Avis clients Oscaro

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Suite à une commande numéro 5971171648 j’ai reçu partiellement ...

Suite à une commande numéro 5971171648 j’ai reçu partiellement ma commande, il me manque des plaquettes ainsi que des filtres ! Aucune réponse du service client ! Je voudrai savoir où est ma commande ! Honteux !!!!!!

Date d'expérience le 01/07/2019

Il faut prendre contact avec l'organisme de paiement afin qu'il vous informe si nous faisons un réajustement ou un remboursement par chèque à la fin du paiement.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
De plus comment le remboursement va être réalisé puisque j’ai reçu la moitié des pièces et que j’ai payer en 4 fois ? Les mensualités vont être ajusté ou je vais avoir un remboursement totale des pièces non recu ?
Par Kevin il y a 6 ans

Navrée pour le tord causé.. 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Très bien faite en sorte que cette enquête soit très rapide , j’ai demandé le remboursement des pièces manquante soit 97 euros sinon un commentaire sur UFC QUE CHOISIR sera très rapidement publié ! Mon départ en vacance étant en suspends a cause de ce désagrément ! Merci
Par Kevin il y a 6 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. 

Je vous informe que nous avons ouvert une enquête de transport et nous sommes dans l'obligation d'attendre la réponse de cette enquête pour pouvoir mettre une action sur votre commande.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Suite à ma commande de 2 phares , j'ai reçu 2 amortisseurs ...

Suite à ma commande de 2 phares , j'ai reçu 2 amortisseurs que j'ai donc refusé au relais colis , et depuis j'attends toujours mes phares .....

Par Kinepatluc95 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/07/2019

Bonjour

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Commande disques et plaquettes de freins arrière, je ...

Commande disques et plaquettes de freins arrière, je reçois les bons disques avec des plaquettes avant !!!
Donc en urgence pendant le démontage, je suis allée acheter les plaquettes adéquates !!!

Par Elisaterrien il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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oscaro super,mais le point relais catastrophique,si ...

oscaro super,mais le point relais catastrophique,si il ne veule pas le faire qu'il vous le dise.Des gents pas sympat du tout,je redoute a chaque fois.Bar la frontiere a castillon la bataille.


Par Malifarge C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 20/06/2019

Bonjour

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Très mauvais conseil du spécialiste oscaro qui m a ...

Très mauvais conseil du spécialiste oscaro qui m a donné un mauvais choix de pièce non adapté a mon véhicule. Je dois renvoyer les pièces et en prendre en charge les frais dz transport alors que l erreur est du à votre specialiste.

Par Ahmed5401 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/07/2019

Bonjour

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Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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C'est une plaisanterie ou quoi ? Ma dernière commande ...

C'est une plaisanterie ou quoi ? Ma dernière commande du 26.06.2019 n'est même pas expédiée. Alors qu'elle est essentielle pour pouvoir lancer les travaux de démontage et de remontage sur la voiture pour remplacer une pièce défectueuse que vous m'avez vendue et ce afin de ne pas bloquer le pont du garagiste pendant plusieurs jours.

Par Koegler S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/07/2019

Bonjour

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Vous avez mis plus de 72 heure pour préparer ma commande ...

Vous avez mis plus de 72 heure pour préparer ma commande et j’ai payé pour avoir ma livraison dans les 24 heure vous avez mis plus que 24 heure j’ai appelé votre service client et ils ont di que je serai remboursé je n’ai toujours pas eu mon remboursement je considère ça comme du vol c’est la première et dernière fois que je commande chez vous

Par Cristophe938 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/07/2019

Bonjour

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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On a pas le droit de se tromper chez oscaro

On a pas le droit de se tromper chez oscaro sinon c'est 5€ de frais de retour pour une pièce qui en vaut 8€. C'est honteux !

Expérience prouvée le 01/07/2019

Bonjour

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Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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la pièce est arrivée en mauvais état et inutilisable ...

la pièce est arrivée en mauvais état et inutilisable (joint de culasse), il faut la renvoyer et vous perdez 4.99€ de colissimo... SUPER

Par Bbonsam il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/07/2019

Bonjour

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Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Produit arrivé casser, emballage non sécurisé. Retour ...

