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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

le produit n'est pas d'une grande qualité mais il est ...

le produit n'est pas d'une grande qualité mais il est conforme a l'utilisation faite

Par Touchetalain il y a 6 ans
Expérience prouvée le 09/05/2019

Bonjour,

Navrée pour le tord causé. Pouvez-vous me faire part du numéro de commande pour que je vérifie la pièce choisit et que je fasse une remontée au service concerné rapidement

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Délai

2 jours entre le dernier clic et validation de la commande (jours ou elle est expedier de chez vous) c est trop long. Cela porte de 4 à 5 jours ouvrés la livraison des pièces...beaucoup trop long!

Par Gilournr il y a 6 ans
Expérience prouvée le 09/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification de livraison.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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J’ai payé pour avoir l’article sous 24 heures, mais ...

J’ai payé pour avoir l’article sous 24 heures, mais je l’ai reçu quatre jours plus tard. Sachant que j’ai commandé mercredi et qu’il n’y avait pas de jour férié

Par Mkhitaryan A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 24/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Commande

Bonjour

J'ai effectué une commande mais je n'ai recu aucun mail de confirmation de commande et dans mon espace client, dans mes commandes, rien n'apparait alors que mon compte paypal a bien ete debité.
Numero de commande 53354587968.

Merci de votre aide

Par Damien77 il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/05/2019

Bonjour,

Je vous rassure votre commande est actuellement en cours de préparation auprès de notre service logistique.

Je vous invite à vous rendre dans spams afin de vérifier si le mail n'est pas arrivé 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Temps de préparation de la commande assez long domm ...

Temps de préparation de la commande assez long dommage

Par Have C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Message de livraison reçu à 20h signalant que mon colis ...

Message de livraison reçu à 20h signalant que mon colis dispo des 14 h pas de cohérence

Par Ceguezlane il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification de livraison.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pourquoi alors que j'ai demandé une expédition en 24H ...

Pourquoi alors que j'ai demandé une expédition en 24H la colis a-t-il mit autant de tant que pour une commande normale!!!!!
+ de 24H en préparation
Dans ce cas ne proposez pas l'option! c'est un coût inutile !

Par Vanst L. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification de livraison.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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peut mieux faire.

peut mieux faire.
les pièces commandées à l'aide du NI et correspondant à mon véhicule, on dû être modifiées pour être montées. les accessoires de montage ne sont parvenus que beaucoup plus tard ( ils n'étaient pas signalés comme indisponibles) cela m'a occasionné des soucis et rendu redevable envers des personnes qui m'ont dépanné.

Par Imbertaime il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification de livraison.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Les prix sont bons marchés mais 2 étoiles en moins ...

Les prix sont bons marchés mais 2 étoiles en moins pour le délai de livraison. Les grosses pièces sont envoyées par transporteur et ça va très vite. En revanche payer 4.99 de colissimo pour une pièce à 3e pour que celle ci soit envoyée par oscaro 2.5jours plus tard (commande faite en semaine pourtant) et 3 jours de plus pour la livraison via la poste... c'est beaucoup trop long. Le temps de préparation du colis de la part d"oscaro est à revoir.

Par Dennery V. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification de livraison.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Etat du colis décevant

Je mets la note de 3/5 car le colis est arrivé assez abîmé : tout un côté du colis était humide et du scotch a été placé pour consolider le carton je suppose .Pour des courroies je pense que l'humidité n'est pas recommandée.
A voir ensuite le produit en lui-même.

Par Fredericcheminat il y a 6 ans
Expérience prouvée le 07/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Première expérience

Première expérience et une livraison qui ne correspond pas à la commande.

Par Ducatel L. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 07/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Erreur dans la livraison et toujours en attente des ...

Erreur dans la livraison et toujours en attente des bonnes pièces. Délai très long.

Par Redondo D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 06/05/2019

Bonjour, 

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse la vérification directement svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Reçu le colis en mauvais état, carton très abîmé, es ...

