mauvaise réactivité du site
j'ai du annuler mon achat car le vendeur ne respectait pas l'envoi express. deux jour après la demande d'annulation, le vendeur n'avait pas été prévenu et ma demande non traitée. j'ai dû joindre le vendeur pour bloquer l'expédition, et appeler rakuten pour que les choses avancent.
par contre , par téléphone, très bon contact.
mais mauvaise expérience quand même
jc
Date d'expérience le 20/01/2020
oui mieux vaut passer par le service client pour régler tout ces genres de problème, certain vendeur aussi bien vendeur ne respecte pas la charte pour vendre et achetez
Par Rocky_pm27
il y a 5 ans
