Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et souhaitons y répondre.
Bien que nous attachions une grande importance à la qualité de nos formations, nous ne saurions tolérer la remise en question de notre éthique. Il est inacceptable d'affirmer que nous avons refusé à un étudiant d'être aux côtés de sa mère malade. Cette accusation est mensongère et infondée.
Nous tenons également à souligner que toutes nos formations sont certifiées Qualiopi, ce qui témoigne de notre engagement envers des standards de qualité rigoureux. Par ailleurs, un processus d’amélioration continue est en place pour répondre aux attentes de nos étudiants, et nous prenons très au sérieux vos retours.
Concernant la plainte que vous avez déposée à la DGCCRF, nous avons fourni une réponse détaillée à chacune de vos accusations et vous invite à vous référer à cette réponse pour toute clarification.
Nous restons à votre disposition pour un échange constructif sur vos préoccupations et vous souhaitons bonne continuation dans vos études.
Bien cordialement,
L'équipe PPA