Bonjour titi30, Nous avons bine eu connaissance de vos différentes demandes et attendons le retour de notre revendeur. Nous reviendrons vers vous prochainement. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux

Bonjour Titi, Notre revendeur nous a informé avoir eu une communication téléphonique avec votre épouse afin de lui faire un retour sur le problème que vous rencontrez. A ce jour, les margelles de votre piscine ont bien été installées par notre revendeur lors de l’installation de la piscine en 2016. Aucun problème n’a été porté à notre connaissance avant que la plage en béton imprimée soit réalisée par une entreprise extérieure . Après visite de notre revendeur, ce dernier a constaté que votre prestataire n’a pas effectué  de joint de dilatation entre les margelles et la plage.  Le béton, comme la plupart des matériaux, réagit aux variations de température et d’hygrométrie en se dilatant ou se rétractant . Dans le cas présent, le béton a  tiré sur les margelles. Le problème que vous rencontrez ne peut donc être imputé à notre revendeur. Toutefois, d’un point de vue purement commercial, ce dernier vous a proposé de vous offrir 17 margelles. Vous avez préférez refuser cette proposition. Notre revendeur vous a alors proposé de faire appel à un tiers (FPP) afin d’avoir une autre expertise  sur le dossier. Notre revendeur se pliera à l’avis de la FPP et assumera la prise en charge de la totalité des margelles uniquement si  sa responsabilité est mise en cause. Nous sommes donc dans l’attente du retour d’expertise et ne manquerons pas de vous tenir informé dès retour de l’expert. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux