Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Frenois D.
il y a 7 ans
Commande du 26/04/2019 balai d essuie glace . Colis expédié le 29/04/2019, en cours de livraison le 30/04/2019, colis retourné à Oscar le 30/04/2019. J’ai téléphoné à oscaro pour les prévenir et même...
Voir plusTouchetalain
il y a 7 ans
le produit n'est pas d'une grande qualité mais il est conforme a l'utilisation faite
Voir plusGilournr
il y a 7 ans
2 jours entre le dernier clic et validation de la commande (jours ou elle est expedier de chez vous) c est trop long. Cela porte de 4 à 5 jours ouvrés la livraison des pièces...beaucoup trop long!
Voir plusMkhitaryan A.
il y a 7 ans
J’ai payé pour avoir l’article sous 24 heures, mais je l’ai reçu quatre jours plus tard. Sachant que j’ai commandé mercredi et qu’il n’y avait pas de jour férié
Voir plusDamien77
il y a 7 ans
Bonjour
J'ai effectué une commande mais je n'ai recu aucun mail de confirmation de commande et dans mon espace client, dans mes commandes, rien n'apparait alors que mon compte paypal a...
Have C.
il y a 7 ans
Temps de préparation de la commande assez long dommage
Voir plusCeguezlane
il y a 7 ans
Message de livraison reçu à 20h signalant que mon colis dispo des 14 h pas de cohérence
Voir plusVanst L.
il y a 7 ans
Pourquoi alors que j'ai demandé une expédition en 24H la colis a-t-il mit autant de tant que pour une commande normale!!!!!
+ de 24H en préparation
Dans ce cas ne proposez pas l'option!...
Imbertaime
il y a 7 ans
peut mieux faire.
les pièces commandées à l'aide du NI et correspondant à mon véhicule, on dû être modifiées pour être montées. les accessoires de montage ne sont parvenus que beaucoup plus...
Dennery V.
il y a 7 ans
Les prix sont bons marchés mais 2 étoiles en moins pour le délai de livraison. Les grosses pièces sont envoyées par transporteur et ça va très vite. En revanche payer 4.99 de colissimo pour une pièce...
Voir plusFredericcheminat
il y a 7 ans
Je mets la note de 3/5 car le colis est arrivé assez abîmé : tout un côté du colis était humide et du scotch a été placé pour consolider le carton je suppose .Pour des courroies je pense que l'humidit...
Voir plusDucatel L.
il y a 7 ans
Première expérience et une livraison qui ne correspond pas à la commande.
Voir plusRedondo D.
il y a 7 ans
Erreur dans la livraison et toujours en attente des bonnes pièces. Délai très long.
Voir plusIdsa2004
il y a 7 ans
Reçu le colis en mauvais état, carton très abîmé, es le livreur ?
Voir plusJpsaunie
il y a 7 ans
À ce jour j’attends le remboursement de mon achat car j’ai retourné la pièce suite à une erreur. Malheureusement la pièce en remplacement n’est plus disponible.
J’espère être remboursé très rap...
Garrecfamily
il y a 7 ans
Bonjour, suite à ma commande 5836316480 du 17/03/2019 pour laquelle un retour a été fait je suis sans nouvelle du remboursement (après contact elle est en expertise).Pourtant la pièce commandée dans l...
Voir plusMaillard V.
il y a 7 ans
Je suis habitué à commander sur Oscarso mais cette fois j’ai été un peu déçu
J’ai commandé un ensemble disques et plaquettes Valeo et les plaquettes m’ont été livrées en vrac dans un petit car...
Imed B.
il y a 7 ans
J arrive pas à envoyer des mails sur la. Boîte mail qui bloque ?????
Voir plusGeoffrey
il y a 7 ans
Je suis trés déçu de ce service, j'ai commandé il y a 8 jours et il manque toujours 3 pièces à ma commande pourtant en stock lors de la commande !!!
C'est une pratique minable pour que les clie...
Christophe55b
il y a 7 ans
balai essuies glace tres bien mais plaquettes qui cuine en permanence
Voir plusAvis client Oscaro
Frenois D.
