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conseils ...commande...livraison....parfait !

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Par Saleur S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Jamais décus par oscaro

Plusieurs commandes passées chez oscaro , toujours satisfait des prix ,du choix et surtout des conseils apportés par les équipes d oscaro quand j avais des doutes sur les pièces a commander.

Par Barge P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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plusieurs commandes passées chez oscaro,,toujours

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Par Barge P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Achat d'un silentbloc de suspension d'échappement pour ma Peugeot 207

J'ai acheté un silentbloc de suspension d'échappement pour ma Peugeot 207, je l'ai monté moi-même sans problème. Pièce commandée sur Oscaro, livraison rapide et sans problème.
Je recommande Oscaro ;)

Par Chris B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Tromperie sur délais Oscaro ! Attention vérifiez bien ...

Tromperie sur délais Oscaro ! Attention vérifiez bien les délais, il y a une arnaque sur les délais de livraison, j'ai payé un supplément pour une livraison en 24h et je découvre après l'achat que le délai de préparation est de 24 à 48h en plus ! il faut aller lire dans les CGV, tromperie on se moque des gens !! Comparez avec les autres sites avant d'acheter ! Il y a les délais de préparations de commande et les délais de livraison !

Par Larodge30 il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/01/2019
tu as raison Larodge30 et 5 mois après c'est la même chose la même tromperie !! c'est honteux !!
Par Tao il y a 6 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour , ça fait 5 mois et toujours la même chose ! moi aussi je viens de me rendre compte que je suis victime de le même tromperie !
plus jamais Oscaro !! en plus sur le suivi de commande c'est écris :
En traitement Chrono Relais
c'est pas claire !! c'est à dire chez chrono relais ? ou en préparation pour envoyer chez chrono relais ?
Larodge30 tu as parfaitement raison ! et tu vois après 5 mois c'est la même chose !!
Par Tao il y a 6 ans

J'ai bien compris votre message et je suis navrée que nous ne mettons pas en avant ce délai de préparation

Je fais une remontée au service concerné et je vous présente nos excuses;

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Mdr une fois de plus c'est fou comme les gens comprennent ce qui les arrange ou alors ne comprennent pas alors je vais réexpliquer !! Si vous lisez bien mon message je n'ai jamais dit que votre délai n'était pas respecté ! Bien entendu madame que votre délai est respecté si on y ajoute les délais de préparation de commande qui sont dans vos CGV sur le plan juridique rien à redire !! Le problème c'est que vous ne mettez jamais en avant vos délais de 48h de préparation de commande en plus des délais de livraison lorsqu'on passe la commande !! Et comme mes propos seront interprétés à l'envers je ne dit pas que le délai en plus de 48h n'est pas dans vos CGV je dis bien que vous ne les mettez pas en avant car bien entendu c'est à votre désavantage ! Ce que vous mettez en avant lorsqu'on passe la commande ce sont les délais de livraison seulement et hop comme ça le client pense qu'il va recevoir sa commande sous 24h et bien non lorsque vous n'etes pas content Oscaro vous dit simplement qu'il y a en plus les délais de préparation et hop ils ont raison et vous avez tort, c'est pour ça qu'il existe des forums sur lesquels on peut expliquer aux internautes les problèmes. Alors chers internautes je vous redit ce que Oscaro ne vous dira jamais assez clairement : Avant de choisir votre commerçant internet pensez à ajouter comme le dit madame Léa de chez Oscaro les 48h de délai de préparation de commande chez eux en plus des délais de livraison et si vous voulez un délai rapide vous ne commanderez pas chez eux car 48h pour préparer la commande c'est la préhistoire surtout quand on a son véhicule en panne !
Par Larodge30 il y a 6 ans

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Nos délais sont bien respectés de notre côté.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Tres bon vendeur…..à recommander

Tres bon vendeur…..à recommander

Par Fevre O. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Satisfaction

La livraison correspondait exactement à ma commande. RAS

Par Denisedominique il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Voici plus de deux mois que j'ai retourné des pièces ...

Voici plus de deux mois que j'ai retourné des pièces à Oscaro,et depuis j'attends mon remboursement qui devait être fait au plus tard le 15 décembre, nous sommes le deux janvier , et toujours rien malgré plusieurs relances
Le moins que l'on puisse dire est que ce n'est pas très honnête n'est

Par Bernard, George, Jules ,César il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/01/2019
Bonjour.
Toujours aucun remboursement j'attends jusqu'à la fin de la semaine ensuite je déposerai une plainte contre Oscaro pour escroquerie .
Ce que vous faites est un manque total de respect envers vos clients en plus d'être malhonnête.
Par Bernard, George, Jules ,César il y a 6 ans

Un problème technique est survenu sur votre dossier actuellement et ce problème est en cours de résolution.

Une fois le problème résolu, ce remboursement sera visible directement sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour
Commande numéro 53637679680 ,
Renvoyée le5 novembre 2018 , numéro de colis 8R31245444687
Merci
Par Bernard, George, Jules ,César il y a 6 ans

Bonjour

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire

Bien à vous 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Il faut demander les pénalités de remboursement inscrit dans la loi. Vous pouvez utilisé litige.fr pour les attaquer c est gratuit pour envoyer une lettre de mis en demeure
Par SEA il y a 6 ans
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Commande correspondant à mes attentes et à la description

Commande correspondant à mes attentes et à la description donnée . La pièce est identique à l' originale pour un prix très attractif . Livraison rapide . Colis correctement emballé .

