VALVERDE
L'assurance casse et le sav sont mauvais. Quand Rakuten ...
L'assurance casse et le sav sont mauvais. Quand Rakuten réponds à un avis pour s'excuser et examiner le dossier pour trouver une solution, ce n'est que du marketing. ils ne le font rien. Si le produit est réellement neuf et qu'il n'y a pas de problème tout va bien, mais en cas de problème, l'assurance ne répare pas correctement le produit et vous dit de joindre Rakuten qui vous de joindre l'assureur... J'attends encore l'appelle d'un responsable qu'on m'a promis il y a plus d'une semaine. Le SAV a aussi certifié que l'assurance traiterai mon dossier. Je regrette de ne pas pouvoir mettre de capture d'écran. Je vous conseille d'acheter ailleurs et surtout de ne pas prendre l'assurance casse.
Date d'expérience le 25/07/2024
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