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Délais pas très compréhensibles entre préparation et ...

Délais pas très compréhensibles entre préparation et livraison

Par Thibault S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Toutes nos excuses pour ce désagrément

Bien à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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manque de précision

quand vous précisez sur un article qu'il n'y a pas tel produit mais que sur un autre vous ne le précisez pas on s'attend a l'avoir ce qui n'ai pas forcement le cas du coup il a fallu que j'aille en magasin m'acheter le complément donc déçu sur ce coup là

Par David C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Toutes nos excuses pour ce désagrément

Bien à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Payer pour une livraison en 48h reçu au bout de 5 jours ...

Payer pour une livraison en 48h reçu au bout de 5 jours sinon les prix sont attractif

Par Sebastiendieux il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse une vérification

Bonne journée


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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commande bien respectée ( sans erreur d'article) mais...

commande bien respectée ( sans erreur d'article)
livraison dans les temps par Chronopost
mais un retard à l'envoi qui m'a inquiété

Par Rw13 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire svp

Bien à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pieces dispos avec livraison en 24h pris mais recu ...

Pieces dispos avec livraison en 24h pris mais recu que 3 jours après car 2 jours pour la prépa du colis... Dommage

Par Vestiel S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire svp

Bien à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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livraison un peu laborieuse.mauvaise information pour ...

livraison un peu laborieuse.mauvaise information pour le mode de service de livraison(livraison prévue par ups mais finalement livré par la poste)

Par Therese M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire svp

Bien à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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ou est mon colis

commande correct livraison longue depart du 06 arrive le 14 a un autre point relay son prevenir de suite

Par Yves P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 14/03/2019

Bonjour

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire svp

Bien à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Attente trop longue, on m'avait dit que je recevrais ...

Attente trop longue, on m'avait dit que je recevrais ma commande jeudi alors que je les ai reçu samedi.
PS : j'avais rdv avec mon mecano samedi matin 9h

Par Saidm34 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp.

Le nécessaire sera fait

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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J'ai commandé un jeu de 3 essuie-glaces pour ma voiture ...

J'ai commandé un jeu de 3 essuie-glaces pour ma voiture de la marque BOSCH, on m'a envoyé 2 de la marque souhaité et le 3ème de la marque VALEO.
OK, mais c'est plus galant de prendre le soin de demander l'avis du client !

Par Amorlachheb il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/03/2019

On va reprendre le sujet depuis le début, si je vous demande est ce-que la pièce de marque Valéo monte sur le véhicule c'est pour dans un premier temps faire l'enregistrement du retour si ce n'est pas le bon montage et dans un deuximeme temps, nous mettons en place une correspondance quand la pièce souhaitée n'est pas disponible malheureusement 

La différence de prix entre le balai d'essuie-glace Valeo et Bosh est mis en remboursement et ce remboursement est effectué depuis le 13/03

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Merci Philippe.... j'ai hésiter à répondre. La réponse en dit long sur leur état d'esprit d'Oscaro.
Par Amorlachheb il y a 6 ans

Et le valéo ne correspond pas à votre véhicule ? Si Oui, j'enregistre le retour de la pièce en question 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour,
commande N° 51844704576
Cordialement
Par Amorlachheb il y a 6 ans

Bonjour

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp.

Le nécessaire sera fait

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pas le bon produit reçu et retour payant...

1 des articles reçu ne correspond pas à ma commande ( Erreur de préparation) la pièce coûte le prix du Retour (qui n’est même pas gratuit alors que j’y suis pour rien) donc je suis bloqué et je vais jeter la pièce incorrecte Merci.

Par Samysc92 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour

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Bien à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison chrono 24h a revoir

Qualité prix nickel

Mais le payement pour la livraison 24h ne sert à rien car j’ai reçu ma commande une semaine plus tard ...

Par Rebaihassouna il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour

Merci pour votre compliment

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Colis arrivé de chez Chronopost après 3jours alors ...

Colis arrivé de chez Chronopost après 3jours alors que j'avais choisi 24h Relay pickup. Colis ouvert et pièce pas dans le boîte. Sinon colis entier quand même

Par Moncelon J. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 24/03/2019

Bonjour

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Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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près avoir sélectionné la marque et l'immatriculation ...

Après avoir sélectionné la marque et l'immatriculation de la voiture il m'a été proposé 1 filtre à air dont le diamètre est trop important et ne correspond donc pas à mon véhicule.Du coup deplacement en catastrophe pour acheter la bonne pièce,perte de temps et d'argent.De ce fait demande de remboursement du produit et des frais de retour.merci

Par Masselier S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 20/03/2019

Bonjour

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp.

Le nécessaire sera fait

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Délai et livraison : peut mieux faire

Le délai est un peu long. De plus, ils ne précisent pas non plus la date de livraison approximative, on est obligé de chercher par nous mème sur le site.
La livraison en elle même laisse à désirer, ils disent qu’ils nous livrent et on attend toute la journée pour rien . On est donc obligé finalement de se déplacer à la poste pour récupérer le colis le lendemain,
Donc, c’est bof au niveau livraison.
Par contre, les pièces reçues sont conformes

Par Melloulnathalie il y a 6 ans
Expérience prouvée le 24/03/2019

Bonjour

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp.

Le nécessaire sera fait

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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J’ai commandé un kit courroie de distribution en donnant ...

J’ai commandé un kit courroie de distribution en donnant mon immatriculation, la courroie était trop petite il a fallu que j en rachète une autre.

Par Jinnie27 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 23/03/2019

Bonjour

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Le nécessaire sera fait

Bonne journée 


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Colis très abîmé

Produits bons et délai respecté. Sauf que le colis, au moment de la réception, était très abîmé et même les produits qui s'y trouvaient à l'intérieur. Comme si le colis avait été balancé plusieurs fois contre un mur...

Par Dylan22210 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Bonjour

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Le nécessaire sera fait

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Mon colis avait été oublié et personne ne m’a prévenu ...

Mon colis avait été oublié et personne ne m’a prévenu je ai dû repasser à plusieurs reprises dans mon point relais pour savoir si ils avaient bien mon colis!!!

Par Christianbrenot74 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Délais de livraison très long.

Délais de livraison très long.

Par Bru S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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J'avais besoin d' un retroviseur mais il n 'est pas ...

J'avais besoin d' un retroviseur mais il n 'est pas disponible...

Par Moene G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Bonjour,

Je suis navrée pour ce désagrément. Par moment certain article ne sont pas disponible malheureusement. 

Mais si vous avez la référence d'origine ou la plaque d'immatriculation je peux regarder si il existe une pièce equivalente ? 

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Au téléphone avant mon achat, L'on m'avait assuré qu'il ...

Au téléphone avant mon achat, L'on m'avait assuré qu'il y aurait une notice dans la boite pour les reglages des vis platinees. Que neni! Quand j'ai rappellé je n'ai pas eu plus de précision. Donc 3 etoiles suffisent.

Par Infini il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.

Et nous restons à votre écoute pour d'autres demandes

Bien à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Questions fréquentes

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