Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Breizh I.
il y a 6 ans
des références proposées pour le véhicules sont totalement erronnées
Voir plusPovedapauline
il y a 6 ans
J’ai commandé une boîte d’ampoules qui ballottait allègrement dans le carton... j’espère qu’aucune d’elle n’est grillée...
Voir plusMathieu03 P.
il y a 6 ans
Commander un kit de distribution la courroie de correspondait pas à ma voiture pourtant ce ce kit était compatible avec ma voiture mais courroie trop longue le reste allez
Voir plusAbdel L.
il y a 6 ans
Je trouve que les prix sont un peu augmenté même par rapport aux autres sites
Voir plusBourven A.
il y a 6 ans
J'avais commmandé un balai d'essuie-glace arrière pour une 106 de 2003, sur la liste de choix je prends un valéo V41. Pas de chance il ne va que sur 206...
Voir plusJoeld95
il y a 6 ans
obliger d aller ,3 fois au point relay ce qui ma fait faire 85kms il me semble que vous pourriez envoyer tous en une seul fois sa évite le gaspillage et les,kms inutile a ma charge
Voir plusTeissier A.
il y a 6 ans
Je n'ai pas apprécié le remplacement sans préavis d'un élément de ma commande par une autre marque, même si remboursement de la différence. C'est trop facile de faire croire qu'on est exhaustif et au...
Voir plusSampaio0 J.
il y a 6 ans
Oscaro a un gros problème avec le remboursement de ses clients
Voir plusPhilippe L.
il y a 6 ans
J’ai acheté un alternateur et il y a 60€ ajoutés au prix de vente avec la formule
« consigne remboursée ». Pouvez-vous m’expliquer ce que c’est ?
Merci.
Corinne83 B.
il y a 6 ans
J'ai passé mon avant dernière commande avec ma plaque d'immatriculation et la pièce n'allait pas j'ai du la retourner et je trouve pas normal de régler les frais de retour car ce n'est pas une erreur...
Voir plusIrma M.
il y a 6 ans
Une commande réexpédiée, disques et plaquettes avant, malgré numéro d'immatriculation et dimension du pneu (18'). Ne pas hésiter à vérifier vos dimensions de disques en démontant la roue, cela évitera...
Voir plusFredmagperrin
il y a 6 ans
Content des articles reçus mais sur les 3, un n'était pas complet. J'ai fait un retour de celui-ci vers Oscaro qui l'a reçu (suivi colissimo vu comme reçu) mais je n'ai toujours pas de nouvelles d'Osc...
Voir plusBerthel F.
il y a 6 ans
lors de la réception du texto que ma commande était disponible.
je me suis déplacé peu de temps avant la fermeture du dépôt pour être sur de récupérer mon colis, pour rien..... car commande non...
Jeloualifaouzi
il y a 6 ans
Bonjour,
Concernant les pièces rien à dire. Par contre le carton d'emballage était ouvert quand j'ai été le chercher,pas terrible donc.
Alaingimer
il y a 6 ans
Bonjour
tarifs et conseil correct petit problème sur le temps de remboursement sinon le 4 étoiles serait là .
Devoye F.
il y a 6 ans
Sur 2 pièces commandées une n’était pas la bonne
Voir plusAdeliot
il y a 6 ans
Bonjour
facilité de passer une cde
préparation de la cde assez rapide
Mais le temps de livraison est beaucoup trop long , peut être pourriez vous vous inspirer d'amazon
Michelecuyer
il y a 6 ans
Le Kit roulement qui devait se monté sur mon véhicule n était pas entièrement compatible
J ai du réutiliser l ancien écrou de maintien car celui du kit n était pas le BON
Avis client Oscaro
Breizh I.
des références proposées pour le véhicules sont totalement ...
des références proposées pour le véhicules sont totalement erronnées
Expérience prouvée le 18/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Sachez que lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais lorsque plusieurs montages et pièces différentes sont proposées il faut affiner avec les caractéristiques de votre pièce d'origine ou avec sa référence d'origine.
Si vous avez un doute nos sommes actuellement disponibles par Chat et mail pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Povedapauline
Article mal emballé
J’ai commandé une boîte d’ampoules qui ballottait allègrement dans le carton... j’espère qu’aucune d’elle n’est grillée...
Expérience prouvée le 17/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je remonte l'information au service concerné pour que les colis soient plus renforcés et arrivent chez nos clients dans un état correct.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
Mathieu03 P.
Commander un kit de distribution la courroie de correspondait ...
Commander un kit de distribution la courroie de correspondait pas à ma voiture pourtant ce ce kit était compatible avec ma voiture mais courroie trop longue le reste allez
Expérience prouvée le 16/03/2020
Abdel L.
Je trouve que les prix sont un peu augmenté même ...
Je trouve que les prix sont un peu augmenté même par rapport aux autres sites
Expérience prouvée le 16/03/2020
P C.
Delai de livraison trop long ( 10 jours)
Delai de livraison trop long ( 10 jours)
Expérience prouvée le 15/03/2020
Bourven A.
balai d'essuie-glace arrière 206 au-lieu de 106
J'avais commmandé un balai d'essuie-glace arrière pour une 106 de 2003, sur la liste de choix je prends un valéo V41. Pas de chance il ne va que sur 206...
Expérience prouvée le 15/03/2020
Joeld95
obliger d aller ,3 fois au point relay ce qui ma fait ...
obliger d aller ,3 fois au point relay ce qui ma fait faire 85kms il me semble que vous pourriez envoyer tous en une seul fois sa évite le gaspillage et les,kms inutile a ma charge
Expérience prouvée le 15/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour le désagrément rencontré pour cette livraison, effectivement lorsque dans votre commande il y a de l'huile et d'autres pièces, l'huile est toujours envoyé dans un colis séparé pour éviter toute fuite mais je comprends que l'envoi des colis sur des jours différents est déplaisant pour les aller-retour c'est pourquoi je remonte cette information au service concerné pour qu'à l'avenir les clients soient prévenus.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Teissier A.
