Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Tramal02250
il y a 6 ans
Pas les bonnes plaquettes avant malgré l’immatriculation. Obliger de renvoyer !
Voir plusMika92francisco
il y a 6 ans
En générale rien à dire niveau pièces mais c'est surtout le non respect du délai des colis, payer en sup pour avoir son colis en 24h ou 48h et l'avoir 3/4 jours après non merci, ça a chaque fois prati...
Voir plusPhilippe F.
il y a 6 ans
Rien a dire sur les pièces cder et reçu
Par contre la livraison en 48h ???????
J'ai reçu ma cde 72h après.
Brefs.
Cordialement
Juliocasano
il y a 6 ans
Produits des qualites, mais livraison pas tres top. Toujour plus d'une semaine.
Voir plusBillygin
il y a 6 ans
Le Cric reçu avait déjà servi. Donc vendu au prix du neuf alors qu'il est d'occasion.
Je l'ai gardé car j'en avais vraiment besoin.
Un client de perdu et même plus
Menard0477 L.
il y a 6 ans
Certains aspects très bons. D'autres moins. Je m'explique.
Site très bien fait, commande facile paiement aussi prix intéressant et bonne livraison dans les délais.
Là où c'est moins bon...
Facy S.
il y a 6 ans
Bons produits mas pluis délais de longs que prévus
Voir plusGuignardaurelien
il y a 6 ans
Bonjour,
Alors je me suis laissé guider sur votre site en donnant les numéros de la plaque d’immatriculation pour choisir les disques de freins pour ma golf 7, je n’ai eu le choix que d’acheter...
Ysaidali
il y a 6 ans
Livraison conforme, mais la commande est arrivée en plusieurs fois avec des délais pas du tout respectés.
Voir plusDominiakf
il y a 6 ans
Bien dans l'ensemble. Livraison un peu plus longue qu'espérer (entre 6 et 9 jours entre la date de commande et les réceptions).
Déçu par le kit de plaquettes Bosch car il n'y a pas de tôle anti...
Vandenbussch
il y a 6 ans
Jai recu un jeu de plaquettes de frein non compatibles - ne couvre que 70 % du disque. Selon oscaro cest compatible... Du coup les frais de retour sont a ma charge....moyen !!!
Voir plusjeanyvesnicolem
il y a 6 ans
Habituellement satisfait de vos services,mais lors de la dèrniere cde 8 jours de délais de livraison et vous me remplacez un article par un autre de moindre qualité sans me prévenir parce que celui q...
Voir plusTouchard A.
il y a 6 ans
Bonjour
Sur mes deux dernières commandes problème
Avant dernière commande erreur de lieux de livraison dans le 53 en lieu et place du 72 (3 semaines)
Dernière commande erreur de...
Meriguet J.
il y a 6 ans
Essuie glace commande ne correspond pas à ma voiture après une recherche par plaque d’immatriculation
Voir plusAllin L.
il y a 6 ans
Je donne 3 étoiles aujourd'hui
Car je suis relativement moins satisfait par rapport à avant
Les commandes sont plus longues à être mises en livraison et à la réception
Contraireme...
Lezar76
il y a 6 ans
Temps de préparation plus long que la livraison.. Dommage..
Voir plusLouisbarlogis
il y a 6 ans
Au fil des années les délais d'expédition et de livraison s'allongent...
Le SAV via le "mail de contact" est inexistant (sûrement surchargé de demandes).
Je me tourne de plus en plus ver...
Chapisphere
il y a 6 ans
Les pièces sont toujours conformes à la commande
Voir plusGuertin T.
il y a 6 ans
-1 pour les stocks pas bien mis a jour, ce qui bloque les commandes parfois urgente.
-1 car lorsque une piece n est pas dispo (cas ci dessus) la commande est retardé et lorsque c est u...
Avis client Oscaro
Tramal02250
Pas les bonnes plaquettes avant malgré l’immatriculation. ...
Pas les bonnes plaquettes avant malgré l’immatriculation. Obliger de renvoyer !
Expérience prouvée le 02/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Rachid94600
1 colis reçu déchirer et 1 colis reçu pas scotcher
1 colis reçu déchirer
Expérience prouvée le 02/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Mika92francisco
En générale rien à dire niveau pièces mais c'est surtout ...
En générale rien à dire niveau pièces mais c'est surtout le non respect du délai des colis, payer en sup pour avoir son colis en 24h ou 48h et l'avoir 3/4 jours après non merci, ça a chaque fois pratiquement.
Expérience prouvée le 02/02/2020
Philippe F.
Rien a dire sur les pièces cder et reçu
Rien a dire sur les pièces cder et reçu
Par contre la livraison en 48h ???????
J'ai reçu ma cde 72h après.
Brefs.
Cordialement
Expérience prouvée le 01/01/2010
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Juliocasano
Produits des qualites, mais livraison pas tres top. ...
Produits des qualites, mais livraison pas tres top. Toujour plus d'une semaine.
Expérience prouvée le 31/01/2020
Billygin
Le Cric reçu avait déjà servi. Donc vendu au prix du ...
Le Cric reçu avait déjà servi. Donc vendu au prix du neuf alors qu'il est d'occasion.
Je l'ai gardé car j'en avais vraiment besoin.
Un client de perdu et même plus
Expérience prouvée le 31/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
J'aimerais bien vérifier si le produit est déjà utilisé et pour cela il me faut votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Menard0477 L.
Certains aspects très bons. D'autres moins. Je m'explique. ...
Certains aspects très bons. D'autres moins. Je m'explique.
Site très bien fait, commande facile paiement aussi prix intéressant et bonne livraison dans les délais.