Reçu le colis en mauvais état, carton très abîmé, es le livreur ?

Par Idsa2004 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/05/2019

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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À ce jour j’attends le remboursement de mon achat car ...

À ce jour j’attends le remboursement de mon achat car j’ai retourné la pièce suite à une erreur. Malheureusement la pièce en remplacement n’est plus disponible.
J’espère être remboursé très rapidement

Par Jpsaunie il y a 6 ans
Expérience prouvée le 03/05/2019

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une relance en urgence au service comptabilité

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Remboursement

Bonjour, suite à ma commande 5836316480 du 17/03/2019 pour laquelle un retour a été fait je suis sans nouvelle du remboursement (après contact elle est en expertise).Pourtant la pièce commandée dans la commande suivante allait parfaitement en place.
La première pièce avait un filetage défaillant, je m'étonne donc du délais de remboursement et du fait qu'aucun renseignement n'apparaisse sur mon compte sur le site.

Par Garrecfamily il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/05/2019

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Je vous informe que la pièce est en cours d'expertise actuellement et il faut patienter le temps que l'expertise soit rendue et que ce service prenne contact avec vous directement.

Une fois l'expertise terminée nous ferons le nécessaire si le remboursement est accordé ou non

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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cette fois, un peu déçu

Je suis habitué à commander sur Oscarso mais cette fois j’ai été un peu déçu
J’ai commandé un ensemble disques et plaquettes Valeo et les plaquettes m’ont été livrées en vrac dans un petit carton neutre et avec une notice dedans ne correspondant pas et de plus celles ci avaient déjà été manipulées voire montees ; pour les disques ras

Par Maillard V. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 27/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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J arrive pas à envoyer des mails sur la. Boîte mail ...

J arrive pas à envoyer des mails sur la. Boîte mail qui bloque ?????

Par Imed B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/04/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre problème directement je vous écoute ? 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Je suis trés déçu de ce service, j'ai commandé il y 8 jours [Résolu]

Je suis trés déçu de ce service, j'ai commandé il y a 8 jours et il manque toujours 3 pièces à ma commande pourtant en stock lors de la commande !!!
C'est une pratique minable pour que les clients achètent coûte que coûte !
Vraiment déçu surtout de payer pour un service payant en 48h chrono !!!
Bref colis bloqué à quai jusqu'a .......................

Par Geoffrey il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/04/2019
Merci de votre réactivité, je peux comprendre que tout ne fonctionne pas parfaitement tout le temps , par contre une idée comme une autre me viens ...
Peut être serait il judicieux que ce soit oscaro qui vienne vers le client avant que le client s’impatiente car de toute évidence mon problème aurait pu durer assez longtemps encore sans mon agacement.
Je dis ça je dis rien !

Cordialement

Geoffrey
Par Geoffrey il y a 6 ans

Bonjour

Je vous présente nos plus sincères excuses, effectivement votre colis n'est pas expédié de nos locaux actuellement car trois références comme vous le savez ne sont plus en stock donc nous sommes en attente de réception de ces pièces.

Si vous souhaitez que l'on expédie la commande, nous pouvons mettre en place le remboursement de ces trois pièces et faire partir le reste de votre commande. Un mail au service approvisonnement est effectué pour avoir plus d'information au sujet de votre commande.

Je comprends parfaitement votre mécontentement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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balai essuies glace tres bien mais plaquettes qui cuine ...

balai essuies glace tres bien mais plaquettes qui cuine en permanence

Par Christophe55b il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/04/2019

Bonjour,

Merci de me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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bonjour, je trouve que le temps de livraison et supérieur ...

bonjour, je trouve que le temps de livraison et supérieur à mister auto , mais malgré le fait que les pièces soit arrivé en deux temps les pièces sont bien les bonnes
je ne suis pas pour autant mécontent

Par WTHIER il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/04/2019

Bonjour,

Merci de me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

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