Batterie commandée et payée le 19 mars sur le site Oscaro, pour la livraison ,le point relais le plus proche de chez moi 5kms validé par oscaro lors de la commande , ensuite le transporteur Oscaro a déposé ma batterie dans un point relais à 70kms de chez moi sans mon accord et ils n’ont pas voulus la re acheminer au point relais le plus proche de chez moi. J’ai appris cela le 1Avril ( non ce n’est pas un poisson ) et parce que j’ai moi-même téléphoné à Oscaro j’ai perdu 14 jours j’ai été débité de 124€ et maintenant j’attends mon remboursement sans aucun dédommagement .JE NE SUIS PAS CONTENT !!!!
Concernant ma dernière commande (je ne veux pas généraliser), produit reçu de piètre qualité et non conforme, service client peu réactif, se limitant à répondre sut la compatibilité de la pièce (ce que fait l’outil en ligne à partir du modèle) mais en rien les caractéristiques techniques de la pièce qui pourrait être utilisée comme alternative.
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.