Magasin très mal entretenu : sols sales, rayons en désordre, et beaucoup de vêtements tachés ou abîmés. L’endroit donne une impression générale de négligence et de désorganisation.
Mais le plus grave reste ce que j’ai subi à la sortie. Après avoir réglé tous mes achats et gardé soigneusement mon ticket de caisse, j’ai été interpellé par les vigiles, qui m’ont accusé à tort d’avoir volé un article. Malgré mes explications, ils ont insisté pour vérifier mes sacs devant tout le monde, ce qui a été très humiliant et injustifié.
Après vérification, ils ont évidemment constaté que j’avais bien payé. Aucune excuse ne m’a été présentée pour cette erreur grave qui m’a fait perdre du temps et m’a laissé un profond sentiment d’injustice et de malaise.
Entre la propreté déplorable du magasin et le comportement inacceptable du personnel de sécurité, je déconseille fortement ce Primark. Une telle expérience ne devrait jamais arriver à un client honnête.
Date d'expérience le 30/10/2025
Le magasin présente un manque évident d’organisation : les rayons sont mal rangés et de nombreux vêtements sont tachés ou salis, notamment par du maquillage. L’hygiène et la propreté laissent clairement à désirer, tout comme l’aménagement général de l’espace qui mériterait d’être revu.
Le personnel, par ailleurs, se montre peu aimable et peu serviable, ce qui nuit à l’expérience client.
Enfin, je tiens à mentionner un incident regrettable avec le service de sécurité : j’ai été arrêtée à tort alors que j’avais bien effectué mon paiement, ce qui m’a fait perdre un temps précieux et m’a même fait manquer mon train pour Paris.
Dans l’ensemble, l’expérience reste très décevante et le magasin aurait réellement besoin d’une remise en ordre et d’améliorations notables.
Date d'expérience le 30/10/2025
Une file d'attente pour la caisse qui va jusqu'au couloir et qui fait obstacle au passage des clients et c'est toujours comme ça ! Or qu'il y a des postes caisse sans caissière et le pire que l'attente c'est la chaleur HORRIBLE !
Par Daniel F.
il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/08/2025
J'ai été le 4 octobre 12 h45 la file handicapé un couple arabe des jeunes n'est pas enceinte elle leur fait l'encaissement moi blonde teint blanc elle me refuse de dire de partir une autre arabe derrière moi je suis resté pas loin elle l'a encaissé c'est du racisme une collègue a moi m'a dit je suis trop française trop blanche c'est une honte honte a vous pourtant un magasin suédois
Date d'expérience le 04/10/2024
Des filles mal polies qui ont un accueil différente discriminatoire envers les femmes d'origine africaine
Date d'expérience le 21/10/2022
Si les vendeuse ont été désagréable avec vous c'est que vous l'avez été avec elle
Je crois bien que c’est la pire expérience que j’ai pu vivre à Primark depuis bien longtemps, ce qui me pousse pour la première fois à laisser un avis. Pour commencer, on ne me fait pas passer en caisse prioritaire alors que je suis enceinte (et que c’est visible).
Dans un second temps, on m’encaisse mais le ticket ne sort pas, et on ne me donne pas non plus mon sac (avec les achats, alors que le tout a été réglé). On me demande alors de suivre une alternante en formation (lisa) à l’autre bout pour qu’elle m’imprime le ticket. Après 5 bonnes minutes au téléphone, celle-ci réussit à imprimer le ticket, mais je n’ai toujours pas mes achats, elle me demande à MOI de retourner chercher les achats vers l’autre caisse, étant enceinte et debout depuis bien longtemps, je lui demande gentiment de me le récupérer car les aller-retours m’épuisent. Mais pendant encore 5 bonnes minutes, pendant que J’ATTENDS, celle-ci se permet de se caler et de discuter avec d’autres collègues ????? Agacée après plusieurs minutes, je repars à la caisse, qui m’indique que le dit sac était ailleurs, et au même moment, cette alternante arrive. Au final, enceinte, épuisée, on me fait attendre entre 10 et 15 minutes, tout en faisant des vas et viens pour le ticket mais aussi pour les achats déjà réglés !
J’ai jamais vu une telle arrogance d’une petite alternante en formation qui se doit d’être exemplaire et en plus aimable, car même après tout ça, je n’ai reçu aucune excuse de sa part !!!!! Ne donnez pas plus de responsabilités aux alternants que ce qu’ils ne peuvent assumer !
Date d'expérience le 24/08/2022
Vêtements peu chers mais de médiocre qualité et sans aucun service après vante ni geste commercial dans cette enseigne. Pull simplement essayé qui s'est entièrement décousu sur une grande partie du col : aucun remboursement ni échange. Apparemment, la qualité déplorable des vêtements est à prendre en considération avant tout achat !!
Date d'expérience le 29/12/2021
Même expérience vêtements troués service client pas du tout à l écoute et surtout se contre fou du client
Même expérience pour moi le service client s en contre fou lamentable fuyezzzzzzzzzzz
J'ai acheté une bouée mais je n'ai pas pu la gonfler car il y avait un trou dedans, décevant
Par Marion69
il y a 7 ans
a la cabine d'essayage, une personne m'explique qu'il faut que je me rhabille et que je refasse la queue pour essayer tout ce que j'avais choisit (c'est a dire plus de 40 articles). la file allait jusqu'au milieu du magasin. j'ai cru que c'était une blague mais non non. on m'a expliqué que c'était dans tous les magasins comme ça!! mdr. quel culot et quel mensonge . j'ai eu beau discuter avec cette personne mais rien à faire. bien sûr , il était hors de question que je refasse la queue alors que j'étais arrivée avant toutes ces personnes et qu'il aurait fallu que je fasse 5 fois la queue!! j'avais un budget de plus de 300€ et bien d'autres magasins ont été ravis de prendre mon argent.et ont halluciné sur la politique de cette boutique!!!!
Par louloutte28
il y a 7 ans
J'ai un ticket avec un code, une adresse de site qui n'existe pas en ce début novembre 2017
