Mélanie
Site à fuir !
Site à fuir ! J'ai commandé un téléphone qui devait arriver en point relais le 18 mai mais surprise en venant chercher mon colis, vide ! Je ne signe pas le bon de réception, je fais des photos et demande une preuve écrite de la responsable de la boutique attestant qu'elle a constaté l'état du colis.
Je le laisse sur place et fais une réclamation sur le site,
Rakuten me mène en bateau avec des réponses évasive et surprsie !
Après 1 mois et demi d'attente je reçois un mail disant que le vendeur a été payé et qu'il faut que je vois avec lui pour être remboursé !!
Ce dernier fais la sourde oreille, cela fait 4 mois que je suis en guerre pour être remboursé, obligé de faire appel à un conciliateur de justice !
À fuite absolument !
Date d'expérience le 24/09/2020
Elkesh
il y a 5 ans
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