Là où c'est moins bon : j'ai reçu deux pièces montables à gauche, il s'agissait de vérins de hayon arrière.
Malgré plusieurs appels téléphoniques personne chez Oscaro n'a été capable de me renseigner correctement. Il suffisait de dire seules les pattes de fixation sont gauche ou droite, désolidarisez les pattes de fixation, en disant comment, et réutilisez la patte de fixation d'origine pour le côté non livré.
On m'a même proposé le remboursement, c'est positif, mais c'était inutile.
J'ai du trouver seul...
Dommage
Expérience prouvée le 30/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je prends note de votre suggestion et je fais le nécessaire de mon côté avec le service concerné.
Je comprends qu'une solution doit être trouvé pour le client.
Bien à vous, Léa
Facy S.
Bons produits mas pluis délais de longs que prévus
Bons produits mas pluis délais de longs que prévus
Expérience prouvée le 29/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Guignardaurelien
Frais de port
Bonjour,
Alors je me suis laissé guider sur votre site en donnant les numéros de la plaque d’immatriculation pour choisir les disques de freins pour ma golf 7, je n’ai eu le choix que d’acheter des disques d’un diamètre de 312 mm. Ces derniers étaient trop grands pour mon véhicule, j’ai dû les renvoyer et en acheter d’autres avec l’un de vos conseillers. L’erreur de mon premier achat n’étant pas de mon fait, j’aurai souhaité de ne pas payer des frais de port lors de mon deuxième achat de disques de frein correspondant à mon véhicule.
Expérience prouvée le 18/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de ce numéro de commande svp
Léa
Ysaidali
Livraison conforme, mais la commande est arrivée en ...
Livraison conforme, mais la commande est arrivée en plusieurs fois avec des délais pas du tout respectés.
Expérience prouvée le 29/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande
Je ferais une vérification du délai de livraison
Bonne journée, Léa
Dominiakf
des manques et Livraison un peu plus longue ...
Bien dans l'ensemble. Livraison un peu plus longue qu'espérer (entre 6 et 9 jours entre la date de commande et les réceptions).
Déçu par le kit de plaquettes Bosch car il n'y a pas de tôle antibruit incluse,et seulement 2 vis de colonnettes de remplacement, pas 4 .
Expérience prouvée le 29/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je remonte votre suggestion auprès du service concerné et nous vous présentons toutes nos excuses.
Bonne journée, Léa
Vandenbussch
Frais de retour a la charge du client meme si produit non compatible
Jai recu un jeu de plaquettes de frein non compatibles - ne couvre que 70 % du disque. Selon oscaro cest compatible... Du coup les frais de retour sont a ma charge....moyen !!!
Expérience prouvée le 28/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande et de faire plaque d'immatriculation
Merci bien
Léa
jeanyvesnicolem
Habituellement satisfait de vos services,mais lors ...
Habituellement satisfait de vos services,mais lors de la dèrniere cde 8 jours de délais de livraison et vous me remplacez un article par un autre de moindre qualité sans me prévenir parce que celui que je voulais n'était pas dispo.
Expérience prouvée le 27/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Touchard A.
Erreur livraison et pièce
Bonjour
Sur mes deux dernières commandes problème
Avant dernière commande erreur de lieux de livraison dans le 53 en lieu et place du 72 (3 semaines)
Dernière commande erreur de filtres à huile (pièces déjà commandé trois fois) renvoyé le lendemain depuis je n’entends parler de rien
Expérience prouvée le 27/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Meriguet J.
Essuie glace commande ne correspond pas à ma voiture ...
Essuie glace commande ne correspond pas à ma voiture après une recherche par plaque d’immatriculation
Expérience prouvée le 27/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre plaque d'immatriculation et de votre numéro de commande
Merci bien, Léa
Allin L.
Satisfaction moyen
Je donne 3 étoiles aujourd'hui
Car je suis relativement moins satisfait par rapport à avant
Les commandes sont plus longues à être mises en livraison et à la réception
Contrairement à votre concurrence
Expérience prouvée le 26/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Toutes nos excuses.
Suite aux grèves, nos livraisons ont pris du retard et nous en sommes sincèrement navrée.
Nous mettons tout en oeuvre pour faire le nécessaire et améliorer notre délai.
Bonne journée, Léa
Lezar76
Temps de préparation plus long que la livraison.. Dommage.. ...
Temps de préparation plus long que la livraison.. Dommage..
Expérience prouvée le 26/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Louisbarlogis
Au fil des années les délais d'expédition et de livraison ...
Au fil des années les délais d'expédition et de livraison s'allongent...
Le SAV via le "mail de contact" est inexistant (sûrement surchargé de demandes).
Je me tourne de plus en plus vers la concurrence qui elle n'a pas ou pas encore ces problèmes la.
Expérience prouvée le 26/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Chapisphere
Les pièces sont toujours cs à la
Les pièces sont toujours conformes à la commande
Expérience prouvée le 24/01/2020
Guertin T.
-2 car 2 points a revoir
-1 pour les stocks pas bien mis a jour, ce qui bloque les commandes parfois urgente.
-1 car lorsque une piece n est pas dispo (cas ci dessus) la commande est retardé et lorsque c est une commande 24h (donc plus chere) aucun geste de remise ou remboursement sur les frais de port n est effectué alors que vos concurents oui.
Sinon tres bien.
J espere que mes remarques seront prise en compte pour vous comme vos clients, merci
Expérience prouvée le 21/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Je vous rassure toutes les remontées faites par nos clients sont importantes pour nous.
Ces remontées nous permettent d'apporter des modifications à notre système.
Je veux bien faire le nécessaire sur votre dossier mais avec le numéro de commande svp
Merci bien, Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.