AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Poplidays.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Expérience décevante
Expérience décevante
Après avoir réservé et payé un logement, on m'annonce que celui-ci n'est finalement plus disponible. J'ai déjà réservé mes forfaits dans la station de ski donc je suis obligée de rester sur cette station là. On me propose alors de choisir un autre logement mais dans la même agence de location ce qui restreint énormément les choix. Je choisis par défaut un appartement moins bien placé et moins cher.
Lorsque je demande à ce qu'on me rembourse la différence de prix entre les 2 logements (65€), on me dit que je ne serai remboursée que de 45€ car je n'ai pas versé assez initialement (paiement par chèques vacances) !!!!
Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception. Nos équipes ont fait au mieux pour sélectionner une offre alternative similaire. Nous vous souhaitons tout de même par avance un excellent séjour! J'en profite également pour vous confirmer que le remboursement de la différence tarifaire a été effectué. A bientôt, Aude
il y a 1 an
