Temps d'expédition lent et de nombreux gros colis pour si peu de choses dedans... Un envoi groupé serait un plus, et optimiserais le contenu des colis... un petit geste pour la planète peut-être...
Seul le prix reste intéressant.
Déjà une seule référence de pièce besoin pour mon véhicule, rentré ma plaque d'immatriculation sur le site, ce n'était même pas la bonne pièce, j'ai perdu une semaine, le temps de les acheter ailleurs!! sans voiture pendant presque 15 jours, merci Oscaro. Nouvelle cliente chez vous...première commande et surtout la dernière.
Je ne comprent pas pourquoi le choix présenté avant la commande de correspond pas toujours aux pièces du vehicule malgrès le bon numéro d'immatriculation.Je crois qu'on devrait appeler un conseiller avant toute commande. Ce n'est pas la 1er fois que j'ai ce rpoblème
bonjour commande toujours avec 17 jours de retard pour l'avant dernière commande et 9 jours pour ma dernière commande. Sans réponse à ce jour du service clientèle pour une explication valable.
Servi en moins de 24h, batterie installé par mes soins le jour même et surprise la télécommande de la voiture s'est mise à refonctionner alors qu'elle ne marchait plus depuis des années.
Très déçu par leur mauvaise foi suite à une erreur de leur part dans ma dernière commande.
on connait tous la marche à suivre:
entrée du numéro immatriculation qui donne accès aux pièces compatibles avec votre véhicule.
A partir d'un panel de pièces,on en choisit une et logiquement cette pièce est compatible avec votre auto.
Je reçois un filtre à air qui n'est pas du tout aux dimensions de celui à remplacer,je le renvoie et on
me déduis 5 € de frais de transport !
je porte réclamation,on me réponds que çà serait une erreur de ma part !,alors que j'ai choisi un filtre à air dans ceux proposés pour mon auto.
Erreur du préparateur ou autres peu importe, leur mauvaise foi est avérée.
Dorénavant,je m'adresserai à un autre site pour commander mes pièces,ce n'est pas pour les 5 € mais pour le principe
J'ai apprécié d'être guidé pour trouver une bâche adaptée à mon véhicule en saisissant simplement mon immatriculation.
Par contre la bâche proposée que j'ai achetée n'a pas la bonne dimension :-(
Je dois donc gérer le retour, vérifier le remboursement et recommander.
Dommage que le fichier de correspondance entre véhicule et bâche ne soit pas à jour, c'était une bonne idée.
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.