Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Desyrée
il y a 7 ans
Bonjour , Commande 52961331520 . Toujours pas de remboursement ! Alors que j’ai fait une demande de rétractation et j’ai eu Oscaro au téléphone qu’ils m’ont dit qu’ils sont bien réceptionnée le colis...
Voir plusOphrann
il y a 7 ans
Commande passée un jeudi reçu 1semaine après en sachant que j'ai payé pour une livraison sous 24heures.
Voir plusPolixium
il y a 7 ans
J'ai une commande de 200 € à payer en plusieurs mais je ne peut pas, faites quelque chose avec Casino Banque, je les ai appelé il me disent que c'est un produit de mon panier qui ne passe pas en paiem...
Voir plusAndreossatuk
il y a 7 ans
Concernant les commandes rien à signaler comme problème par contre pour le remboursement d'une consigne je me suis adressé à un conciliateur malgré avoir contacté à de multiple reprises la société OSC...
Voir plusEnzo69
il y a 7 ans
Je suis en attente depuis le mois de novembre 2018 d un remboursement à ce jour toujours rien inadmissible plusieurs mail plusieurs appels téléphoniques toujours dans le même bateau que des paroles to...
Voir plusAssane
il y a 7 ans
NE COMMANDEZ PLUS JAMAIS CHEZ OSCARO
Je suis à bout pour un remboursement de commande.
Suite à un commande le 29/12/2018 et l'envoie d'une lettre de désintéressement le 06/02,pas une jou...
Sophie R.
il y a 7 ans
essuies glace de mauvaise qualité, côté conducteur il n'adhère pas correctement
Voir plusPhiljub
il y a 7 ans
la commande expédiée par vous le 28 février n'est toujours pas arrivée à destination aujourd'hui 14 mars , malgré ma réclamation du 11 courant . j'attends la suite!!!!
Voir plusLivioabenaqui
il y a 7 ans
Nul à chier , une commande qui est censée arriver en 48h, je la reçois 5 jour après.
Jaybs71
il y a 7 ans
J'ai fait un retour très négatif, vous devez avoir mon dossier, et aucune réponse de votre part
Voir plusPaul J.
il y a 7 ans
Bonjour, J'ai sélectionner mes essuie glace en fonction ds choix qui m'oint été présenté après saisie de ma carte grise. Malheureusement ceux-ci ne sont pas montables sur mon véhicule.
Voir plusGertho78
il y a 7 ans
Délai non respecté pour la deuxième fois . Le service se dégrade. J ai du racheté la même pieces en trois mois de temps car la première c est dégradée rapidement car visiblement elle n était pas co...
Voir plusKoulakrew
il y a 7 ans
Je n’ai toujours pas reçu mon filtre à gasoil alors que cela fait une semaine que j’ai commandé merci
Voir plusBeaumanoir P.
il y a 7 ans
commande passée pour vidange prévue le weekend. J ai reçu les filtres huile ,gasoil et air le vendredi mais l huile le........mardi suivant.grr.........
Donc commande en deux colis ,deuxième f...
Gesloty
il y a 7 ans
Housse nullissime ! aussi fin que du papier à cigarette
Housse de siège universelle - DBS - 01012896
Yassoulove06
il y a 7 ans
Paquet reçu a moitié et même pas il me prévienne même après avoir reçu le deuxième paquet si j'ai pas appelé j'aurais pu attendre longtemps. Service de plus en plus médiocre
Voir plusFred
il y a 7 ans
La pièce est chez vous depuis le 27 fevrier et toujours pas de remboursement . Inadmissible ! Je réitère mes propos . SITE A FUIR pas sérieux. Une affaire qui dure depuis le 15 janvier date de ma comm...
Voir plusFabien
il y a 7 ans
très mauvais délai de livraison
très mauvais service client
Morel C.
il y a 7 ans
COLIS EN RETARD ET ARRIVE A MOITIE OUVERT CARTON EN TRES MAUVAISE ETAT!!!
VRAIMENT PAS SATISFAIT
Yacine
il y a 7 ans
Bonjour,
Une galère qui commence sérieusement à me monter au nez.
Je suis pourtant client régulier chez oscaro, puis une commande qui prend du temps beaucoup trop de temp...
Avis client Oscaro
Desyrée
Bonjour , Commande 52961331520 . Toujours pas de remboursement ...
Bonjour , Commande 52961331520 . Toujours pas de remboursement ! Alors que j’ai fait une demande de rétractation et j’ai eu Oscaro au téléphone qu’ils m’ont dit qu’ils sont bien réceptionnée le colis . Donc qu’est ce qu’ils attendent pour le remboursement? Sachant qu’il est de 14 jours pour les remboursement . 365€ c’est une somme est je ne compte pas m’assoir dessus ! Merci de faire le nécessaire ou je ferai comme les autres saisir la justice .
Date d'expérience le 14/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Léa
Ophrann
Retard de livraison
Commande passée un jeudi reçu 1semaine après en sachant que j'ai payé pour une livraison sous 24heures.
