparation. Les pièces commander ne sont pas les mêmes que c’elle reçu ( pièce commandé Mercedes classe A, pièce reçu classe C )
Quand on appel o...
Avis client Oscaro
Frette D.
Encore une mauvaise expérience. Colis réexpédié par ...
Encore une mauvaise expérience. Colis réexpédié par Colissimo et pas de réponse de de la part d’Oscar par mail. Il y a toujours problème à chaque commande.
Je ne passerais plus de commande chez vous......
Expérience prouvée le 20/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire du numéro de commande que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Fred
Toujours pas de remboursement malgré une promesse dans ...
Toujours pas de remboursement malgré une promesse dans les 72 h en date du 12 .03' . En plus de l' incompétence s'ajoute l'escroquerie BRAVO ! .Si rien n'est fait rapidement je vais saisir la justice comme beaucoup d'autres clients.
Date d'expérience le 20/03/2019
il y a 7 ans
Je viens de faire le nécessaire et de relancer en urgence cette demande
Fred
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Bonne journeé
Fred
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Olivierdesclaux
pas de réaction envoie trop long pas a la bonne adresse ...
pas de réaction envoie trop long pas a la bonne adresse cool pour un commerçant
même des erreur dans le cite
Expérience prouvée le 20/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Sghulam82
Le site de oscaro il ne tiens pas leur engagement ...
Le site de oscaro il ne tiens pas leur engagement vis à vis leurs clients au niveau de livraison , pour aux les clients ne compte pas de tout!!!.
Expérience prouvée le 19/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Salimapichou
Pas contente du tout, j'appelle un expert pour être ...
Pas contente du tout, j'appelle un expert pour être certaine de commander le bon rétro, je vais chez mon garagiste pour le poser et pas le bon.. J'en commande un autre car en effet erreur sur le rétro et là je suis actuellement chez mon même garagiste, il peine à poser le rétro et cela me coûte énormément en main d'œuvre !!! Voir plus cher que si j'avais été chez Ford directement !!!
Expérience prouvée le 19/03/2019
il y a 7 ans
Malheureusement le retour ne sera pas possible dans ce cas là ..
Salimapichou
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Ah mais vous l'avez laissé sur le véhicule ?
Salimapichou
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Pour le remboursement de la commande numéro 52759357760, je viens de relancer la comptabilité et dans les meilleurs délais ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.
Pour la commande numéro 52371407168 , pouvez-vous me dire si la pièce est installée sur le véhicule et qu'elle a été montée ?
Vang C.
delais de livraison trop long en point relais!!!
bonjour
je n'ai pas apprécier le temps de livraison en point relais 48h.
je n'ai reçu ma commande qu'une semaine après ma date d'achat.
cordialement
Expérience prouvée le 19/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse rapidement le nécessaire
Bonne journée
Setzer P.
non vous ne m'avez pas livré mon 2ème colis, mais bien ...
non vous ne m'avez pas livré mon 2ème colis, mais bien encaissé le prix je n'irai plus chez vous
Expérience prouvée le 19/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Kiyomtak
Commande faite pour un feu côté conducteur et reçu ...
Commande faite pour un feu côté conducteur et reçu l'autre côté. Instruction pas clairement définie.
Expérience prouvée le 19/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse la vérification
Bien à vous
Tcha D.
je suis particulièrement déçu par vos délais de livraison ...
je suis particulièrement déçu par vos délais de livraison et cela depuis mes trois dernières commande 7 jours minimum ... c'est n'importe quoi !!
Expérience prouvée le 19/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse la vérification de votre livraison
Bien à vous
Totofmot
Manque vis des amortisseur en haut et en bas
Manque vis des amortisseur en haut et en bas
Expérience prouvée le 18/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Fcgruaz
Aucune considération. Service Client déplorable
J'ai commandé des barres de toit pour partir en vacances le samedi 09 mars. Tout au long du suivi de commande je n'ai pas été alerté que celles-ci ne seraient pas disponibles.Le 07 mars je suis allé retirer ma commande et ce n'est qu'à ce moment que j'ai été informé que les barres de toit n'étaient pas disponibles.... Mon paiement avait bien été débité par contre !
