Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Anthony2710
il y a 6 ans
J'ai commandé un filtre à habitacle et j'ai reçu un roulement de roue à la place. J'ai effectué un retour mardi, depuis pas de nouvelles j'attends de voir quelle suite va être donnée.
Voir plusArmellealex
il y a 6 ans
Une commande, 2 prélèvements....après 13 jours de réclamation aucune confirmation d'un remboursement!!!
Voir plusDavid B.
il y a 6 ans
Commande effectuée il y a plus de 15 jours pour 2 balais d essuie glace et toujours pas de nouvelle
Voir plusTremouss C.
il y a 6 ans
pas les bonnes plaquettes de freins reçues.
même en rentrant ma plaque d'immat, la voiture est bien reconnue mais tous les modèles de plaquettes de freins arrière proposés ne correspondent pas...
Christianzago
il y a 6 ans
très mauvaise expérience ,5 jours après ma commande dont je demande l'expédition en chronopost ,pas de nouvelles,donc je demande des explications.réponse fumeuse au sujet de problèmes de préparation d...
Voir plusKukulkan
il y a 6 ans
Pourtant client depuis ses débuts, je suis extrêmement déçu de ma dernière commande : produits non en stock alors qu'annoncés comme l'étant. Commande le dimanche des produits en stock, expédié le merc...
Voir plusChevfred
il y a 6 ans
Colis arrivé au point relais et retourné le lendemain à l expéditeur avant que je puisse aller le chercher ! Juste incroyable
Très mauvaise expérience
Zsarhane
il y a 6 ans
Preparation commande depassant les 72heures
Je ne commanderais plus chez oscaro
Gattoui F.
il y a 6 ans
Bonjour
J'ai récemment commandé une pièce chez vous que j'ai réceptionné aujourd'hui.
A l'ouverture du colis, j'ai constaté que la pièce était sortie de son emballage et semblait avoir...
Largittedavid
il y a 6 ans
Très déçu de ne pas être informé avant une commande qu’un produit n’est pas disponible.
C’est dommage en période de départ en vacance ce qui peut être assez problématique.
...
Elec A.
il y a 6 ans
Dommage, changement de lieu de livraison encore plus loin, commande incomplète donc refusé. J'attends la suite.
Voir plusLachaise91
il y a 6 ans
Vos poves partir travoiler a la vache.
Ala campagne.
Vous ne pouves pas travaier dans l automobiles.
Remy
il y a 6 ans
Bonjour voilà c'est officiel il ne faut absolument plus Comender sur Oscaro 4 fois d'affilée sur 4 comende différentes qu'il m'envoie la mauvaise pièce il me rejette la faute dessus malgré avant rent...
Voir plusVirtuel1
il y a 6 ans
Juste lamentable !!!!
Oscaro joue toujours avec l'argent de ses clients !!!
Pieces indisponible après paiement !!
Service client !
C'est faux madame, vous mentez il n'y a e...
Gus2003
il y a 6 ans
Oscaro manque de sérieux et gros problème de remboursement.
Voilà maintenant trois mois que j'ai commandé une référence sur le site. A la livraison, je reçois une pièce qui n'a rien à voir avec...
Julien
il y a 6 ans
Commande numéro 54154554176
Livraison 24 H
Commandé le 08/07/2019
Une partie de la commande reçu le 12/07/2019 mais bien sur il manque la pièce principale.
Vous voulez savo...
Salimfree
il y a 6 ans
tres mauvaise experience !!!!! je n acheterais plus jamais, mais alors plus jamais sur votre site ! j ai acheter un article, je recois un texto , on me dis qu il est disponible dans la boutique relais...
Voir plusElo677
il y a 6 ans
Pas reçu les pièces commandées et après 15 jours pas de remboursement effectué
Voir plusJohmze
il y a 6 ans
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande 52940802880 10 jours après son envoi...
