Commande d'un smartphone neuf samsung. 259 €. En ...

Commande d'un smartphone neuf samsung. 259 €. En panne 3 mois après. On me demande de le renvoyer en suivi début juillet. Le fournisseur me répond qu'il sont en vacances pour 2 mois. J'avise Rakuten qui se décharge complètement en disant qu'ils ne sont pas concernés. J'ai seulement obtenu une e adresse mail qui ne répond jamais et un numéro téléphone sur messagerie. En septembre j'ai relancé Rakuten qui devait essayer de joindre le fournisseur qui pendant ce temps continuait son escroquerie sur le site. Le 27 octobre je viens de voir que le site du fournisseur teverley n'existe plus. Résultat plus de téléphone j'ai perdu 250€. Conclusion : aucune confiance en RAKUTEN