Sa fait une semaine que ma commande est en "préparation ". De plus ma dernière commande reçu n'était pas la pièce commander. Par contre l'argent lui est vite prélever dan mon compte.
J'ai commandé un filtre à habitacle et j'ai reçu un roulement de roue à la place. J'ai effectué un retour mardi, depuis pas de nouvelles j'attends de voir quelle suite va être donnée.
pas les bonnes plaquettes de freins reçues.
même en rentrant ma plaque d'immat, la voiture est bien reconnue mais tous les modèles de plaquettes de freins arrière proposés ne correspondent pas à celles que j'ai sur ma voiture....
très mauvaise expérience ,5 jours après ma commande dont je demande l'expédition en chronopost ,pas de nouvelles,donc je demande des explications.réponse fumeuse au sujet de problèmes de préparation de commandes.Enfin 1ère expédition essuie glaces + huile mais tous les filtres de mon véhicule manquent.on m'annonce 3 jours après l'expédition des filtres puis 2 h après non.Pas d'expédition mais une mise en commande de tous mes filtres puis manque filtre à gasoil pour finir je demande le remboursement de ce que je n'ai pas reçu.
geste commercial on me rembourse les frais de port (4.99€) mais vu comme cela fonctionne oscaro doit songer à faire autre chose car pas foutu de traiter une commande en 48h.
j'ai commandé sur un autre site ,reçu 48h après rien à dire
Pourtant client depuis ses débuts, je suis extrêmement déçu de ma dernière commande : produits non en stock alors qu'annoncés comme l'étant. Commande le dimanche des produits en stock, expédié le mercredi début après midi. Choix de la livraison Chronopost, à quoi ça sert ? Livraison 96h. Lol... 2 mails au service client pour expliquer le problème, aucune réponse. Bref une prestation pas à la hauteur des publicités... Je pense que c'était ma dernière commande. Quand mes amis me demandent chez qui acheter les pièces, Oscaro est le premier, depuis la fin...
Bonjour
J'ai récemment commandé une pièce chez vous que j'ai réceptionné aujourd'hui.
A l'ouverture du colis, j'ai constaté que la pièce était sortie de son emballage et semblait avoir déjà été utilisée.
A son installation, il s'avère qu'elle était défectueuse...
Bonjour voilà c'est officiel il ne faut absolument plus Comender sur Oscaro 4 fois d'affilée sur 4 comende différentes qu'il m'envoie la mauvaise pièce il me rejette la faute dessus malgré avant rentrer mon immatriculation et refuse le remboursement cela fait des années que je me sers chez Oscaro et j'en étais très content jusqu'à présent je vous garantis qu'aujourd'hui c'est fini et vous conseille fortement d'oublier ce site
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 6 ans