Expérience prouvée le 07/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Polixium
Paiement plusieurs fois
J'ai une commande de 200 € à payer en plusieurs mais je ne peut pas, faites quelque chose avec Casino Banque, je les ai appelé il me disent que c'est un produit de mon panier qui ne passe pas en paiement en plusieurs fois donc j'ai tout enlevé et refait un par un et validé le paiement à chaque fois ca me dit non même en changeant les produits donc faites quelque chose
Date d'expérience le 14/03/2019
il y a 7 ans
Rejoignez moi en message privé sur Facebook svp
Polixium
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Je suis vraiment navrée. A quelle étape cela bloque ?
La carte n'est pas périmée ?
Polixium
il y a 7 ans
Comment donner un numéro de commande sachant que je ne peut pas payer en plusieurs fois donc je ne commande pas chez vous mais je me tourne vers un concurrent.
Bonne journée.
Andreossatuk
Gros problème pour remboursement de consigne
Concernant les commandes rien à signaler comme problème par contre pour le remboursement d'une consigne je me suis adressé à un conciliateur malgré avoir contacté à de multiple reprises la société OSCARO.
La consigne devait être remboursée en mars 2018, elle fut remboursée en novembre 2018.
Expérience prouvée le 14/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire sur votre demande de remboursement
Bien à vous
Enzo69
Je suis en attente depuis le mois de novembre 2018 ...
Je suis en attente depuis le mois de novembre 2018 d un remboursement à ce jour toujours rien inadmissible plusieurs mail plusieurs appels téléphoniques toujours dans le même bateau que des paroles toujours rien
Date d'expérience le 14/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Une réponse est apportée via Facebook
Bien à vous
Léa
Assane
NE COMMANDEZ PLUS JAMAIS CHEZ OSCARO
NE COMMANDEZ PLUS JAMAIS CHEZ OSCARO
Je suis à bout pour un remboursement de commande.
Suite à un commande le 29/12/2018 et l'envoie d'une lettre de désintéressement le 06/02,pas une journée ne passe sans que je contacte Oscaro pour me faire rembourser.
Mes appels se suivent et et se ressemble,on fait le nécessaire et vous allez être rembourser dans la semaine.
Et la je suis exaspérer ,je vais porter plainte contre Oscaro car plus de 3 mois pour se faire rembourser sans nouvelles c'est de l'abus de confiance.
NE VOUS FAITES PAS AVOIR,CE SITE N'EST PAS DIGNE DE CONFIANCE
Date d'expérience le 14/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Toutes excuses pour ce désagrément.
Sachez que si vous avez transmis la lettre de désintéressement, c'est que le nécessaire est en cours de traitement.Les réponses de notre téléconseilliers seront les mêmes car une fois que la lettre de désintéressement est transmise, c'est le service comptabilité qui fera le nécessaire
Bien à vous
Sophie R.
essuies glace de mauvaise qualité, côté conducteur ...
essuies glace de mauvaise qualité, côté conducteur il n'adhère pas correctement
Expérience prouvée le 14/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous
Philjub
la commande expédiée par vous le 28 février n'est toujours ...
la commande expédiée par vous le 28 février n'est toujours pas arrivée à destination aujourd'hui 14 mars , malgré ma réclamation du 11 courant . j'attends la suite!!!!
Expérience prouvée le 14/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Livioabenaqui
Nul à chier , une commande qui est censée arriver en ...
Nul à chier , une commande qui est censée arriver en 48h, je la reçois 5 jour après.
Expérience prouvée le 13/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bien à vous
Jaybs71
J'ai fait un retour très négatif, vous devez avoir ...
J'ai fait un retour très négatif, vous devez avoir mon dossier, et aucune réponse de votre part
Expérience prouvée le 13/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous le numéro de commande de votre dossier afin de pouvoir vous rendre une réponse svp
Bien à vous
Paul J.
Essuie glace non montable sur mon véhicule
Bonjour, J'ai sélectionner mes essuie glace en fonction ds choix qui m'oint été présenté après saisie de ma carte grise. Malheureusement ceux-ci ne sont pas montables sur mon véhicule.
Expérience prouvée le 13/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
J'enregistre le retour de pièce et un mail avec la procédure de retour est envoyé dans votre boite mail
Merci d'effectuer ce retour pour la mise en place d'un remboursement
Bien à vous
Paul J.
il y a 7 ans
52159859008
Cordialement
il y a 7 ans
Bonjour
Je prends note de votre demande et je vous présente nos excuses pour ce désagrément
Afin de faire le nécessaire, il me faudrait le numéro de commande concerné svp
Merci à vous
Gertho78
Délai non respecté pour la deuxième fois . Le service ...
