Problème caution
Suite à une location sans aucun soucis, OuiCar ne m'a pas rendu les 400 euros de caution. Après plusieurs mails stériles, OuiCar prétexte que ma banque fait trainer le remboursement alors que je n'ai jamais eu ce genre de problème avec d'autres locations... Cela fait 1 mois maintenant que j'attends, alors que la durée normale est de 10j max !
J'ai déjà lu des problèmes similaire chez OuiCar... Alors j'attends que vous régliez mon problème.
Un client en colère !
Bonjour Monsieur,
Comme vu avec le Service Clients, il y a bien eu une erreur lorsque vous avez rempli l'état des lieux retour avec le propriétaire : vous avez déclaré avoir fait plus de 8000 km supplémentaires.
Voilà pourquoi la caution a été prélevée. Nous faisons le nécessaire, mais ça prend un peu de temps.
L'équipe OuiCar
Comme vu avec le Service Clients, il y a bien eu une erreur lorsque vous avez rempli l'état des lieux retour avec le propriétaire : vous avez déclaré avoir fait plus de 8000 km supplémentaires.
Voilà pourquoi la caution a été prélevée. Nous faisons le nécessaire, mais ça prend un peu de temps.
L'équipe OuiCar
Par OuiCar T.
il y a 5 ans
