Nous avons choisi desjoyeaux pour la construction de ...
Nous avons choisi desjoyeaux pour la construction de notre piscine. Le projet de toute une vie. Nous pensions que c’était une entreprise sérieuse d’après ce que nous avions vu sur le site internet. L’histoire du président de cette société apportait une gage de sérieux et de crédibilité! Je n’imaginais pas que ce n’était qu’un argument publicitaire. Qui peut mettre en scène sa famille pour tromper les gens?
Il n’en est rien! Permis accordé en début d’année 2018 et à ce jour nous avons un trou béant en béton. Plus aucune nouvelle de messieurs ... et (nom supprimé à la demande de l'intéressé) de l’agence Plan de campagne.
Au lieu d’avoir une piscine nous avons de l’eau stagnante nauséabonde où les moustiques prolifèrent. Le jardin est dans un état déplorable. Les maçons nous ont laissé des déchets comme des canettes, mégots de cigarettes. Paquets de cigarettes et déchets en tout genre... en plus de brûler des déchets alors que la réglementation l’interdit!
Ce qui est le plus inacceptable c’est le manque de professionnalisme et de sérieux de l’agence plan de campagne.
Aucune communication.
On est livré à nous même pour une piscine qui ressemble à s’y méprendre à une piscine low-cost.
Par ailleurs les arguments commerciaux lors de la signature du bon de commande étaient fallacieux.
A ce jour malgré nos relances aux reponsables de l’agence plan de campagne nous n’avons aucune information.
On est livré à nous même. Après 6 mois de patience on est en droit d’avoir au mois une information par téléphone.
Nos seuls contacts sont ceux des macons qui nous appelaient à 7h00 du matin pour une intervention dans la journee pour les resultats cités précédemment.
Nous ne savons plus quoi faire !
je suis dans le même cas que vous
il y a 5 ans
il y a 5 ans
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Ce qui est nouveau c’est qu’une margelle vient de tomber. Les autres devront suivre...
C’est insupportable d’être baladé de la sorte.
Nous adressons une mise en demeure à l’agence de plan de campagne. Nous sommes prêts à faire valoir nos droits par tous moyens.
On peut comprendre le retard mais nous n’avons aucune info!
Et quand on a , ce n’est jamais respecté!
Insupportable!
il y a 5 ans
J’aimerai vous croire mais manifestement l’agence plan de campagne vous donne le même type d’information qu à nous!
Cela me semble peu crédible sachant qu’ils n’interviennent pas en semaine...
Vous pouvez me le confirmer?
Par avance je vous remercie de votre retour
Pourquoi ne suis je pas surpris?
Je peux malheureusement le comprendre vous aussi êtes démunis. Par contre là ça devient très inquiétant!
Que faut-il faire pour avoir la piscine commandée et quasiment payée? Car pour l’encaissement des chèques là paradoxalement il n’y a aucun retard!
Je ne comprends pas pourquoi vous laissez vos franchises ternir l’image de desjoyaux.
Pourquoi ne pas respecter la charte que vous mettez en avant sur votre site?
Laxisme ou publicité mensongère?
Je vous laisse en tirer vos propres conclusions
Sachez que là meilleure publicité reste le bouche à oreilles et là c’est la cata pour votre image.
A votre disposition si vous voulez échanger sur tous ces dysfonctionnements qui doivent vous servir pour améliorer votre relation clients.
Bien cordialement
L’engagement de mettre ma piscine en eau le week end dernier n’a pas été respecté. Et malgré un nouvel engagement de passer ce matin personne n’est venu.
A ce jour plus aucune info.
Que l’agence plan de campagne se moque de ses clients est une chose alors si maintenant desjoyaux au niveau national ne daigne même plus s’occuper de ces clients je n’ai plus rien à dire.
Nous devons à présent engager une procédure
Si vous souhaitez acheter une piscine desjoyaux a plan de campagne
Bon courage!
Ça c’est professionel à l’image de leurs engagements
Pour votre information la piscine a fini à être mise en eau mais 2 jours après on s’est aperçu qu’elle se vidait en raison d’un trou dans le liner ... c’est juste incroyable.
A priori on devait avoir des nouvelles du responsable de l’agence de plan de campagne avant son départ en congé. Inutile de vous préciser que nous n’en n’avons pas eu!
Si vous ne répondez plus en faisant l’interface avec votre franchise comment faisons nous?
Vous vous fichez à ce point de vos clients?
Nous n’avons plus que cette option sans réponse de votre part
il y a 5 ans
Votre réponse ne fait rien avancer mais au moins cette fois vous répondez.
Rien que pour ça je vous en remercie.
