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Service client insatisfaisant / FAUSSE PUBLICITE
Bonjour,
Je souhaite exprimer ma profonde déception quant au service client de Rakuten. Ma commande, comprenant un téléphone portable, n'a jamais été livrée, et mes appels répétés n'ont abouti à aucune information cohérente.
Après deux mois d'attente sans recevoir le produit, j'attends toujours le remboursement de 850€. La situation est d'autant plus frustrante que le délai pour noter le vendeur, selon Rakuten, est maintenant dépassé.
A FUIR
Date d'expérience le 03/01/2024
LE QUERE
il y a 2 ans
[email protected]
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