Voir plusAvis client Oscaro
Anthony2710
L'article reçu n'est pas celui commandé
J'ai commandé un filtre à habitacle et j'ai reçu un roulement de roue à la place. J'ai effectué un retour mardi, depuis pas de nouvelles j'attends de voir quelle suite va être donnée.
Expérience prouvée le 14/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Foiuny
Movese pièces
Movese pièces
Expérience prouvée le 14/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Armellealex
Une commande, 2 prélèvements
Une commande, 2 prélèvements....après 13 jours de réclamation aucune confirmation d'un remboursement!!!
Expérience prouvée le 14/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
David B.
Commande effectuée il y a plus de 15 jours pour 2 balais ...
Commande effectuée il y a plus de 15 jours pour 2 balais d essuie glace et toujours pas de nouvelle
Expérience prouvée le 14/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Tremouss C.
pas les bonnes plaquettes de freins reçues.
pas les bonnes plaquettes de freins reçues.
même en rentrant ma plaque d'immat, la voiture est bien reconnue mais tous les modèles de plaquettes de freins arrière proposés ne correspondent pas à celles que j'ai sur ma voiture....
Expérience prouvée le 14/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Christianzago
très mauvaise expérience
très mauvaise expérience ,5 jours après ma commande dont je demande l'expédition en chronopost ,pas de nouvelles,donc je demande des explications.réponse fumeuse au sujet de problèmes de préparation de commandes.Enfin 1ère expédition essuie glaces + huile mais tous les filtres de mon véhicule manquent.on m'annonce 3 jours après l'expédition des filtres puis 2 h après non.Pas d'expédition mais une mise en commande de tous mes filtres puis manque filtre à gasoil pour finir je demande le remboursement de ce que je n'ai pas reçu.
geste commercial on me rembourse les frais de port (4.99€) mais vu comme cela fonctionne oscaro doit songer à faire autre chose car pas foutu de traiter une commande en 48h.
j'ai commandé sur un autre site ,reçu 48h après rien à dire
Expérience prouvée le 30/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Kukulkan
Au revoir...
Pourtant client depuis ses débuts, je suis extrêmement déçu de ma dernière commande : produits non en stock alors qu'annoncés comme l'étant. Commande le dimanche des produits en stock, expédié le mercredi début après midi. Choix de la livraison Chronopost, à quoi ça sert ? Livraison 96h. Lol... 2 mails au service client pour expliquer le problème, aucune réponse. Bref une prestation pas à la hauteur des publicités... Je pense que c'était ma dernière commande. Quand mes amis me demandent chez qui acheter les pièces, Oscaro est le premier, depuis la fin...
Expérience prouvée le 30/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Chevfred
Colis arrivé au point relais et retourné le lendemain ...
Colis arrivé au point relais et retourné le lendemain à l expéditeur avant que je puisse aller le chercher ! Juste incroyable
Très mauvaise expérience
Expérience prouvée le 13/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Zsarhane
Preparation commande depassant les 72heures
Preparation commande depassant les 72heures
Je ne commanderais plus chez oscaro
Expérience prouvée le 13/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Gattoui F.
Bonjour
Bonjour
J'ai récemment commandé une pièce chez vous que j'ai réceptionné aujourd'hui.
A l'ouverture du colis, j'ai constaté que la pièce était sortie de son emballage et semblait avoir déjà été utilisée.
A son installation, il s'avère qu'elle était défectueuse...
Expérience prouvée le 13/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Largittedavid
Très déçu de ne pas être informé avant une commande ...
Très déçu de ne pas être informé avant une commande qu’un produit n’est pas disponible.
C’est dommage en période de départ en vacance ce qui peut être assez problématique.
Cordialement
Expérience prouvée le 13/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Elec A.
Dommage, changement de lieu de livraison encore plus ...
Dommage, changement de lieu de livraison encore plus loin, commande incomplète donc refusé. J'attends la suite.
Expérience prouvée le 11/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Lachaise91
Vos poves partir travoiler a la vache. 0
Vos poves partir travoiler a la vache.
