Clerew
Article reçu défectueux
Article reçu défectueux, très compliqué d'obtenir un remboursement, de nombreux mails échangés, envoie de vidéo du produit défaillant, et on me demande d'avancer les frais de retours puis on m'indique que je ne serais finalement pas remboursé car le vendeur ne va pas chercher le colis au point relais...que le vendeur va être payé et que si je suis pas content je n'ai qu'à me retourner contre La Poste.
Bref, on me mène en bateau, plus de 150€ de perdu pour absolument rien...plateforme à fuir, il y en a d'autres qui sont bien plus sérieuses dans la gestion des produits défectueux (ça peut arriver).
J'ouvre un litige via la plateforme de paiement, en espérant pouvoir retrouver mon argent malgré la galère que ce fut.
Date d'expérience le 14/10/2019
AVC2
il y a 6 ans
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