Iphone acheté neuf: modèle chinois plus limité, non précisé

J’ai acheté fin 2022 un iphone 14 “international” neuf au prix normal du marché. 18 mois plus tard, en essayant vainement d’installer une eSIM, on m’informe que je n’ai pas l’option eSIM sur mon iphone 14 car c’est une version chinoise. En regardant sur internet, je m’aperçois que c’est aussi pour cela que je capte mal le réseau avec mon abonnement redbysfr.
Je mets un avis sur Rakuten en disant que c’est de la vente mensongère, car ils ne précisent à aucun moment les limitations du modèle de téléphone qu’ils vendent, et là, ils refusent mon avis. Ce site est une honte, je n’achèterai plus jamais chez eux et recommande fortement de les éviter.