Bonjour Monsieur Dorier, 
Nous sommes vraiment désolés de votre retour et ne manquerons pas de faire remonter vos remarques à notre agence partenaire de Balaruc-les-Bains, gestionnaire de l'appartement loué. Toutefois, nous sommes surpris de ne les recevoir qu'une fois votre séjour terminé : nous aurions pu trouver des solutions sur les points pouvant être améliorés pendant votre séjour. Les prestations en supplément (wifi et laverie par exemple) sont bien indiquées dans l'annonce, donc avant réservation. Cependant, nous espérons réellement vous avoir fourni un service client à la hauteur de vos attentes lors de vos recherches de location de vacances et que votre séjour s'est bien déroulé. N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information. Bien à vous, Mathias de l'équipe Poplidays