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A fuir ! Inadmissible. Rakuten se dédouane entièrement ...
A fuir ! Inadmissible. Rakuten se dédouane entièrement des ventes effectuées sur leur site même auprès de vendeurs professionnels ! Une tablette acheté 500 euros inutilisable complètement dysfonctionnelle. La réponse de rakuten : merci de voir avec le vendeur nous ne pouvons rien faire. Malgré le vendeur ne répond jamais rakuten ne fait rien c'est intolérable. Sachant que depuis la Directive européenne sur les services numériques (DSA) entrée en vigueur en 2024, les marketplaces ont une obligation de vigilance vis-à-vis des vendeurs tiers, notamment en cas de manquement grave (vendeur injoignable, litige non résolu).
Date d'expérience le 08/08/2025
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