agence de mably 42 à éviter
Nous avons eu un soucis en 2016 avec notre pompe à chaleur achetée et installée en 2013par desjoyaux mably 42
En novembre 2016 une personne est venue et a changé le régulateur de PAC
Nous avons réglé la somme de 227,50 pour le régulateur et 135 euros pour le changement de cette pièce
En mai 2017 nous avons voulu mettre en route la pompe à chaleur, mais elle ne démarrait pas.
Nous avons appelé desjoyaux Mably , ils nous ont envoyé la personne qui avait changé la pièce, mais celui ci n'a pas pu détecter la panne......
.le 4 juillet une société de charlieu ( ets M E N) est venue et a constaté qu'il manquait un switch sur le régulateur ,( c'est pour cela que la pompe ne démarrait pas) , qu'il fallait voir avec desjoyaux, ce que nous avons fait.
Nous avons du attendre le 18 septembre 2017 pour que le gérant vienne avec un électricien , et là ils se sont aperçus que ce n'était pas la bonne pièce qu'ils avaient posée, qu'ils allaient recommander la bonne....
j ai appelé hier 7 novembre pour avoir des nouvelles et la secrétaire me dit qu'elle n'avait jamais passé de commande, qu'elle n'était pas au courant, qu'elle en parlera au gérant et qu'il nous rappellera dans l'après midi, ce qu'il n'a pas fait , mais ça on s'en doutait!!!!!!
j'ai rappelé ce matin et là , la secrétaire super énervée m'a dit d'arrêter de l agresser!!!!!! , oups!!!! je lui ai juste dit que son patron ne nous avez pas appeler et savoir s'il avait oui ou non commandé la nouvelle pièce...je pense que depuis un an c'est à nous d'être énervé, nous avons été très patient.......
Donc pour résumer, nous allons devoir passer par la justice
très déçus de desjoyaux,
il y a 6 ans
