Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Lemen R.
il y a 6 ans
livraison 48 H prévue mais 96 h en fait .Filtre a huile non conforme avec N° immat donc perdu car sali.C'est ma derniere commande chez oscaro
Voir plusCharles49460
il y a 6 ans
ne répond pas au mail ,personnellement je prends cela pour un manque d’égard,,je pense pas effectuer d,autre commande chez vous .
Voir plusSteve556
il y a 6 ans
j'ai commander 2 kit embrayage avec volant moteur ,on ma expédier un kit embrayage avec volant moteur et un lève vitre ??
donc j'appel pour signaler mais la, demande de retour sans réexpéditio...
Didier S.
il y a 6 ans
Pièce pas adapter à mon modèle au niveau des vis
Voir plusPedro25miguel
il y a 6 ans
Très mauvaise livraison je payé 4.99 pour être livré 24 h je êtes livré 72 h après.. Je envoie des email oscaro jusqu aujourd'hui pas de réponse.. Ça fait 3 semaines..
Voir plusBraveheart681981
il y a 6 ans
Colis incomplet sans aucune explication, attente retard et toujours rien alors que les vacances sont là, j'ai du acheter en magasin merci OSCARO.
Voir plusEric
il y a 6 ans
Bonsoir.
Nous attendons toujours notre remboursement pour retour de pièces de la commande numéro 54243941184 et numéro de retour en colissimo FRCR00061209 pour lequel nous avons confirmation qu...
Jacquesbonvallet
il y a 6 ans
Manque de rapidité pour régler un litige de livraison ayant une entreprise je n’ai jamais opéré de cette manière je règle le litige pour que mon client soit content et revienne et après je cherche à...
Voir plusNoema2
il y a 6 ans
colis livré en quelques jours mais une erreur de leur parts une pièces qui n a rien avoir avec ma cde , j ai retourné cette pièces il y à plus de quinze jours et aucune nouvelle de mon filtre manquant...
Voir plusPro T.
il y a 6 ans
Pièces hors côtes, pas identique à l’original, et délais de livraison trop long..
Voir plusFouad
il y a 6 ans
Voilà j'ai commandé un bidon d'huile de moteur et un filtre à huile jeudi le 11/07 et ils m'ont indiqué que la livraison est de 48 h que j'ai payé bien sûr je me suis dit ce weekend je fais la vidange...
Voir plusDe S.
il y a 6 ans
je suis déçu de ma commande, malgré que je sélectionne des produits de marque, la qualité est absente!!!
Voir plusDeltacar06
il y a 6 ans
j'ai commander 2 kit embrayage avec volant moteur ,on ma expédier un kit embrayage avec volant moteur et un lève vitre ??
donc j'appel pour signaler mais la, demande de retour sans réexpéditi...
Medidu74
il y a 6 ans
Mauvaise expérience du à l’envoie, aucun respect des délais alors que j’avait payer un surplus pour recevoir une piece rapidement ! Après cette experience je ne recommanderai plus chez oscaro, et ne r...
Voir plusHubert85 G.
il y a 6 ans
Entre la commande et l’envoi du colis 3 : 1 semaine
Et les retours non utilisés ne sont pas validés en temps et en heure .
Dominiquemathieu15
il y a 6 ans
Sa fait une semaine que ma commande est en "préparation ". De plus ma dernière commande reçu n'était pas la pièce commander. Par contre l'argent lui est vite prélever dan mon compte.
Voir plusMylie59
il y a 6 ans
Payer une livraison en 24h
Et être livré une semaine après et en deux jours pour 2 colis
Hyper déçu
Je ne commanderai plus sur oscaro
Michel C.
il y a 6 ans
Informations fausses concernant des balais d’essuies glaces
Voir plusLedisque13530 M.
il y a 6 ans
article reçu ne correspond pas à l'article commandé
erreur de Oscaro
Christiangossart
il y a 6 ans
Le produit reçu n'est pas conforme à celui commandé.
Voir plusAvis client Oscaro
Lemen R.
mauvais ...
livraison 48 H prévue mais 96 h en fait .Filtre a huile non conforme avec N° immat donc perdu car sali.C'est ma derniere commande chez oscaro
Expérience prouvée le 16/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Charles49460
ne répond pas au mail ,personnellement je prends cela ...
ne répond pas au mail ,personnellement je prends cela pour un manque d’égard,,je pense pas effectuer d,autre commande chez vous .
