Service médiocre et service client proche de la nullité
Service médiocre et service client proche de la nullité absolue.
Problème technique le jour de la location : impossible d'ouvrir la voiture car gros problème technique de leur part. Le service client a annulé la location sans mon accord.
Attention à leur service client, pas du tout basé en France qui ne comprend rien et ne fait que de balader entre les services à coup de "Envoyer un mail" (sans réponse), "Rappelez-nous" (alors que nous sommes en ligne)
Bonjour Florian,
Effectivement, nous avons dû annuler votre location suite à un gros bug généralisé sur notre site durant le week-end du 14/07.
A noter, le service clients est basé au Maroc mais également à Paris ;)