Franchement en appellant RAKUTEN il m’ont tout de suite ...

Franchement en appellant RAKUTEN il m’ont tout de suite trouvée une solution !! Et pourtant le vendeur m’avait dit de retirer la rétractation (ce que j’ai fait ) et quand les 14jours sont passées je reviens vers le vendeur pour demander le remboursement parce que l’écran du téléphone fonctionnait mal .. il me répond « DÉLAI DE RÉTRACTATION dépassée .. d’après la loi, donc échange » !! J’ai donc renvoyé le téléphone et appellera le RAKUTEN qui on gérée le reste , m’ont donnée des conseils pour la prochaine fois et on été SUPER gentil ( SERVICE CLIENt au top)
Je commande tout le temps sur Rakuten !! Il y a une garantie et pour moi c’est une valeur sure ????????