Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Meillon T.
il y a 6 ans
Essuie-glace arrière non conforme pour BMW X3 F25
Voir plusTek A.
il y a 6 ans
En tapant ma plaque d'immatriculation cela m'a sortie un produit qui ne correspondait pas à ma voiture !!!
Voir plusMoustic0208
il y a 6 ans
Article commandé pour une 207 HDI 1,6 .
Dommage ne convient pas à la 207 .
Dvidal2fr
il y a 6 ans
Honnêtement une livraison sous 10 jours et en plus pour qu'au final je sois obligé de faire une enquête pour savoir où a été livré mon colis.
Merci OSCARO je risque pas de revenir
Rfgpfzsvv5kq6p6
il y a 6 ans
Demande de retour effectuée début avril. 4 mois après, le colis est encore chez moi.
Pourtant, j'ai contacté 6 fois le service client par téléphone, et 3 fois par email. Personne ne prend aucun...
Nicolay A.
il y a 6 ans
Bloc Phare arrivé cassé, commandé pour livraison 24h donc plus cher, arrivée 5 jours plus tard et à ce jour aucune réponse malgré les multiples demande.
Non merci !!!
Flokinounet
il y a 6 ans
J'ai malencontreusement fait 2 fois la même commande, jai été débité quand même malgré le fait d'avoir envoyé des mails restés sans réponses et d'avoir appelé sans obtenir plus de réponses... le reto...
Voir plusCelia131188
il y a 6 ans
Pas contente j ai acheté piece reconditionne avec consigne je renvoi la piece entiere super bien emballee et tres rapidement et au lieu de me rembourser 272 e mois les frais de retour de 5 e je recoi...
Voir plusMariehelenedesa05
il y a 6 ans
BONJOUR TRES DECU CAR A DEUX FOIS JE PASSE UNE COMMANDE D UNE PIECE QUAND JE PASSE LA COMMANDE ON ME DIT QU ELLE EST DISPO ET LE LENDEMAIN JE RECOIS UN MAIL QUI DIT QUE...
Voir plusBoutliha I.
il y a 6 ans
Malheureusement Je ne commanderai plus sur votre site car d’une part les fotos qui figurent dessus ne sont pas toutes en 360 degrés du coup j’ai passé deux commandes et j’ai dû les retourner les deux...
Voir plusAnthonydromard
il y a 6 ans
La rotule de direction que j ai commandé ne correspond pas.
Néanmoins la commande a été passée avec la carte grise et l immatriculation du véhicule.
Dacascoss
il y a 6 ans
Tres mauvais service de livraison pickup chronoposte. Ma commande comprenait 2 colis que javais demandé a etre livré au point pick up. Un a été déposé a ce point de retrait et l'autre dans une boutiqu...
Voir plusMaref78
il y a 6 ans
Je suis vraiment très déçu, j'ai commande une pièce, jai reçu un carton sans la pièce, jai fait réclamation le jour même, j'ai appelé 5 fois votre service , à chaque fois on ma dit que j'allais rece...
Voir plusMrvs
il y a 6 ans
Livraison une semaine après alors que j’ai payer pour une livraison en 24 h00 chercher l’erreur.....
Voir plusMarybou10
il y a 6 ans
Délai trop long dommage pour un véhicule pourtant banale
Voir plusVieux M.
il y a 6 ans
bonjour je suis très mécontent de la façon de protéger le démarreur HELLA dans son carton qui a été éventré de par sa masse et qui est sorti de son emballage.ceci vient du fait qu'il n''y a pas de de...
Voir plusPhifantoce
il y a 6 ans
J'attends toujours des nouvelles de ma dernière commande il manque le bidon d'huile j'ai fait un mail 'j'ai téléphoné et toujours rien??
Voir plusAvis client Oscaro
Dvidal2fr
Honnêtement une livraison sous 10 jours et en plus ...
Honnêtement une livraison sous 10 jours et en plus pour qu'au final je sois obligé de faire une enquête pour savoir où a été livré mon colis.
Merci OSCARO je risque pas de revenir
Expérience prouvée le 06/07/2019
Rfgpfzsvv5kq6p6
4 mois plus tard : toujours pas remboursé !!
Demande de retour effectuée début avril. 4 mois après, le colis est encore chez moi.
Pourtant, j'ai contacté 6 fois le service client par téléphone, et 3 fois par email. Personne ne prend aucune initiative : c'est désespérant. Prochaine étape : mise en demeure par LR AR !! Note à moi même : acheter chez un détaillant de proximité, c'est pas plus cher, et c'est mieux !
Date d'expérience le 06/07/2019
Rfgpfzsvv5kq6p6
il y a 6 ans
Je n'ai d'autre choix que d'envoyer une lettre de mise en demeure.
Rfgpfzsvv5kq6p6
il y a 6 ans
Rfgpfzsvv5kq6p6
il y a 6 ans
Nicolay A.
Bloc Phare arrivé cassé, commandé pour livraison 24h ...