Produit arrivé casser, emballage non sécurisé. Retour immédiat, mais toujours pas de remboursement. Rachat du même produit lui aussi arrivé casser, et toujours pas de remboursement des 2 achats.
Bravo oscaro !!!!

Par Sethmeleone971 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

N'opter jamais pour une livraison Chronopost 24h, dans ...

N'opter jamais pour une livraison Chronopost 24h, dans le meilleur des cas vous serez livré en 4 jours !!!
et un conseil, comparez les prix avec misterauto, parfois du simple au triple pour un même article de marque identique...

Par Sylvain il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/07/2019
pas un robot... heureux de l'apprendre,
Par Sylvain il y a 6 ans

Je ne suis pas un robot et je vous informe bien que notre délai de préparation est bien stipulé dans nos conditions générales de vente. 


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
vous comprenez ??? mais bien sur qu'elle comprend... rien à rien...
Par Sylvain il y a 6 ans

Je comprends mais nous avons un délai stipulé dans nos conditions générales de vente.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
comme stipulé dans un chronopost 24h, la livraison à partir du retrait marchandise doit se faire sous 24h !!!!!
Par Sylvain il y a 6 ans
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1 premières commande relais colis fermé et livré en ...

1 premières commande relais colis fermé et livré en deux fois " couette les deplacement"
Un produit retourner ne correspond pas au véhicule re commande cette fois en 24h à domicile .... et cette fois les délais sont à la limite du raisonnable. Autant pas choisir de livraison en 24H.

Par Sanchez il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/06/2019

Bonjour

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Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison colis

Payer 10€ pour recevoir le colis en 24h à la maison et le recevoir presque 1 semaine apres inadmissible

Par Linkdu57 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/06/2019

Bonjour

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Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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je ne commanderais plus rien sur votre site une dizaine ...

je ne commanderais plus rien sur votre site une dizaine d appels est au bout de 30 a 40 mn d attente on me raccroche au nez donc vos plateformes de merde gardez les mais ne vous étonner pas de perdre des clients

Par Dudu62200 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/06/2019

Bonjour

Je suis à votre écoute, quel est le problème rencontré ? 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Je ne suis pas content du tous car j’ai mis mon numero ...

Je ne suis pas content du tous car j’ai mis mon numero de châssis, mon véhicule etais le bon, j’ai commander un feu arrière, et ce que j’ai recu de correspond pas du tous, j’ai renvoyé, et j’ai envoyé un mail au service client, je n’ai pas eu de nouvelles, j’en ai renvoyé un autre toujours pas de nouvelles. Servie vraiment pas terrible

Par Bouhh69 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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déçu du relationnel avec téléconseiller

déçu du relationnel avec téléconseiller

Par Henriques P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/06/2019

Bonjour

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Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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SAV a fuir !

Phare reçu cassé (pas la faute de Oscaro) Mais 30 jours de délais pour réexpédier, évaluer, rembourser c'est tout simplement inadmissible et intolérable...30 jours...Alors que les concurrents le font en 5 jours ou moins....
SAV et CGV pas du tout à la hauteur.

Par Lehuedecyril il y a 6 ans
Expérience prouvée le 15/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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attendre 2 semaines pour livraison de 2 charbons de ...

attendre 2 semaines pour livraison de 2 charbons de moins d'1 gramme .....trop long !

Par Redlucifer il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/06/2019

Bonjour

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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On m'a changé le relais de livraison sans aucune possibilité ...

On m'a changé le relais de livraison sans aucune possibilité que moi même puisse choisir le nouveau relais et le pire on me l'a livré dans une zone industrielle à 10km de chez moi.
Je déconseille vivement de ne pas passer par mondial relais.

Par Hlagrouh il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Ma commande s'est perdue, je ne l'ai pas reçue

Ma commande s'est perdue, je ne l'ai pas reçue

Par Techene F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 15/06/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me faire part du numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Questions fréquentes

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Comment suivre mon colis ?

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