En moins de trois ans, notre piscine Desjoyaux a accumulé ...

En moins de trois ans, notre piscine Desjoyaux a accumulé des dysfonctionnements majeurs : liner plissé, joints de margelles qui se désagrègent, perte d’eau d’environ 1 cm/jour, pompe à chaleur Polytropic en panne alors qu’elle est sous garantie (mais le fournisseur refuse le remplacement), et local technique inondé à cause d’un défaut d’étanchéité. Malgré une mise en demeure adressée au siège Desjoyaux, nous n’avons obtenu aucune réponse, aucune prise en charge, aucune solution. Le magasin de Coignières, pourtant sympathique, se révèle totalement impuissant dès qu’un problème dépasse le simple SAV local. Chacun se renvoie la balle : le franchisé, le siège, le fournisseur Polytropic qui ne répond plus… et au final, ce sont les clients qui restent seuls avec des équipements défaillants.
Cette expérience met en lumière les limites du modèle Desjoyaux : un réseau de concessionnaires/franchisés sans véritable support national, sans coordination, sans responsabilité assumée. À choisir, mieux vaut un pisciniste indépendant, proche et réellement engagé, qui ne prendra pas le risque de ruiner sa réputation. Et pour les équipements, nous regrettons amèrement de ne pas avoir opté pour du Zodiac, bien plus fiable que Polytropic. Tant que Desjoyaux n’assumera pas ses garanties et ne soutiendra pas ses clients, nous déconseillons fortement cette marque.

Date d'expérience le 10/04/2026