Par Flausse N. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Tres bon rapport qualité/prix

Tres bon rapport qualité/prix

Par Slimani80 M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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toutes mes piéces sont commandées sur oscaro

toutes mes pièces sont commandées sur oscaro
jamais déçu

Par Jerome P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

première et dernière commande chez oscaro

première et dernière commande chez oscaro
pièces commandes le 17/12/2018 en toujours en cours de préparation du a un câble d embrayage en rupture de stock (merci a oscaro de prévenir ça serait quand même ) après plusieurs appel et mail pour me dire qu il traite la commande dans les meilleurs délais ,il modifie ma commande pour mettre un nouveau câble et celui ci aussi en rupture (trop bien le service client) et bien sur toujours pas prévenu re-appel a la central l opératrice a part s excuser ne nous en dit pas plus et d ailleurs la pauvre ne peut pas faire plus a part me dire que je peux annuler une partie de ma commande et êtres remboursé dans un délaie de 14 jours !!!! eh bah je dis merci Oscaro

Par Baptiste il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/01/2019

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

arnaque pour les délais de remboursement

je confirme, Oscaro c'est bien devenu un site d'achat en ligne à éviter.
j'ai passé une commande le 04/10/2018 reçu le 12/10/2018 les deux pièces n'étaient pas compatibles avec ma voiture donc retour. le remboursement validé par Oscaro le 23/10/2018 et depuis c'est toujours en cours, je n'ai rien reçu. j'ai appelé le service client et j'ai envoyé des mails et à chaque fois on me donne des réponses contradictoires pour me faire patienter pour rien alors que le délais légal de remboursement est largement dépassé.

Par SEA il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/10/2018
après 5 mois d attente , et quelques relances , je viens de recevoir mon remboursement , soit près de 25€ , merci tout de même
Par Jojo il y a 6 ans

Bonjour

Je vous souhaite une bonne réception et je vous présente une nouvelle fois nos excuses pour ce retard de remboursement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Votre demande est déjà en cours de traitement actuellement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Oui j attends maintenant depuis 6 mois , très très long pour une vingtaine d euros
Par Jojo il y a 6 ans

Rassurez-vous le nécessaire est en cours de résolution et le remboursement sera rapidement effectué


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour , mon número de commande est le 45231412 , j attends avec impatience votre action , merci
Par Jojo il y a 6 ans

Ce remboursement n'est pas encore effectué car un problème technique est survenu sur la commande mais je vous invite à patienter le temps de la résolution de ce problème et une fois que le service concerné fera le nécessaire il sera visible directement sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
vous pouvais aussi engage une procédure judiciaire.
Lettre recommandée avec AR (signifiant bien entendu les retards et les majorations dues)
Saisie de la Fevad (http://www.fevad.com)
Saisie de la DGCCRF (répression des fraudes).
Dépôt de plainte en brigade de gendarmerie.
Par SEA il y a 6 ans
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Excellent en délai de livraison et en delai de retour. ...

Excellent en délai de livraison et en delai de retour. Prix idem

Par Bouin B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Toujours professionnel et rapide. Informé du stock ...

Toujours professionnel et rapide. Informé du stock en direct. Le top !!!

Par Pauillac G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2019
je confirme, Oscaro c'est bien devenu un site d'achat en ligne à éviter.
j'ai passé une commande le 04/10/2018 reçu le 12/10/2018 les deux pièces n'étaient pas compatibles avec ma voiture donc retour. le remboursement validé par Oscaro le 23/10/2018 et depuis c'est toujours en cours, je n'ai rien reçu. j'ai appelé le service client et j'ai envoyé des mails et à chaque fois on me donne des réponses contradictoires pour me faire patienter pour rien alors que le délais légal de remboursement est largement dépassé.
Par SEA il y a 6 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Une escroquerie bien organisé

Une escroquerie bien organisé

Une escroquerie bien organisé

Numéro de commande : 51305809216 + 52645889344

La pièce en STOCK
je commande et il annule
Remboursement en cours depuis plusieurs jours

Mon compte a bien était débité et quand on les appelle ils me disent que je serai re créditer sur ma carte dans la semaine
c est faux !!! je rappelle et après 10mm d attente il me dise, mon chef de service fait le nécessaire pour vous remboursé très vite ....et après 5 jours eh bien rien !!! c est une grosse arnaque et impossible d avoir un vrai responsable....c est une honte car j ai besoin de cette argent , mon argent pour recommander mes pièces

Par Dom il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/01/2019

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Nickel rien à dire. La commande livrée dans les temps ...

Nickel rien à dire. La commande livrée dans les temps

Par Ekomo il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Oui
Par Ekomo il y a 6 ans
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tres bon site pour pieces auto tres bien fait

tres bon site pour pieces auto tres bien fait

Par Roumieux0 J. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Bonjour gros problemes de remboursement avec oscaro ...

Bonjour gros problemes de remboursement avec oscaro depuis le 18/07/2018 je pense que je fais aller voire la gendarmerie

Par Ludovic il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/01/2019

Bonjour

Je viens de relancer en urngece votre demande de remboursement car la garantie est bien acceptée par nos services.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour toujours pas de remboursement de la commande 44549736
Par Ludovic il y a 6 ans
Bonjour toujours pas de remboursement de la commande 44549736 cordialement
Par Ludovic il y a 6 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le chèque sera envoyé très rapidement à votre adresse de facturation . 

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Un très bon site !

Le site est très simple à utiliser. Le choix est vaste, les prix très compétitifs et les livraisons très rapides. Je suis très satisfait.

Par Alainmartiska il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/01/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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