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Service médiocre et service client proche de la nullité

Service médiocre et service client proche de la nullité absolue.

Problème technique le jour de la location : impossible d'ouvrir la voiture car gros problème technique de leur part. Le service client a annulé la location sans mon accord.

Attention à leur service client, pas du tout basé en France qui ne comprend rien et ne fait que de balader entre les services à coup de "Envoyer un mail" (sans réponse), "Rappelez-nous" (alors que nous sommes en ligne)

Par Florian il y a 8 mois
Date d'expérience le 14/07/2023

Bonjour Florian, 
Effectivement, nous avons dû annuler votre location suite à un gros bug généralisé sur notre site durant le week-end du 14/07. 

A noter, le service clients est basé au Maroc mais également à Paris ;) 

Par OuiCar OuiCar il y a 7 mois

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