Piscine Desjoyaux du rêve au cauchemar

Nous pensions réaliser notre rêve en achetant une piscine desjoyaux à Salon de Provence(13) mais depuis la signature, nous vivons un véritable cauchemar.

Pour info, vous n'avez de desjoyaux que le nom. Votre interlocuteur est un franchisé plus ou moins honnête et les entreprises qui interviennent sont TOUS des sous traitants plus ou moins compétents.

Pour le délai, nous avons commandé notre piscine le 07/03/16 avec un délai de livraison pour le 15 Juin, pour le plus grand bonheur des enfants.
Mais ça c’était pour nous faire signer le contrat..... les travaux sont arrêtés au gros oeuvre depuis plus d'un mois et la concession (muette) est incapable de nous annoncée une date de livraison...... peut être en Juillet ...... peut être en août ...... peut être pour décembre...

Pour les travaux, la concession de salon de Provence vous enverra ses entreprises aux dates quelle souhaite, que vous soyez là ou pas là, aux horaires quelle souhaite, Rdv ou pas Rdv, et surtout les entreprises viendront sans PLANS et vous demanderons de les payez sur le champ. Attention vous devez être présent en permanence chez vous lors de la construction (pas de weekend, pas de vacances), pensez à prévenir vos enfants.....

Pour conclure, nous regrettons amèrement notre choix. Nous ne sommes pas prêt d'avoir une piscine et les relations avec la concession de salon de Provence sont catastrophiques sur tous les points. Réfléchissez bien avant de faire votre choix

Monsieur, Nous revenons vers vous concernant votre message. En cours de saison, il est fréquent que les chantiers prennent du retard. Notre concessionnaire a fait le nécessaire en informant ses clients par mails des retards de chantier. Il vous a ensuite transmis en date du 07/06/2017 un email récapitulatif de son planning d’intervention sur votre piscine. Afin de vous satisfaire et pour ne pas pénaliser l’avancement de votre piscine,  la concession vous a proposé  l’intervention d’un maçon un samedi.  Toujours dans un soucis de satisfaction client, notre concessionnaire prendra contact avec vous très prochainement pour faire un point sur votre piscine et prendre les côtes nécessaire à la commande du liner. Nous tenons toutefois à vous informer que nos fournisseurs de liner ont également un planning de charge très important qui implique des délais de fabrication que nous en pouvons maîtriser. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 8 ans

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