Scandaleux, à fuir ...

J'ai commandé un téléphone mobile qui m'a été livré mais défectueux (la batterie ne tenait pas et après charge complète s'éteignait au bout de quelques minutes).
Le vendeur m'a renvoyé un bon de retour et expédié un nouveau téléphone, mais cette fois ci, le réseau ne pouvait pas être reconnu et après plusieurs tentatives de paramétrage, l'opérateur m'a confirmé que le problème venait du téléphone.
Après avoir contacté RAKUTEN, ces derniers se sont totalement déchargés du problème, le vendeur final a refusé de m'envoyer le bon de retour malgré mes différentes relances et RAKUTEN ne veux rien savoir.
Résultat : j'ai perdu 535 € car ni le vendeur, ni RAKUTEN ne peux m'apporter de solution.
Vous avez donc 1 chance sur 2 de vous faire avoir...