Radar de confiance
·Avis client Piscinelle
Lagdaril
il y a 7 mois
Une piscine BO 3.5 installée en 2013 et garantie 10 ans...
Deux ans après expiration de cette garantie, , l'escaban s'affaisse et la structure bois cachée par le liner, révélée par une inspection,...
Paysan
il y a 2 ans
SAV inexistant, j attend depuis le 3 février un changement de tuyau (sous garantie). J ai envoyé un mail la semaine dernière et aucune nouvelle, la piscine a 2 ans et le tuyau a déjà été remplacé mais...
Voir plusMAILAM
il y a 3 ans
A FUIR ABSOLUMENT!!! AUCUN PROFESSIONNALISME!! ESCROCS!!!
Jusqu'à la vente, tout se passe bien. Mais alors après, bonjour les problèmes car le SAV est inexistant!!!
Personne ne...
GIUNTA
il y a 3 ans
Bonjour
Je prend le temps de cet avis pour vous dire de fuir absolument cette société qui n 'est que ARNAQUE et mauvaise foi.
J'ai fait construire ma piscinelle semi enterré et nous n 'a...
Bellot
il y a 4 ans
Commercial incompétent.
Manque de pièces à la livraison.
guide d'installation incomplet
Système de renfort inefficace pour une porcine hors sol et 4000€ pour rattraper le coup....
Ced
il y a 4 ans
Attention , ne vous faites pas avoir en choisissant cette entreprise !!… vous serez forcément déçu.
Pourtant recommandé par un très bon ami qui connaît bien cette boite et même la direction ,...
Roger94
il y a 6 ans
Contact commercial sérieux, professionnalisme et efficacité des monteurs. Rapidité du délai de livraison car nous avons pris notre décision tardivement. Bons services et montage bien réalisé
Voir plusCesar54000
il y a 6 ans
Une catastrophe, Nous avons eu affaire à Mr Dufour (representant piscinelle) qui nous à fait tout un tas de jolie promesse, nous avons dépensé plus de 25 000 pur une piscine + terrasse, après trois mo...
Voir plusGudule17
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous avons fait installer par un revendeur agréé une Piscinelle type RG 5 en 2006, pose semi enterrée..
Elle s'est peu à peu déformée, pour s'avérer aujo...
Avis client Piscinelle
Lagdaril
10 ans de garantie, poubelle deux ans plus tard
Une piscine BO 3.5 installée en 2013 et garantie 10 ans...
Deux ans après expiration de cette garantie, , l'escaban s'affaisse et la structure bois cachée par le liner, révélée par une inspection, est détériorée et la réparation est chiffrée entre 11 000 € (pose d'un feuillard sans garantie) et 25 000 € (remplacement de la cuve).
Et Piscinelle trouve cela tout à fait normal et dégage toute responsabilité pour un vice caché.
Date d'expérience le 31/10/2025
Paysan
SAV inexistant, j attend depuis le 3 février un changement ...
SAV inexistant, j attend depuis le 3 février un changement de tuyau (sous garantie). J ai envoyé un mail la semaine dernière et aucune nouvelle, la piscine a 2 ans et le tuyau a déjà été remplacé mais fuit toujours, la piscine se vide et rien n est fait par leur SAV. A fuir absolument.
Date d'expérience le 25/03/2024
MAILAM
A FUIR ABSOLUMENT!!! AUCUN PROFESSIONNALISME!! ESCROCS!!!
A FUIR ABSOLUMENT!!! AUCUN PROFESSIONNALISME!! ESCROCS!!!
Jusqu'à la vente, tout se passe bien. Mais alors après, bonjour les problèmes car le SAV est inexistant!!!
Personne ne répond au téléphone, ni aux e-mails et ils font simplement les morts. Ça rend complètement fou!!!
Ça fait 2 ans qu’on galère avec notre piscine et rolling-deck.
Au début c’était parce qu’il n’avait pas de service SAV. Ils en ont créé un il y a un an et ont commencé à embaucher des techniciens. Le problème, c’est qu'il n’arrive pas à garder leur techniciens qui malheureusement ont les même problèmes que nous clients, car ils font face à une demande énorme de correction de malfaçons et n’arrivent donc pas à suivre la demande, voir pire, ils ont pour instructions de leur management de “ne rien faire” (dixit 2 différents techniciens que nous avions réussi à faire venir pour constater les dégâts après avoir bataillé et menacé de mise en demeure).
Résultat, nous avons maintenant toujours une fuite au niveau du local technique, un bassin qui a bougé (facile à constater car le niveau d’eau est penché), un rolling deck qui ne se ferme plus correctement car il n’est plus droit, un enjoliveur de skimmer en attente d’être remplacé depuis plus d’un an… et personne qui nous répond.
Nous avons dû envoyer une mise en demeure suite à consultation de notre avocat et le technicien qui ne fait plus partie de la société nous a indiqué que M. Choux (le patron malhonnête) a dit à ses équipes de ne rien faire…. Mais on est où???
