Téléphone de 1 ans pas prise en charge par la garantie Je viens ici pour déposer un ble sur rakuten... ...

Je viens ici pour déposer un avis défavorable sur rakuten...
J'avais acheté un téléphone 9.10.2023 S22 SAMSUNG neuf qui a marché 12 mois.. Ensuite perdre de connexion Apel téléphonique coupé... La galère J'ai donc mis ma carte sim dans mon ancien téléphone qui marche bien.. J'ai donc demandé une prise en charge de la garantie Et ce matin un conseiller m'a appelé en me disant que c'était une version américaine et que c'était normal . Que au bout de neuf à douze mois que ça ne marche plus donc demander de changer d'opérateur... Pourtant ça fait cinquante ans que je suis chez le même opérateur... Donc je me retrouve avec un téléphone de 1 ans Et n'est pas prise en charge par la garantie...cause version américaine
Je vous décère fortement rakuten...