BRIEDJ
Fuyez, pauvres fous
Je commande un ZFLIP4 à 585euros, je reçois un TCL 406s à 109euros. Je contacte le SAV pour le renvoi et le remboursement. Après 3 semaines d'échanges, on me dit que je ne serai pas remboursé car "En effet, nous n'avons constaté aucune trace d'ouverture sur le colis que vous nous avez fait parvenir, hormis celle effectuée après la réception du colis.". Donc, je n'aurai pas dû ouvrir mon colis. Ensuite, on me laisse la possibilité "de contacter le transporteur, et/ou le vendeur" qui sont tous les deux en chine. Et pour finir "Nous sommes navrés de l'issue de ce litige".
Au final, ne commettez-pas la même erreur que moi, n'achetez pas sur Rakuten.
Date d'expérience le 15/01/2024
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