Délai non respecté pour la deuxième fois . Le service se dégrade. J ai du racheté la même pieces en trois mois de temps car la première c est dégradée rapidement car visiblement elle n était pas compatible avec ma voiture
Expérience prouvée le 13/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me transmettre votre numéro de commande
Je ferais la vérification de livraison et si le délai n'est pas respecté de notre côté rassurez-vous le nécessaire sera fait par mes soins
Merci à vous
Koulakrew
Trop long ou alors signalez le!
Je n’ai toujours pas reçu mon filtre à gasoil alors que cela fait une semaine que j’ai commandé merci
Expérience prouvée le 13/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement
Bien à vous
Beaumanoir P.
Encore deçu.....
commande passée pour vidange prévue le weekend. J ai reçu les filtres huile ,gasoil et air le vendredi mais l huile le........mardi suivant.grr.........
Donc commande en deux colis ,deuxième foi que je reçois les colis a des dates différentes alors que tout est commander en même temps.
je pense ne plus prendre ce risque et voir si la concurrence est plus logique .
Expérience prouvée le 12/03/2019
Beaumanoir P.
il y a 7 ans
bonsoir ;mon numero de commande;5470897984,
Beaumanoir P.
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire et une vérification de livraison sur votre dossier
Bien à vous
Gesloty
Housse nullissime ! aussi fin que du papier à cigarette ...
Housse nullissime ! aussi fin que du papier à cigarette
Housse de siège universelle - DBS - 01012896
Expérience prouvée le 12/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous le numéro de commande svp que l'on fasse le nécessaire
Bien à vous
Yassoulove06
Service de plus en plus médiocre
Paquet reçu a moitié et même pas il me prévienne même après avoir reçu le deuxième paquet si j'ai pas appelé j'aurais pu attendre longtemps. Service de plus en plus médiocre
Expérience prouvée le 12/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande afin que le délai de livraison soit vérifié par mes soins
Bien à vous
Léa
Fred
La pièce est chez vous depuis le 27 fevrier et toujours ...
La pièce est chez vous depuis le 27 fevrier et toujours pas de remboursement . Inadmissible ! Je réitère mes propos . SITE A FUIR pas sérieux. Une affaire qui dure depuis le 15 janvier date de ma commande initiale
Date d'expérience le 12/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire sur votre dossier
Bien à vous
Léa
Fabien
à bannir
très mauvais délai de livraison
très mauvais service client
Expérience prouvée le 12/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande afin que le délai de livraison soit vérifié par mes soins
Bien à vous
Léa
Morel C.
COLIS EN RETARD ET ARRIVE A MOITIE OUVERT CARTON EN ...
COLIS EN RETARD ET ARRIVE A MOITIE OUVERT CARTON EN TRES MAUVAISE ETAT!!!
VRAIMENT PAS SATISFAIT
Expérience prouvée le 12/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire sur votre dossier
Bien à vous
Léa
Yacine
COMMANDE A MOITIE LIVREE, L'AUTRE MOITIE PERDUE SANS NOUVELLES !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour,
Une galère qui commence sérieusement à me monter au nez.
Je suis pourtant client régulier chez oscaro, puis une commande qui prend du temps beaucoup trop de temps.
Le 05/03/2019 je passe commande sur le site Oscaro pour plus de 130€,
Le suivi de colis m’informe de l'expédition de mon colis le 07/03/2019 via Relaiscolis.
Je reçois le colis à mon point relais le 09/03/2019, jusque-là RAS.
Le 09/03/2019, le jour même donc je vais récupérer le colis, j’ouvre le colis et là je trouve ma commande partielle, je retourne sur le net et je découvre qu'un deuxième colis est en cours d'éxpédition et depuis le colis est perdu !!!
Je relance Oscaro par téléphone le 12/03/2019 et là on me dit qu’il y a une enquête interne qui va durer 8 jours sans plus en savoir sur la localisation de mon colis
après la date d’expédition du 07/03/2019, 5 jours plus tard aucune nouvelle, je relance par téléphone et par mail et on me dit qu’il y a une enquête qui prend de 5 à 15 jours ouvrées !!!!!!
Merde les clients on pas à subir des enquête entre Oscaro et Relaiscolis !!!!!!!
Aucun mail ni coup de téléphone de la part d’Oscaro !!!!
Cela si je résume bien une commande passer le 05/03/2019 pourrait être livré
que fin Mars, Comment je fais ? je dois repasser commande ? c'est inadmissible ?
on vous laisse seul sans nouvelle, c'est au client de débrouiller, je n'ai jamais vu ça !!!!!!
C'était et restera ma dernière commande chez OSCARO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A tout hasard si une personne d’Oscaro se pencherait sur mon soucis.
Commande N°53395646784
Date d'expérience le 05/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je vous informe qu'un enquête auprès du service transporteur est ouverte.
Nous sommes dans l'obligation d'attendre le retour de cette enquête pour mettre en place cette réexpédition, sans ce retour aucune action ne peut être faite de suite
Je vous invite à patienter le temps du retour de cette enquête
Bonne journée
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.