Arnaque monumentale!!!
Deuxième avis que je poste sur ce site ou plus je ne sais même plus avec OuiCar qui nous fait tourner en bourrique!
Après une location d’un mois d’un véhicule rendu le 22/08/2018 dans le même état que lors de la remise des clefs, OuiCar a bien évidement fait son prélèvement de dépôt garantie de 400 €. Mais selon leurs Conditions Générales le dépôt de garantie doit être restitué au locataire sous 8 à 14 jours. Aujourd’hui nous sommes le 17/12/2018 et bien évidemment que je n’ai toujours pas vu la couleur de mes 400 euros.
Je les aient pourtant appelés à de nombreuses reprises, écrit par mail, et pour finir je leur ai envoyé une Lettre recommandé avec accusé de réception pour mise en demeure de me rendre cette somme, sur quoi j’ai eu comme réponse par mail, d’une certaine « Anissa de OuiCar » que mon compte n’étant pas assez approvisionné et que le dépôt de garantie n’a donc pu être fait. Mais elle me dit également que si je veux tout de même continuer dans cette voix, qu’il faut que je leurs prouvent que ces 400 euros furent bien débité. Ce que j’ai fait avec mes relevés de compte ainsi que la copie du mail et une charmante lettre bien évidemment toujours en recommandé avec accusé de réception.
Depuis c’est ce que l’on appelle un silence radio!!! Aucune réponse mise à part la preuve qu’ils ont bien reçus le recommandé le 26/11/2018.
Alors franchement vous n’en avez pas marre de vous foutre ouvertement de la gueule des gens en leurs répondant que le soucis vient de leur banque, ou encore que le processus est des fois un peu plus long que prévu. Lorsque l’on vous apporte les preuves de vos fautes il n’y a plus personnes, vous êtes réellement des voleurs et de surcroît des menteurs...
ALORS CLAIREMENT NE FAITE JAMAIS APPEL À OUICAR!!!
Donc dans la mesure où je pense que vous le savais déjà c’est donc pour cela que vous proposez cette solution saugrenue qui ne tient pas debout. Puisque les fonds sont comme inscrits dans vos CGU mis sur un compte à part... je les aient luét en long en large et en travers.
Donc en gros vous venez clairement de me dire que je ne vais jamais revoir mes 400 de caution...