Expérience prouvée le 16/07/2019
Nicolas.p
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour, Je vous écoute ?
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous écoute?
Léa
Steve556
a la limite du vol
j'ai commander 2 kit embrayage avec volant moteur ,on ma expédier un kit embrayage avec volant moteur et un lève vitre ??
donc j'appel pour signaler mais la, demande de retour sans réexpédition de la pièces avant réception du lève vitre a 50 euro (kit embrayage 650 euros)
Et la après 25 jours toujours pas de nouvelle de mon embrayage et mon retour toujours en attente malgré le suivi colis qui confirme la réception depuis 12 jours
demande de remboursement effectuer mais la aussi en attente
Date d'expérience le 16/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement.
Pour le montant déduit, je vous rassure je viens de faire le nécessaire.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Bonne journée, Léa
Steve556
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Didier S.
Pièce pas adapter à mon modèle au niveau des vis
Pièce pas adapter à mon modèle au niveau des vis
Expérience prouvée le 13/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Pedro25miguel
Très mauvaise livraison je payé 4.99 pour être livré ...
Très mauvaise livraison je payé 4.99 pour être livré 24 h je êtes livré 72 h après.. Je envoie des email oscaro jusqu aujourd'hui pas de réponse.. Ça fait 3 semaines..
Expérience prouvée le 15/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Braveheart681981
Deux commande et deux Colis incomplet sans aucune explication et toujours rien, attente retard ...
Colis incomplet sans aucune explication, attente retard et toujours rien alors que les vacances sont là, j'ai du acheter en magasin merci OSCARO.
Expérience prouvée le 15/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Eric
Toujours pas de remboursement
Bonsoir.
Nous attendons toujours notre remboursement pour retour de pièces de la commande numéro 54243941184 et numéro de retour en colissimo FRCR00061209 pour lequel nous avons confirmation qu’il vous a bien été remis le 06/07!!!!
C’est abusé de ne pas procéder à ce remboursement !!!!
Nous l’attendons dans les 2 jours sinon je saisirai l’UFC que choisir.
Bien à vous
Mr LAMPAERT
Date d'expérience le 15/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Bonne journée, Léa
Jacquesbonvallet
Manque de rapidité pour régler un litige de livraison ...
Manque de rapidité pour régler un litige de livraison ayant une entreprise je n’ai jamais opéré de cette manière je règle le litige pour que mon client soit content et revienne et après je cherche à savoir d’ou Est venu le problème vous êtes très lent dans ce domaine !
Expérience prouvée le 15/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Noema2
colis livré en quelques jours mais une erreur de leur ...
colis livré en quelques jours mais une erreur de leur parts une pièces qui n a rien avoir avec ma cde , j ai retourné cette pièces il y à plus de quinze jours et aucune nouvelle de mon filtre manquant , ni par tel et aucune nouvelles à mes mail
cde passée il y a plus d un mois ...
Date d'expérience le 15/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Pro T.
Pièces hors côtes, pas identique à l’original, et délais ...
Pièces hors côtes, pas identique à l’original, et délais de livraison trop long..
Expérience prouvée le 15/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Fouad
Voilà j'ai commandé un bidon d'huile de moteur et un ...
Voilà j'ai commandé un bidon d'huile de moteur et un filtre à huile jeudi le 11/07 et ils m'ont indiqué que la livraison est de 48 h que j'ai payé bien sûr je me suis dit ce weekend je fais la vidange tranquille !
Tu parles c'est vraiment des bras cassés de première , on est lundi 15/07 et j'ai encore rien reçu, du coup il faut compter une semaine pour être livré parce que d après eu le colis est en emballage depuis 3 jours !!! Ils doivent se mettre à 15 pour emballer un bidon et un filtre !
Un conseil ne cliquez jamais sur le mot Oscaro dans Google !
Ils s en foutent complètement de vous de toute façon Ils encaissent dès que tu passes la commande et tu peux attendre ton colis une semaine deux ou trois ....
