AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

rapport Qualité Prix de moins en moins évident,

rapport Qualité Prix de moins en moins évident,

de plus en plus de mal à réaliser "facilement" ses achats, sans se tromper, malgré votre pseudo moteur de recherche basé sur la carte grise...

à l'arrivée : vous pouvez, heuuu, vous DEVEZ (re) faire beaucoup beaucoup beaucoup mieux, se vous souhaitez (sur) vivre ...

Jluc , client historique (?)

Par Dom J. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 01/01/2019

Bonjour

Avez-vous rencontré un problème que je peux régler ?

Je vous écoute

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Quatre commandes chez Oscaro et déçu pour les deux ... [Résolu]

Quatre commandes chez Oscaro et déçu pour les deux dernières…

Les deux premières : satisfait à 100%. Livraison rapide et produit bien emballé.

La troisième : commande d'une pièce indiquée en stock à tort donc demande de remboursement toujours en cours depuis juin 2018…. 6 mois déjà, environ 1 appel par mois, plusieurs mails…. rien n'y fait.

La dernière qui a suivi de peu la précédente consistait à commander une autre référence de la même pièce. Raté, pas le bon modèle conseillé par le technicien…. donc retour pour remboursement…. J'attends toujours….

Aujourd'hui j'ai même été jusque leur proposer d'échanger les remboursements qu'ils me doivent sous forme d'un avoir mais NON, réponse catégorique….

Du coup, comme d'habitude, on m'indique que mes remboursements vont être traités prioritairement, blablabla, blablabla…..

En bref, si la pièce est en stock et que c'est le bon modèle : tout va bien
En cas de remboursement : fuyez

Par Camariguo il y a 6 ans

Date d'expérience le 24/05/2013

Bonjour,
remboursements reçus.
Merci pour tout !
Thomas

Par Camariguo il y a 6 ans

Bonjour et merci de votre réponse.
Sans soucis pour moi.
Je dois reconnaître que cela me reconcilierait avec Oscaro...

Par Camariguo il y a 6 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Remboursement.

En cas d'erreur et de retour de marchandise, le remboursement est bien trop long

Par Emcdelaf il y a 6 ans

Expérience prouvée le 30/12/2018

Bonjour

Je suis à votre écoute si vous avez un problème de remboursement. Merci de me faire parvenir le numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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J'ai commander une sonde lambda pour ma peugeot 206 ...

J'ai commander une sonde lambda pour ma peugeot 206 , elle est arriver tres vite et en bonne etat

Par Mrzirogue38580 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 20/12/2018

Merci pour ce beau compliment

Bonne journée :)

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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delai de livraison correct mais

delai de livraison correct mais

Delai de remboursement sur retour beaucoup trop long

Par Gillesflig il y a 6 ans

Expérience prouvée le 29/12/2018

Bonjour,

Je suis vraiment navrée si vous avez rencontré un problème suite à un remboursement trop long.

Je reste à votre écoute si vous souhaitez que je fasse le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Remboursement d un embrayage qui a duré plus de 5 mois ...

Remboursement d un embrayage qui a duré plus de 5 mois avec plusieurs relances

Par Tenka33000 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 05/11/1918

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Tres bien des probme avec le delai du trasporteur

Par Ber R. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 28/12/2018

Navrée pour le désagrément causé par une livraison.. Je reste à votre écoute si vous souhaitez qu'une vérification soit faite en me communiquant votre numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Trop long à être expédié

Par Renaudceline il y a 6 ans

Expérience prouvée le 27/12/2018

Bonjour,

Avez-vous le numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Un site incontournable pour l'équipement auto

Site bien organisé. L'aide possible via téléphone en cas de problème est pertinente.
Malheureusement, le délai de livraison a été bien plus long que prévu. De plus, certains emballages de produits étaient ouverts, ce qui donnait l'impression de produits défectueux. Mais après montage, ils ont montré qu'ils étaient très bien. Par contre, prix très compétitifs. Je recommanderai donc via Oscaro .