Ala campagne.
Vous ne pouves pas travaier dans l automobiles.
Expérience prouvée le 13/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis à votre écoute, quel est le problème rencontré ?
Bonne journée
Léa
Remy
Bonjour voilà c'est officiel il ne faut absolument ...
Bonjour voilà c'est officiel il ne faut absolument plus Comender sur Oscaro 4 fois d'affilée sur 4 comende différentes qu'il m'envoie la mauvaise pièce il me rejette la faute dessus malgré avant rentrer mon immatriculation et refuse le remboursement cela fait des années que je me sers chez Oscaro et j'en étais très content jusqu'à présent je vous garantis qu'aujourd'hui c'est fini et vous conseille fortement d'oublier ce site
Date d'expérience le 13/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Virtuel1
Lamentable!!
Juste lamentable !!!!
Oscaro joue toujours avec l'argent de ses clients !!!
Pieces indisponible après paiement !!
Service client !
C'est faux madame, vous mentez il n'y a eu que 2500 exemplaires au monde et elle date de 1993 s' il en reste encore une centaine ceci est un miracle !!
La pièce est indisponible chez tout les vendeurs sauf oscaro tout est disponible pour mieux vous arnaquez !!!
Litige pour la 3ème fois
Si dans une semaine je n'ai pas mon chèque je porte plainte !
Date d'expérience le 12/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Une réponse est apportée via un autre canal
Léa
Gus2003
Oscaro manque de sérieux et gros problème de remboursement. ... [Résolu]
Oscaro manque de sérieux et gros problème de remboursement.
Voilà maintenant trois mois que j'ai commandé une référence sur le site. A la livraison, je reçois une pièce qui n'a rien à voir avec ma commande. Je l'ai retournée aussitôt et depuis toujours pas de remboursement. Oscaro confirme avoir reçu le retour mais fait tout son possible pour ne pas rembourser. réponses systématiquement identiques, on vous répond dans quelques jours, mais rien ne vient et le cycle recommence irrémédiablement.. A fuir pour ce manque de sérieux, manifestement très fréquent si l'on en juge la liste impressionnante de litiges
Date d'expérience le 12/07/2019
Gus2003
il y a 6 ans
Gus2003
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Bonne journée, LéaGus2003
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Julien
Commande numéro 54154554176
Commande numéro 54154554176
Livraison 24 H
Commandé le 08/07/2019
Une partie de la commande reçu le 12/07/2019 mais bien sur il manque la pièce principale.
Vous voulez savoir ou en est votre commande il suffit de téléphoner 40 minutes d'attente.
Sur le site aucune information, en cours de préparation depuis le 10/07/19 apparemment le colis se promène il va arriver mais quand on sais pas.
Date d'expérience le 12/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journée
Julien
il y a 6 ans
Kit d'embrayage - RYMEC - JT8469
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me dire qu'elle référence n'est pas réceptionnée par vos soins svp
Bonne journée
Léa
Salimfree
tres mauvaise experience !!!!! je n acheterais plus ...
tres mauvaise experience !!!!! je n acheterais plus jamais, mais alors plus jamais sur votre site ! j ai acheter un article, je recois un texto , on me dis qu il est disponible dans la boutique relais concerner. apres mon travail alors que je suis fatigué je me rend dans la boutique concerner . le responsable de la boutique me dit que le produit est bien la mais qu il ne remet plus d article apres 20 h !!!!!!
donc je me deplace ! l article est derrier le comptoir ! et on ne veut pas me le donner alors que la boutique est ouverte ! c est inacceptable !
Expérience prouvée le 12/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Elo677
Pas reçu les pièces commandées et après 15 jours pas ...
Pas reçu les pièces commandées et après 15 jours pas de remboursement effectué
Expérience prouvée le 04/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Johmze
Déception -
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande 52940802880 10 jours après son envoi...
Expérience prouvée le 12/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place la réexpédition.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Bonne journée, LéaFiltres avancés
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.