RAKUTEN = Site de ventes de contrefaçons
Achat d'un article Dyson fer a coiffer sur site Rakuten.
Livraison correcte. Le produit tombe en panne, envoi a Dyson France. Confiscation du produit car contrefaçon.
Suite réclamation Rakuten annonce qu'il n'est pas responsable. Le responsable d'apres le site est le vendeur qui lui annonce ne pas etre responsable car jzmis payé par Rakuten.
Bref, au final c est l acheteur qui perd tout.
Le vendeur a trouvé un site pour vendre sa contrefaçon et Rakuten lui touche une commission sur chaque vente.
Site Rakuten a fuir donc car a la limite de la legalite.
Aucun respect pour le client et aucune déontologie.
Date d'expérience le 29/05/2021
si ça peut vous aider, c'est le vendeur le responsable pas le site donc portez plainte pour escroquerie au nom du vendeur sur votre facture sinon exigez le nom via le site mais c'est le vendeur le responsable du produit, il vous balade!
Par Juste
il y a 2 ans