Par Christine il y a 6 ans

Expérience prouvée le 12/12/2018

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse une vérification rapide et que je puisse mettre en place l'action adéquate.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Trop d'envoie

J'ai commandé 5 pièces que j'ai reçu en 3 fois.Rien à dire sur les pièces mais j'aurai un petit mail qui m'aurait proposer d'attendre ou pas la commande complète au lieu de la recevoir en 3 fois ,Gain d'envoie pour vous et moins de circulation de véhicule pour la planète.

Par Pflasservarie il y a 6 ans

Expérience prouvée le 20/12/2018

Bonjour,

Vraiment désolée pour la gêne occasionnée.

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour ; j’ai passé une commande mais je n’ai pas ...

Bonjour ; j’ai passé une commande mais je n’ai pas reçu de mail de validation et la commande ne s’affiche pas sur mon compte oscars .

Par Santo il y a 7 ans

Date d'expérience le 19/12/2018

Bonjour,

Votre commande est bien effectuée et elle est actuellement en cours de préparation.

Votre commande est sous le numéro 5549474624

Je vous invite à faire la vérification sur votre adresse mail dans les spams.

Merci de la confiance accordée et excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Depuis début septembre 2018, j attends le remboursement ...

Depuis début septembre 2018, j attends le remboursement d une vingtaine d euros , je suis une cliente ancienne , téléphoné plusieurs fois , plusieurs mails, sans résultats, franchement perdre des clients à cause de ça , c est vraiment nul .

Par Jojo il y a 7 ans

Date d'expérience le 19/12/2018

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais délais

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Rien a dire, rapide dans tous les domaines.

Rien a dire, rapide dans tous les omaines.
RAS

Par Pierre M. il y a 7 ans

Expérience prouvée le 18/12/2018

Merci du compliment :)

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour j attends un remboursement depuis octobre. ...

Bonjour j attends un remboursement depuis octobre. À chaque mail ou appel téléphonique on me dit que ça va être fait dans la semaine

Par Sylv03 il y a 7 ans

Date d'expérience le 18/12/2018

Bonjour

Je vous présente nos excuses pour ce retard de remboursement et je vous informe qu'une relance est faite au service concerné actuellement afin que ce remboursement soit rapidement effectué sur votre compte bancaire.

Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Oui mais ...

Beau site, bons prix,... mais beaucoup d'erreurs et d'imprécisions dans les descriptifs et les photos. Des listes parfois pléthoriques de références pour chaque pièce qui nuisent au choix...

Par Decoroc il y a 7 ans

Expérience prouvée le 17/12/2018

Bonjour

Avez-vous un problème lié à une commande?

Si oui, je suis à votre écoute ?

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Livraison en 48:00 non respectée [Résolu]

Livraison en 48:00 non respectée

Par Elfieu02 il y a 7 ans

Expérience prouvée le 16/12/2018

Bonjour,

Sachez que notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Je reste à votre écoute pour d'autres questions

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Si les remboursements étaient rapides, je donnerais ...

Si les remboursements étaient rapides, je donnerais une note de 4,5

Par Daixetco il y a 7 ans

Expérience prouvée le 16/12/2018

Bonjour

Navrée pour ce désagrément, je viens de faire la relance de votre remboursement auprès de la comptabilité pour qu'il puisse faire une validation rapide de votre demande.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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très bon service mais toujours pas rembourser des retour ...

très bon service mais toujours pas rembourser des retour de pièces 3mois

Par Joelpuche607 il y a 7 ans

Expérience prouvée le 15/12/2018

Bonjour

Avez-vous le numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Produit impec mais la carton de transport completement ... [Résolu]

Produit impec mais la carton de transport complétement craqué

Par Boardeur10 B. il y a 7 ans

Expérience prouvée le 12/12/2018

Bonjour,

Pouvez-vous revenir sur Facebook ou Twitter avec la photo du colis réceptionné afin que je puisse faire le nécessaire svp

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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attention à la qualité de l emballage ...

Produit correspondant à sa destination mais emballage extèrieur largement perfectible

Par Cpguillet il y a 7 ans

Expérience prouvée le 11/12/2018

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