Expérience client déplorable... Aucune considération.
Expérience prouvée le 18/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse la vérification
Bien à vous
Guillaume L.
Toujours en attente de la commande demandé
Toujours en attente de la commande demandé
Commander 5 litre huile moteur, reçu 3 litre de liquide de refroidissement.
9a fait maintenant 2 semaine que j’attends de leur nouvelles et toujours rien.
Bien sur relance téléphonique et mail ont été faites avec comme réponse "vous inquiétez pas on s'en occupe, vous allez avoir bientôt de nos nouvelles.
La dernière commande c’était la même pour un remboursement d'une mauvaise pièce.
Bref oscaro c'est fini pour moi, trop long et compliqué.
Expérience prouvée le 04/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
N N.
Commande pas complètes et délai de livraison non respecté ...
Commande pas complètes et délai de livraison non respecté et très long.
produit manquant non remplacé.
Expérience prouvée le 18/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Seb B.
commande ne correspond pas à mes attentes
Malgré avoir renseigné ma plaque d'immatriculation, ce que j'ai commandé ne correspond pas aux pièces du véhicule. Certes, je peux retourner les articles, mais les conditions de retour sont assez strict. Vraiment mécontent car cela fais 2 fois que cela m'arrive.
Expérience prouvée le 18/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément
Avez-vous un numéro de commande svp pour que le nécessaire soit effectué
Bonne journée
Un consommateur
A 11 jours de la commande, je n’ai reçu que la moitié ... [Résolu]
A 11 jours de la commande, je n’ai reçu que la moitié de mes articles. Après plusieurs coups de téléphone on me demande de patienter encore au moins 5 jours pour trouver une solution.
Le problème ne vient évidemment pas de chez Oscaro... les transporteurs sont responsables. Toujours la faute aux autres.
Je trouve qu’il n’y a aucun respect du client, aucun professionnalisme.
Oscaro se moque de ses clients.
Les commandes en Allemagne sont bien plus rapide et moins chères.
Date d'expérience le 18/03/2019
Un consommateur
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour
Toutes nos excuses pour ce désagrément
Je vous informe que le remboursement est bien effectué en date du 15/03/2019, merci de faire la vérification directement sur votre compte bancaire
Bien à vous
Ms P.
Article non reçu, remboursement demandé
Article non reçu, remboursement demandé
Expérience prouvée le 18/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Xsaj
Manque de professionnalisme
À ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande en date du début mars et j’attends toujours le mail dans lequel vous deviez m’indiquer le renvoi de ma nouvelle pièce !!!!! Le colis est bloqué depuis le 5
Aucun sérieux nous avons appelé 2 fois et envoyé un mail et si l on ne vous sollicite pas toujours rien
Expérience prouvée le 17/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous le numéro de commande svp que je puisse faire le nécessaire
Merci à vous
Léa
Millotmegan
Deplorable !!!
Retard de 19 jours pour l'envoi de la commande. Aucun geste commercial en retour et des ressorts qui ne sont pas de la bonne taille dans le kit de frein arrière !!!! Deplorable !!!
Expérience prouvée le 17/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire sur votre dossier
Bien à vous
Tharma I.
Livré très en retard
Livré très en retard
Expérience prouvée le 17/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément
Avez-vous un numéro de commande svp pour que le nécessaire soit effectué
Bonne journée
Fernandes K.
Ne respecte pas les délais de livraison, ni de préparation. ...
Ne respecte pas les délais de livraison, ni de préparation. Les pièces commander ne sont pas les mêmes que c’elle reçu ( pièce commandé Mercedes classe A, pièce reçu classe C )
Quand on appel on tombe sur une plateforme d’incompétents qui ne connaissent rien et qui raconte des âneries différentes a chaque appel
Expérience prouvée le 17/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp que je fasse le nécessaire
Bien à vous
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.