Je suis sidérée par le manque de professionnalisme, sachant que la société souhaite se positionner comme étant du haut de gamme…
Il n’est pourtant pas compliqué de nos jours de répondre à ses clients par email, pour indiquer le type de réparation à effectuer, le délai et potentiellement le coût nécessaire !!!!!! C’est la base du commerce!!!
J’en suis à me demander si je ne vais pas contacter tous les clients mécontents (et les techniciens m’ont dit qu’il y en avait énormément) afin qu’on agisse en groupe pour faire bouger cette société qui se fout éperdument de ces clients!!!
Date d'expérience le 07/11/2022
GIUNTA
A FUIR
Bonjour
Je prend le temps de cet avis pour vous dire de fuir absolument cette société qui n 'est que ARNAQUE et mauvaise foi.
J'ai fait construire ma piscinelle semi enterré et nous n 'avons eu que des problèmes!!!! mauvais encrage dans le sol ,dalle de béton fendu et liner troué donc la piscine est entrain de déversé sur le coté;;;;;;;
Personne n 'a assumé ses responsabilitées et voir même, les as rejetées les uns sur les autres car la terrasse en ipé a été sous traité du coup ils disent qu 'il ne sont pas responsable alors que le bon de commande est PISCINELLE ....donc c'est sciemment de L' ARNAQUE et vraiment je vous conseil d 'aller voir ailleurs car biensur personne n 'a rien fait pour réparer ce préjudice.
Vous êtes prévenu!
Bonne journée
Date d'expérience le 20/09/2022
Bellot
Déçu par piscinelle
Commercial incompétent.
Manque de pièces à la livraison.
guide d'installation incomplet
Système de renfort inefficace pour une porcine hors sol et 4000€ pour rattraper le coup.
Déçu.
Date d'expérience le 15/07/2021
Ced
Attention fuyez !!
Attention , ne vous faites pas avoir en choisissant cette entreprise !!… vous serez forcément déçu.
Pourtant recommandé par un très bon ami qui connaît bien cette boite et même la direction , nous avons eu problème sur problème. Énormément de retard , lors de la livraison et l installation , beaucoup de choses sont arrivées abîmées, les cartons éventrés, les lames de bois de la structure cassées…
je ne parle pas du commercial extrêmement arrogant et surtout incompétent qui s’est trompé dans les mesures. Aucune connaissance technique et pourtant nous attendions au moins cela de sa part.
en ce qui concerne l installation les soucis ont continué.. Service après-vente injoignable pendant plus d’une semaine, car soi-disant débordé..
Je pourrais mettre des photos de l’installation de la piscine avec des dominos même pas isolés et des cables dans le vide.
Payer pour une mise en service et avoir des messages d’alarme et d erreur sur chacun des appareils et entendre dire qu il faut se débrouiller et regarder la notice car ils ne connaissent pas ces appareils … bref je fais simple , mais ne vous faites pas avoir comme nous.
même après plusieurs relances et courriers cela n y fait rien.
Pour finir, nous apprenons que si le matériel livré est abîmé cela sera de notre faute et que ce ne sera pas pris en charge. !!
Une honte … !!
Date d'expérience le 18/06/2021
Redg56620
il y a 4 ans
Livraison du kit mais il manque une lame de 6 m et ils ne trouvent aucun transporteur pour me la renvoyer ...
On me répond si il est plus facile d envoyer 20 lames ????eh bien su attendez vous pour payer plus et me l envoyer moi j ai déjà payé . Le commercial qui ne répond jamais
Et de plus il manquait les lames de départ mais les monteurs s en sont arrangés ????je suis degouttee comme vous
Roger94
Content de ma piscinelle
Contact commercial sérieux, professionnalisme et efficacité des monteurs. Rapidité du délai de livraison car nous avons pris notre décision tardivement. Bons services et montage bien réalisé
Date d'expérience le 27/11/2019
Cesar54000
Une catastrophe, Nous avons eu affaire à Mr Dufour ...
Une catastrophe, Nous avons eu affaire à Mr Dufour (representant piscinelle) qui nous à fait tout un tas de jolie promesse, nous avons dépensé plus de 25 000 pur une piscine + terrasse, après trois mois de vie la terrasse part en lambeau et peu tomber à tout moment le liner après avoir était enlever deux fois car il avais oublié des chose en dessous est troué, le projet n'est toujours pas fini alors qu'il devait l'être pour début avril (nous sommes en juillet et plus personne ne nous répond), je vous en passe et des meilleurs ne faite surtout pas affaire avec ces escrocs.
Date d'expérience le 03/07/2019
Cesar54000
il y a 6 ans
JULIEN
il y a 6 ans
JULIEN
il y a 6 ans
Gudule17
Marque à éviter, mauvaise expérience
Bonjour,
Nous avons fait installer par un revendeur agréé une Piscinelle type RG 5 en 2006, pose semi enterrée..
Elle s'est peu à peu déformée, pour s'avérer aujourd'hui en limite d'usage, la structure étant atteinte par la pourriture!
Pourtant l'installateur semble avoir travaillé dans les règles de l'art.
Par ailleurs les pièces (joint...) sont assez chères.
Je déconseille donc cette marque.
Date d'expérience le 24/02/2006
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