Du vol ! Faites attention !

Du vol pur et simple
J’ai acheté un iPhone le 20 juin. Il n’a jamais été livré. J’ai effectué toutes les démarches demandé par rakuten déclaration à la police inclue. Réponse de rakuten vous avez reçu le colis. Le vendeur ne réponds pas. C’est purement et simplement du vol. J’ai perdu 785€.
Leur argument est que j’ai envoyé les nombreux documents nécessaires un jour trop tard. Mais il y a la loi européenne qui me couvre et leur délai arbitraires n’ont pas lieu d’exister. J’ai du faire une déclaration à la police cela prends du temps mais ça les arrange de dire que j’étais en retard du coup ils se permettent d’empocher 785€ illégalement