Certains colis n’arrivent pas car retournés par le transporteur et puis plus rien !!! Il faut vous appeller 3 a 4 fois pour que vous réexpédier le colis Les colis de liquide de refroidissement sont systématiquement aclatés !!!! Mauvais emballages. Sinon l’interface de commande était plus pratique avant car l’on avait accès à tous nos véhicules gardés en mémoire c’est moins pratique maintenant A part cela le fait de vous avoir facilement en ligne est très bien et montre la qualité de votre service. Cordialement Popille Marc
J'ai déjà commandé sur oscaro et tout s'est toujours bien passé mais là c'est une succession de problèmes
Une commande a été retournée alors que je n'ai rien demandé. Et la commande qu'ils ont renvoyée est partie à mon ancienne adresse alors que j'avais bien fait la mise à jour.
A suivre ...
Rien a redire livraison gratuite et assez rapide, pièces commandées étaient les bonnes et pour un tarif pour sur des pièces de marques défiant toutes concurrences.
Continué
Très déçu par leur mauvaise foi suite à une erreur de leur part dans ma dernière commande.
on connait tous la marche à suivre:
entrée du numéro immatriculation qui donne accès aux pièces compatibles avec votre véhicule.
A partir d'un panel de pièces,on en choisit une et logiquement cette pièce est compatible avec votre auto.
Je reçois un filtre à air qui n'est pas du tout aux dimensions de celui à remplacer,je le renvoie et on me déduis 5 € de frais de transport !
je porte réclamation,on me réponds que çà serait une erreur de ma part !,alors que j'ai choisi une filtre à air dans ceux proposés pour mon auto.
Erreur du préparateur ou autres,leur mauvaise foi est certaine.
Dorénavant,je m'adresserai à un autre site pour commander mes pièces,ce n'est pas pour les 5 € mais pour le principe.
Mais j'en ai marre de enquêtes qui visent les salariés, cad les enquêtes faisant suite à un entretien avec un salarié qui fait son boulot au mieux, et sur qui pèse la pression permanente d'une évaluation soumise au aléas de l'humeur du répondant.
Foutez la paix aux salariés, nom de Dieu !!!
Parfait ... reçu ma commande rapidement Je recommande dés mes besoins et recommande à mes amis votre site . Conforme a ma demande (alternateur) très bien conseillé par téléphone par votre interlocuteur.
Reçu toutes ma commandes dans les temps, comme convenu.
Pas d'erreur sur livraison toute les références était dans le colis.
Satisfait pour l'instant,
Prochaine commande,bientôt pour la distribution et autres.
J'espère la même prestation.
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
AVIS AUTHENTIFIÉ