Date d'expérience le 15/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Dans le précédent message, nos excuses sont bien données suite à ce désagrément.
Fouad
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Je vous informe que nous ferons le nécessaire simplement la commande ne peut être annulée à l'étape d'envoi actuelle.
Fouad
il y a 6 ans
On est le mardi 16/07 et la commande est emballage depuis le vendredi 12/07
Si je sais compter ; ça fait 76 heures que je vous ai payé sans compter le weekend !!!!!! Et tjrs pas de nouvelles.
Si vous êtes vraiment des incompétents , il faut le dire comme ça on va voir quelqu'un d autre .
Chez Oscaro ils croivent qu ils ont le monopole du marché et ils se permettent de prendre les gens pour des cons.
il y a 6 ans
Bonjour,
Je fais une demande au service concerné car la commande est prête a être expédiée actuellement. Nous ne pouvons plus procéder à l'annulation de celle-ci.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Il faut aussi savoir que nous enregistrons un délai de préparation de 24 à 48h en amont et une fois la préparation terminée nous mettons en place cette expédition. Dans votre cas, il faut savoir que nous ne travaillons pas le Weekend.
Bonne journée
Léa
De S.
je suis déçu de ma commande, malgré que je sélectionne ...
je suis déçu de ma commande, malgré que je sélectionne des produits de marque, la qualité est absente!!!
Expérience prouvée le 15/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Deltacar06
j'ai commander 2 kit embrayage avec volant moteur ,on ...
j'ai commander 2 kit embrayage avec volant moteur ,on ma expédier un kit embrayage avec volant moteur et un lève vitre ??
donc j'appel pour signaler mais la, demande de retour sans réexpédition de la pièces avant réception du lève vitre a 50 euro (kit embrayage 650 euros)
Et la après 25 jours toujours pas de nouvelle de mon embrayage et mon retour toujours en attente malgré le suivi colis qui confirme la réception depuis 12 jours
demande de remboursement effectuer mais la aussi en attente
moi fini j'achète plus chez oscaro
Expérience prouvée le 26/06/2019
Steve556
il y a 6 ans
j’ai eu quelqu’un au téléphone mais je sais pas si ça été pris en compte je souhaite être remboursé au plus vite je suis bloqué avec 1400 € de facture
il y a 6 ans
Bonjour,
Suite à votre appel, mon collègue a bien pris en compte votre demande
Léa
Steve556
il y a 6 ans
j’ai eu quelqu’un au téléphone mais je sais pas si ça été pris en compte je souhaite être remboursé au plus vite je suis bloqué avec 1400 € de facture
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Medidu74
Mauvaise expérience du à l’envoie, aucun respect des ...
Mauvaise expérience du à l’envoie, aucun respect des délais alors que j’avait payer un surplus pour recevoir une piece rapidement ! Après cette experience je ne recommanderai plus chez oscaro, et ne recommanderai pas oscaro désoler..
Expérience prouvée le 15/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Hubert85 G.
Entre la commande et l’envoi du colis 3 : 1 semaine ...
Entre la commande et l’envoi du colis 3 : 1 semaine
Et les retours non utilisés ne sont pas validés en temps et en heure .
Expérience prouvée le 15/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Dominiquemathieu15
Sa fait une semaine que ma commande est en "préparation ...
Sa fait une semaine que ma commande est en "préparation ". De plus ma dernière commande reçu n'était pas la pièce commander. Par contre l'argent lui est vite prélever dan mon compte.
Expérience prouvée le 15/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Mylie59
Payer une livraison en 24h
Payer une livraison en 24h
Et être livré une semaine après et en deux jours pour 2 colis
Hyper déçu
Je ne commanderai plus sur oscaro
Expérience prouvée le 15/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Michel C.
Informations fausses concernant des balais d’essuies ...
Informations fausses concernant des balais d’essuies glaces
Expérience prouvée le 15/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Ledisque13530 M.
article reçu ne correspond pas à l'article commandé ...
article reçu ne correspond pas à l'article commandé
erreur de Oscaro
Expérience prouvée le 14/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Christiangossart
Le produit reçu n'est pas conforme à celui commandé. ...
Le produit reçu n'est pas conforme à celui commandé.
Expérience prouvée le 10/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.