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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Un des sites d'occasion est neuf des plus sécurisé au niveau des transaction.
Membre depuis 2011 j'ai toujours récupéré mon argent venant des ventes.
Même avec un litige sur une vente ou un achat d'un produit d'occasion défectueux le problème est toujours résolu.
Le service client est à l'écoute..
Je n'ai jamais été déçu sur RAKUTEN ; la multiple palette des produits proposés me donne toujours envie d'y revenir ; c'est la raison pour laquelle mes attentes sont comblées. Un grand bravo pour cette plateforme qui propose d'excellents prix.
Avant j'étais sur PriceMinister qui est devenu rakuten cela faisait des années que je m'étais pas connecté j'ai décidé il y a quelques jours de remettre des articles en vente je viens d'appeler le service client qui m'a tout à fait bien renseigné tout est parfait je n'ai jamais eu aucun problème avec l'ancienne version et je ne pense pas en avoir avec la nouvelle
Pour le moment, malgré certains avis franchement défavorables, je suis pleinement satisfait du service rendu par Rakuten.
rakuten sait super aussi bien pour vendre ou acheter on trouve de tous je le re commande a tous merci a vous
Je suis toujours satisfait du service client de Rakuten car vous êtes toujours active est présent pour nous venir en aide est à nous rassurer en cas de problème avec une commande est franchement sa ma permis d'avoir entièrement confiance en vous depuis tout ces années que je commande chez Rakuten depuis l'époque de Price Ministere jusqu'à Rakuten est je suis toujours rassurée. Merci pour tout
J'ai eu un problème avec un vendeur sur le site Rakuten qui m'a envoyé une montre qui ne correspondait pas à celle afficher sur sont magasin sur Rakuten, le service à la clientèle Rakuten à résolu le problème avec se vendeur PRO en lui signalant de ne plus agir de cette façon, je signale donc ici que Rakuten n'est pas responsable de certains mauvais vendeurs qui pourrait vendre leurs produits sur Rakuten en ne respectent pas leurs promesses, je suppose qu'après plusieurs plaintes d'acheteurs Rakuten supprime ces vendeurs malveillants de leurs site. Je signale également que Rakuten m'a remboursé aussi sans aucun problème une commande que je n'avais jamais reçu d'un vendeur sur leur site. J'ai également été surpris avec quel rapidité le callcenter de Rakuten à pu résoudre mon problème de communication que j'avais eu par e-mail avec leur service car j'avais communiqué des mauvais chiffres de suivi d'un renvoie de colis au vendeur PRO.
Merci au SAV pour le geste commercial
J ai apprécié l écoute et la bonne prise en charge .
excellente expérience d'achat, une plateforme a recommander
Beaucoup de gens mécontent ce plains sur différents produits ont peut comprendre Amazon est autres ont leurs qualités est défaut les défaillances d'entreprises sont différents et connue maintenant chacun voit à sa porte les gens de Rakuten sont aussi fiable que n'importe quel entreprises les critiqués c'est facile mes leurs talents ne sont pas les mêmes voir meilleurs brefs je reste sur mon avis (Rome ne c'est pas fait en un seul jour) bonne continuation à vous Rakuten.
Bonne expérience à chaque achat. Service client agréable et compréhensif.
Dès que je veux acheter sur le
Web, je regarde tjrs sur rakuten si il est en dispo d’abord.
Très bon rapport qualité/prix et livraison dans les 8 jours. Petite attente sur le sac du pack comme cela était mentionnée dans la description. Surtout réponse dans les 24 heures à toutes les questions que l'on peut se poser au sujet de la commande, ce qui est particulièrement appréciable.
Rakuten, rapports qualité prix toujours très correct. Plusieurs commandes pas une déception. Service client réactif, efficace ,professionnel et aimable en plus de ça. Je recommande bien évidemment
Bonjour,
Je ne peu émettre que du positif concernant les services et produits proposés par Rakuten, donc je recommande vivement le site.
Cordialement
Je recommande vivement Rakuten. J’ai fait de nombreux achats, de nombreuses ventes et je n’ai jamais rien eu à leur reprocher. De plus le service client est réactif et de qualité.
Rien à redire en ce qui me concerne, tout ce que j'ai pu commandé sur le site a toujours été nickel. Personnellement je recommanderais Rakuten
Toujours content de leur service, même avec une vent où je m'étais engagé, le livre je ne l'avait plus. Ils ont réglés le problème sans hésiter, dommage pour l'acheteur mais il n'a rien déboursé
BRAVO A VOUS RAKUTEN et TOUTES LES PERSONNES QUI BOSSENT POUR VOUS BRAVO !!! j'aimerai juste ci cela est possible que vous trouviez une communication pertinente pour les acheteurs pour valider plus rapidement leurs commandes quand ils sont satisfait . Car trop souvent c'est trop long et a la longue c'est usant et cela peut diriger le vendeurs vers un autre site est ce serait dommage car RAKUTEN c'est bien et pro alors a vous de jouer !!!! et rappelez vous , écouter , persévérer , s'améliorer , c'est gagnant pour tous !!BEST REGARDS ALIX G.S
Très bonne expérience. Suite à une erreur dans l'envoi du colis, qui est arrivée pour la première fois depuis des années d'utilisation, traitement très rapide de la réclamation et efficace.
