service apres vente déplorable

je suis très énervé contre mon concessionnaire dejoyaux de Balan dans l'ain, il me donne une image déplorable de cette marque! faut il porter plainte pour obtenir quelque chose ou faudra il camper devant le magasin! j'ai prévenu depuis plus de deux mois que mon bloc filtration PFI181 prend l'eau à chaque pluies et toujours aucune intervention! ma pompe finira par lâcher a force d'être inondé par l'eau et il s'en fou! ne répond plus à mes appels ni mes messages! est ce que quelqu'un de compétent peut m'aider! depuis le début chaque problème se transforme en calvaire! merci de m'apporter votre aide.