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Michel

il y a 6 ans · 2 réponses
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Début août 2019 j'ai commandé un téléphone portable ...

Début août 2019 j'ai commandé un téléphone portable Apple xr 128go bleu reconditionné à neuf pour l'offrir à ma petite fille. Après une attente de plusieurs semaines le tph arrive enfin et surprise les touches de volume du son ne fonctionne pas . Donc nous présentons l'appareil à une agence Apple qui nous apprend que l'appareil est une contrefaçon mal reconditionné. Réclamation auprès de Rakuten qui nous indique de retourner l'objet en CHINE avant remboursement. A ce jour toujours rien, tout juste si ce n'est pas de ma faute, d'après ce site il confonde contrefaçon et reconditionné à neuf. C'est une véritable escroquerie et je vais devoir saisir les autorités judiciaires pour leur signaler les faits.

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Date d'expérience le 07/10/2019

GD

Gdu29

il y a 6 ans

Je suis désolé mais étant utilisateur de nombreux site d’achat mais surtout Rakuten et bien je peux te dire que tu ne peux simplement t’en prendre qu’à toi même et pas à Rakuten ou alors au vendeur qui est sur Rakuten peut être mais que tu a choisis décemment pour réduire le prix... si ton produit vient de Chine évidemment alors en plus un iPhone XR reconditionné la de toute façon tu ne te plais pas de Rakuten mais du services clients du vendeur que tu a toi même choisis ! Je déteste les gens qui se plaignent avant de réfléchir c’est fou ! Achète un reconditionné chez un vendeur tiers même chez Amazon ça ne changera pas grand chose en cas de pépin
MI

Michel

il y a 6 ans

Comme vous le signalez dans votre msg je ne me "plais" pas de Rakuten mais je m'en plaint. En ce qui concerne ma réflexion à l'achat c'était : reconditionné à neuf ????
vous détestez les gens qui se plaignent cet un fait donc vous aimez vous faire prendre pour un "jambon" avec des annonces mensongères. Il semblerait que vous êtes d'accord
avec la façon de faire de tous ces sites vendeurs.
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