Commande du 26/04/2019 balai d essuie glace . Colis ...
Commande du 26/04/2019 balai d essuie glace . Colis expédié le 29/04/2019, en cours de livraison le 30/04/2019, colis retourné à Oscar le 30/04/2019. J’ai téléphoné à oscaro pour les prévenir et même pas un geste sur la commande J attend toujours mes balai d essuie glace. Nous sommes le 10/05/2019.
Expérience prouvée le 10/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous
Léa
Touchetalain
le produit n'est pas d'une grande qualité mais il est ...
le produit n'est pas d'une grande qualité mais il est conforme a l'utilisation faite
Expérience prouvée le 09/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Navrée pour le tord causé. Pouvez-vous me faire part du numéro de commande pour que je vérifie la pièce choisit et que je fasse une remontée au service concerné rapidement
Bien à vous
Léa
Gilournr
Délai
2 jours entre le dernier clic et validation de la commande (jours ou elle est expedier de chez vous) c est trop long. Cela porte de 4 à 5 jours ouvrés la livraison des pièces...beaucoup trop long!
Expérience prouvée le 09/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification de livraison.
Bonne journée
Léa
Mkhitaryan A.
J’ai payé pour avoir l’article sous 24 heures, mais ...
J’ai payé pour avoir l’article sous 24 heures, mais je l’ai reçu quatre jours plus tard. Sachant que j’ai commandé mercredi et qu’il n’y avait pas de jour férié
Expérience prouvée le 24/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Damien77
Commande
Bonjour
J'ai effectué une commande mais je n'ai recu aucun mail de confirmation de commande et dans mon espace client, dans mes commandes, rien n'apparait alors que mon compte paypal a bien ete debité.
Numero de commande 53354587968.
Merci de votre aide
Date d'expérience le 08/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous rassure votre commande est actuellement en cours de préparation auprès de notre service logistique.
Je vous invite à vous rendre dans spams afin de vérifier si le mail n'est pas arrivé
Bonne journée
Léa
Have C.
Temps de préparation de la commande assez long domm ...
Temps de préparation de la commande assez long dommage
Expérience prouvée le 08/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Ceguezlane
Message de livraison reçu à 20h signalant que mon colis ...
Message de livraison reçu à 20h signalant que mon colis dispo des 14 h pas de cohérence
Expérience prouvée le 08/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification de livraison.
Bonne journée
Léa
Vanst L.
Pourquoi alors que j'ai demandé une expédition en 24H ...
Pourquoi alors que j'ai demandé une expédition en 24H la colis a-t-il mit autant de tant que pour une commande normale!!!!!
+ de 24H en préparation
Dans ce cas ne proposez pas l'option! c'est un coût inutile !
Expérience prouvée le 08/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification de livraison.
Bonne journée
Léa
Imbertaime
peut mieux faire.
peut mieux faire.
les pièces commandées à l'aide du NI et correspondant à mon véhicule, on dû être modifiées pour être montées. les accessoires de montage ne sont parvenus que beaucoup plus tard ( ils n'étaient pas signalés comme indisponibles) cela m'a occasionné des soucis et rendu redevable envers des personnes qui m'ont dépanné.
Expérience prouvée le 08/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification de livraison.
Bonne journée
Léa
Dennery V.
Les prix sont bons marchés mais 2 étoiles en moins ...
Les prix sont bons marchés mais 2 étoiles en moins pour le délai de livraison. Les grosses pièces sont envoyées par transporteur et ça va très vite. En revanche payer 4.99 de colissimo pour une pièce à 3e pour que celle ci soit envoyée par oscaro 2.5jours plus tard (commande faite en semaine pourtant) et 3 jours de plus pour la livraison via la poste... c'est beaucoup trop long. Le temps de préparation du colis de la part d"oscaro est à revoir.
Expérience prouvée le 08/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification de livraison.
Bonne journée
Léa
Fredericcheminat
Etat du colis décevant
Je mets la note de 3/5 car le colis est arrivé assez abîmé : tout un côté du colis était humide et du scotch a été placé pour consolider le carton je suppose .Pour des courroies je pense que l'humidité n'est pas recommandée.
