j ai commandé un telephone 119,99 avec une garantie ...

j ai commandé un telephone 119,99 avec une garantie 34,99, je l ai bien réceptionné mais aussitot renvoyé, ne voyant pas le remboursement arriver j ai consulté mon compte malgrès les renseignement donner par téléphone j ai de nouveau renseigné le n°colis, le lendemain je me reconnecte et là surprise je ne retrouve pas mon compte, je téléphone au service client qui me dit que mon compte a été fermé suite à une inactivité de 3 ans alors que ma commande date d'une 15ene de jours, elle est bonne celle là!!!!!! dans tous les cas Pas de remboursement!!!!!! à FUIR RAKUTEN