Tricheurs sur les bords
Je n'ai pas apprécié le remplacement sans préavis d'un élément de ma commande par une autre marque, même si remboursement de la différence. C'est trop facile de faire croire qu'on est exhaustif et au final de ne vendre que ce qu'on veut de manière détournée.
Expérience prouvée le 11/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis navrée que ce remplacement ne vous convienne pas mais effectivement lorsqu'une pièce commandée est indisponible dans la mesure du possible nous la remplaçons pas une pièce de marque équivalente pour que vous ayez votre commande complète et donc en aucun cas pour vous vendre ce que l'on veut.
Si vous ne souhaitez pas de cette pièce, si elle n'a pas été montée vous pouvez nous la retourner pour être remboursé.
L'équipe Oscaro.
Bonne journée. Léa
Sampaio0 J.
Remboursement
Oscaro a un gros problème avec le remboursement de ses clients
Expérience prouvée le 13/03/2020
Philippe L.
Clarté du prix !
J’ai acheté un alternateur et il y a 60€ ajoutés au prix de vente avec la formule
« consigne remboursée ». Pouvez-vous m’expliquer ce que c’est ?
Merci.
Expérience prouvée le 27/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Lorsque vous avez un prix supplémentaire avec la pièce c'est que vous avez sélectionné une pièce avec consigne, ce qui veut dire qu'une fois cette pièce reçue vous devez nous retourner votre ancienne pièce pour être remboursé de la consigne.
Vous avez simplement à imprimer le bon de retour et l'étiquette de transport sur votre espace client Oscaro.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin.
L'équipe Oscaro. Léa
Corinne83 B.
retour de pièce
J'ai passé mon avant dernière commande avec ma plaque d'immatriculation et la pièce n'allait pas j'ai du la retourner et je trouve pas normal de régler les frais de retour car ce n'est pas une erreur de ma part mais une erreur de proposition de pièce sur le site Oscaro. Cependant on note une rapidité dans le remboursement c'est mieux que les années précédentes ou il fallait attendre et relancer des mois.
Expérience prouvée le 06/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci pour votre avis, sachez que la plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule. Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule lorsque plusieurs montages sont proposés pour votre véhicule.
Si vous avez des doutes pour votre prochaine commande, nous sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Irma M.
Dommage, mauvaises dimensions.....
Une commande réexpédiée, disques et plaquettes avant, malgré numéro d'immatriculation et dimension du pneu (18'). Ne pas hésiter à vérifier vos dimensions de disques en démontant la roue, cela évitera un retour et surtout la commande d'autres pièces pour effectuer vos travaux.
Expérience prouvée le 10/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci pour votre avis, effectivement en mettant l'immatriculation il peut y avoir plusieurs dimensions car plusieurs montages possibles sur un même véhicule, si besoin nous sommes disponibles par mail, téléphone et Tchat pour vous conseiller les pièces adaptées.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Fredmagperrin
Content mais !!!!!
Content des articles reçus mais sur les 3, un n'était pas complet. J'ai fait un retour de celui-ci vers Oscaro qui l'a reçu (suivi colissimo vu comme reçu) mais je n'ai toujours pas de nouvelles d'Oscaro sur le remboursement ou l'envoi d'un nouvel article en remplacement
Dommage qu'on ne soit pas renseigné
Expérience prouvée le 09/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour Frederic,
Je viens de vérifier, nous avons bien enregistrés la demande de réexpédition pour le balai d'essuie glace, la réexpédition sera envoyée rapidement sous le même mode de livraison que vous aviez choisi.
Si besoin, vous pouvez revenir vers moi en message privé sur Facebook.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Berthel F.
texto "date livraison colis" non conforme
lors de la réception du texto que ma commande était disponible.
je me suis déplacé peu de temps avant la fermeture du dépôt pour être sur de récupérer mon colis, pour rien..... car commande non livrée.
elle a été livrée que le lendemain.
c'étais pareil lors de ma commande précédente ou je me suis aussi déplacé pour rien.
transmettre le texto de livraison quand celle ci est réellement livrée.
Expérience prouvée le 09/03/2020
Jeloualifaouzi
Bonjour,
Bonjour,
Concernant les pièces rien à dire. Par contre le carton d'emballage était ouvert quand j'ai été le chercher,pas terrible donc.
Expérience prouvée le 09/03/2020
Alaingimer
Bonjour
Bonjour
tarifs et conseil correct petit problème sur le temps de remboursement sinon le 4 étoiles serait là .
Expérience prouvée le 09/03/2020
Devoye F.
Sur 2 pièces commandées une n’était pas la bonne
Sur 2 pièces commandées une n’était pas la bonne
Expérience prouvée le 09/03/2020
Adeliot
Bonjour bien mais peu mieux faire
Bonjour
facilité de passer une cde
préparation de la cde assez rapide
Mais le temps de livraison est beaucoup trop long , peut être pourriez vous vous inspirer d'amazon
Expérience prouvée le 08/03/2020
David D.
Delai de livraison trop long
Delai de livraison trop long
Expérience prouvée le 08/03/2020
Michelecuyer
Pièces Non compatible
Le Kit roulement qui devait se monté sur mon véhicule n était pas entièrement compatible
J ai du réutiliser l ancien écrou de maintien car celui du kit n était pas le BON
Expérience prouvée le 06/03/2020
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.