Rakuten marketplace a évité

Marketplace a évité!!!.
Achat d'un smartphone Galaxy note 20 ultra 765€ a un de leurs vendeur tiers, téléphone reçu sans chargeur, numéro de série sur la partie inférieure de la boîte européen et sur la partie supérieure américain, a l'allumage du téléphone pas d'application Google, play store ect, après vérification avec Samsung le téléphone qui m'a été vendu est un téléphone non destiné à la vente car il est en "retail mode", c'est un mode de démonstration, je me décide de faire plus de recherche sur le vendeur "spriiint" il s'avère que c'est une société de transport de marchandises qui vend également des produits chinois et américains non conforme en Europe, lorsqu'un client a un soucis avec un article "rakuten" demande le renvoie a une adresse fourni par le vendeur et bizarrement les téléphones renvoyé a cette adresse ont disparus de la circulation et les clients ne sont pas remboursés...
J'ai bien entendu transmis à "rakuten" les éléments cité plus haut en preuve de bonne fois, mais a ce jour "rakuten" ne me rembourse pas met 765€, je vais porter l'affaire en justice et je vous conseille vivement de passé sur un autre marketplace "Amazon" par exemple ou vous aurez nettement plus de protection, a bon entendeur bonne chance a vous.