A voir ensuite le produit en lui-même.
Expérience prouvée le 07/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Ducatel L.
Première expérience
Première expérience et une livraison qui ne correspond pas à la commande.
Expérience prouvée le 07/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Redondo D.
Erreur dans la livraison et toujours en attente des ...
Erreur dans la livraison et toujours en attente des bonnes pièces. Délai très long.
Expérience prouvée le 06/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse la vérification directement svp
Bonne journée
Léa
Idsa2004
Reçu le colis en mauvais état, carton très abîmé, es ...
Reçu le colis en mauvais état, carton très abîmé, es le livreur ?
Expérience prouvée le 04/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Jpsaunie
À ce jour j’attends le remboursement de mon achat car ...
À ce jour j’attends le remboursement de mon achat car j’ai retourné la pièce suite à une erreur. Malheureusement la pièce en remplacement n’est plus disponible.
J’espère être remboursé très rapidement
Expérience prouvée le 03/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une relance en urgence au service comptabilité
Bonne journée
Léa
Garrecfamily
Remboursement
Bonjour, suite à ma commande 5836316480 du 17/03/2019 pour laquelle un retour a été fait je suis sans nouvelle du remboursement (après contact elle est en expertise).Pourtant la pièce commandée dans la commande suivante allait parfaitement en place.
La première pièce avait un filetage défaillant, je m'étonne donc du délais de remboursement et du fait qu'aucun renseignement n'apparaisse sur mon compte sur le site.
Expérience prouvée le 02/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Je vous informe que la pièce est en cours d'expertise actuellement et il faut patienter le temps que l'expertise soit rendue et que ce service prenne contact avec vous directement.
Une fois l'expertise terminée nous ferons le nécessaire si le remboursement est accordé ou non
Bien à vous
Léa
Maillard V.
cette fois, un peu déçu
Je suis habitué à commander sur Oscarso mais cette fois j’ai été un peu déçu
J’ai commandé un ensemble disques et plaquettes Valeo et les plaquettes m’ont été livrées en vrac dans un petit carton neutre et avec une notice dedans ne correspondant pas et de plus celles ci avaient déjà été manipulées voire montees ; pour les disques ras
Expérience prouvée le 27/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Imed B.
J arrive pas à envoyer des mails sur la. Boîte mail ...
J arrive pas à envoyer des mails sur la. Boîte mail qui bloque ?????
Expérience prouvée le 30/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre problème directement je vous écoute ?
Bonne journée
Léa
Geoffrey
Je suis trés déçu de ce service, j'ai commandé il y 8 jours [Résolu]
Je suis trés déçu de ce service, j'ai commandé il y a 8 jours et il manque toujours 3 pièces à ma commande pourtant en stock lors de la commande !!!
C'est une pratique minable pour que les clients achètent coûte que coûte !
Vraiment déçu surtout de payer pour un service payant en 48h chrono !!!
Bref colis bloqué à quai jusqu'a .......................
Date d'expérience le 30/04/2019
Geoffrey
il y a 7 ans
Peut être serait il judicieux que ce soit oscaro qui vienne vers le client avant que le client s’impatiente car de toute évidence mon problème aurait pu durer assez longtemps encore sans mon agacement.
Je dis ça je dis rien !
Cordialement
Geoffrey
il y a 7 ans
Bonjour
Je vous présente nos plus sincères excuses, effectivement votre colis n'est pas expédié de nos locaux actuellement car trois références comme vous le savez ne sont plus en stock donc nous sommes en attente de réception de ces pièces.
Si vous souhaitez que l'on expédie la commande, nous pouvons mettre en place le remboursement de ces trois pièces et faire partir le reste de votre commande. Un mail au service approvisonnement est effectué pour avoir plus d'information au sujet de votre commande.
Je comprends parfaitement votre mécontentement
Bonne journée
Léa
Christophe55b
balai essuies glace tres bien mais plaquettes qui cuine ...
balai essuies glace tres bien mais plaquettes qui cuine en permanence
Expérience prouvée le 30/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.