Bonjour, j'ai passé deux commandes en l'espace de 10 jours. Comme d'habitude, je dois dire, il n'y a eu aucun souci. Les références sont les bonnes et les délai de livraison sont respectés (je sélectionne une livraison standard, car souvent un délai de 48h n'est pas respecté) Sinon aucun problème. Continué comme ça , c'est cool.
Bonjour,
J'ai commandé une pièce droite lève vitres et j'ai reçu une gauche , sachant que la pièce arrivait telle date informé par le transporteur j'avait démonté l'ancienne résultat je suis obligé de rouler avec un film plastique sur ma portière, malgré le mail envoyé immédiatement lorsque j'ai constaté que la pièce était non conforme et en la réexpédiant en précisant qu'il fallait m'envoyer le plus rapidement la bonne pièce j'ai reçu un mail huit jours après me précisant que vous procédiez au remboursement avec bien sûr les frais de port pour moi alors que je n'y suis pour rien dans l'erreur!!!
Bonjour
Non je suis pas satisfait suite à votre catalogue la commande que j'ai reçu ne correspondait pas exactement au pièce du véhicule,suite à ça je vous ai fait un retour pour recommander la pièce exacte ( différence de diamètre sur disque 280 et non 260 ) Mais vous ne m avez pas remboursé ma somme dépensé. Alors que je suis un client de longue date . J ai eu des frais en plus. Donc je suis insatisfait de ce geste de votre part et je ne commanderais plus chez vous .
Cordialement
M.Mateos
Impeccable, le suivi transport avait un peu de retard par rapport à la réalité ce qui a fait que mon colis était dispo au point relais plus vite que j’avais prévu.
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.