Service clients inexistant

Parti en circuit au Laos et Cambodge au mois de décembre dernier avec le dernier Lumix bridge DMC FZ300 acheté au mois de juin précédent, celui-ci tombe en panne le 2ème jour de mon voyage.
Réclamant un geste commercial pour ce "désagrément", ce pseudo-service me précise que j'en ai déjà bénéficié puisque mon vendeur m'a changé mon appareil !
Hallucinant, il n'aurait plus manqué que cela, un appareil de six mois, donc sous garanti, où est le geste commercial ?
Pas le moindre petit geste, pas même une batterie voire une carte mémoire.
Fidèle client de Lumix (mon 5ème appareil de cette marque), et être "traité" ainsi, c'est proprement scandaleux et inacceptable !
Mieux, j'ai écrit au Directeur commercial qui n'a même pas daigné me répondre.
Si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas à les contacter !