Bloc Phare arrivé cassé, commandé pour livraison 24h donc plus cher, arrivée 5 jours plus tard et à ce jour aucune réponse malgré les multiples demande.
Non merci !!!
Expérience prouvée le 06/07/2019
Flokinounet
Mauvais service client et mauvaises conditions de retours
J'ai malencontreusement fait 2 fois la même commande, jai été débité quand même malgré le fait d'avoir envoyé des mails restés sans réponses et d'avoir appelé sans obtenir plus de réponses... le retour a l'envoyeur étant trop complexe, je garde la 2ele commande !
Expérience prouvée le 06/07/2019
Celia131188
Pas contente j ai acheté piece reconditionne avec consigne ...
Pas contente j ai acheté piece reconditionne avec consigne je renvoi la piece entiere super bien emballee et tres rapidement et au lieu de me rembourser 272 e mois les frais de retour de 5 e je recois 248 e sans explication une belle arnaque !!! Comment se rattraper pour faire des pieces plus chere derriere notre dos on crois recuperer notre consigne complete et c est faux !!! Voleur !!!!
Expérience prouvée le 06/07/2019
Mariehelenedesa05
BONJOUR TRES DECU CAR A DEUX FOIS JE PASSE ...
BONJOUR TRES DECU CAR A DEUX FOIS JE PASSE UNE COMMANDE D UNE PIECE QUAND JE PASSE LA COMMANDE ON ME DIT QU ELLE EST DISPO ET LE LENDEMAIN JE RECOIS UN MAIL QUI DIT QUE LA PIECE EST INDISPONIBLE ET QUE L ON VA ME REMBOURSER
JE NE COMPRENDS PAS DU TOUT VOTRE AVANTAGE LA DESSUS VOUS PERDEZ DES CLIENTS C EST SUR
Expérience prouvée le 05/07/2019
Boutliha I.
Très déçue
Malheureusement Je ne commanderai plus sur votre site car d’une part les fotos qui figurent dessus ne sont pas toutes en 360 degrés du coup j’ai passé deux commandes et j’ai dû les retourner les deux d’ailleurs je suis toujours en attente de mes remboursements. Les conseillers que j’ai eu en ligne étaient incapables de me dire si les pièces que j’étais sur le point de commander étaient les bonnes ou non car malheureusement eux aussi n’ont pas plus d’informations sur les pièces. Vous devriez revoir les point avec les constructeurs
Expérience prouvée le 27/06/2019
Anthonydromard
La rotule de direction que j ai commandé ne correspond ...
La rotule de direction que j ai commandé ne correspond pas.
Néanmoins la commande a été passée avec la carte grise et l immatriculation du véhicule.
Expérience prouvée le 05/07/2019
Dacascoss
Tres mauvais service de livraison pickup chronoposte. ...
Tres mauvais service de livraison pickup chronoposte. Ma commande comprenait 2 colis que javais demandé a etre livré au point pick up. Un a été déposé a ce point de retrait et l'autre dans une boutique. Il a fallu que j'aille chercher ma commande a deux endroits différents. Il aurait été judicieux de tout mettre au même endroit peu importe le point de retrait surtout que mes 2 colis avait la meme dimension. On se demande se qui se passe dans la tete des livreurs...
Expérience prouvée le 05/07/2019
Maref78
Je suis vraiment très déçu, j'ai commande une pièce, ...
Je suis vraiment très déçu, j'ai commande une pièce, jai reçu un carton sans la pièce, jai fait réclamation le jour même, j'ai appelé 5 fois votre service , à chaque fois on ma dit que j'allais recevoir la pièce et à aujourd'hui je n'ai toujours rien cela est vraiment lamentable.
Je ne comprends pas votre service client, jai envoyé les photos du colis, j'ai fait tout ce que l'on ma demandé et rien
Expérience prouvée le 24/06/2019
Mrvs
Livraison une semaine après alors que j’ai payer pour ...
Livraison une semaine après alors que j’ai payer pour une livraison en 24 h00 chercher l’erreur.....
Expérience prouvée le 04/07/2019
Vieux M.
bonjour je suis très mécontent de la façon de protéger ...
bonjour je suis très mécontent de la façon de protéger le démarreur HELLA dans son carton qui a été éventré de par sa masse et qui est sorti de son emballage.ceci vient du fait qu'il n''y a pas de de produits pour combler le vide!êtes vous inconscients,la POSTE a été obligée de remettre de l'ordre dans votre désordre preuve en est le ruban adhésif qui mentionne que le colis a été remis en état par la POSTE!VOUS ÊTES DES NULS.ALLEZ SURVEILLER LES EMBALLEURS VOUS N'AVEZ QUE CELA À FAIRE,VOUS NE FABRIQUEZ RIEN,vous ne faites que vendre alors faites le dans les règles(de l'art)
Expérience prouvée le 04/07/2019
Phifantoce
J'attends toujours des nouvelles de ma dernière commande ...
J'attends toujours des nouvelles de ma dernière commande il manque le bidon d'huile j'ai fait un mail 'j'ai téléphoné et toujours rien??
Expérience prouvée le 04/07/2019
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.